การจัดการเพื่อสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในการบริการพยาบาล

Abstract

บทคัดย่อ

วัฒนธรรมความปลอดภัยในการบริการพยาบาลเป็นสิ่งสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงการพัฒนาคุณภาพของ การบริการพยาบาลอย่างต่อเนื่อง การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในการบริการพยาบาลเป็นความรับผิดชอบ และพันธะรับผิดชอบของผู้บริหารการพยาบาลที่จะต้องกำหนดนโยบาย อย่างชัดเจน ใช้การสื่อสารอย่างมี ประสิทธิภาพ จัดฝึกอบรมเพื่อการเรียนรู้และกระตุ้น จูงใจให้แสดงพฤติกรรมความปลอดภัยจนเป็นอุปนิสัย ที่ปกติของการทำงาน โดยผู้บริหารการพยาบาลต้องแสดงภาวะผู้นำเพื่อทำให้ทุกคนร่วมมือในการปฏิบัติ ให้เกิดวัฒนธรรมความปลอดภัย ที่ยั่งยืนตลอดไป

คำสำคัญ : การจัดการ การบริการพยาบาล วัฒนธรรมความปลอดภัย

Abstract

Safety culture in nursing service is the critical way to achieve continuing quality improvement. Creating the safety culture is the responsibility and accountability of the nurse manager by using effective communication, training, reinforcement and to support the personnel to perform safety behaviors as usual manner. Nursing managers have to manage and exercise leadership abilities for participation of all nursing personnel in practicing and sustaining safety culture in nursing service.

Key words : Management, Nursing Service, Safety Culture