การสื่อสารไร้ซึ่งการสัมผัสในทางการแพทย์

บทคัดย่อ

การสื่อสารทังที่ใช้และไม่ใช้ถ้อยคำ มีการรักษาระยะห่างและการสัมผัสเข้ามาเป็นตัวแปรสำาคัญที่บ่งบอกความสัมพันธ์ ระหว่างบุคคล บุคลากรทางการแพทย์จึงมีความเสี่ยงสูงต่อการรับหรือนำโรคภัยนานาชนิดจากการที่ต้องใกล้ชิดผู้ป่วย แต่การแพร่ระบาดอย่างรุนแรงของเชื้อโควิด-19 ทำให้แพทย์และพยาบาลจำเป็นต้องลดความสัมพันธ์กับผู้ป่วย ในส่วนนี้ลงด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีทางคลินิกบนพื้นฐานความคิดสู่การสื่อสารไร้ซึ่งการสัมผัส

ภาษากายและอาณัติสัญญาณต่างๆ เป็นวิธีการสื่อสารที่เว้นช่องว่างทางสังคม ซึ่งมนุษย์รู้จักและคุ้นเคยมานาน นับศตวรรษ ปัจจุบัน เทคโนโลยีดิจิทัล การเชื่อมสรรพสิ่งด้วยเครือข่ายอินเทอร์เน็ต อัจฉริยะภาพของปัญญาประดิษฐ์ ได้เข้ามามีบทบาทในการบริหารจัดการข้อมูลจำนวนมากมายมหาศาล ช่วยพัฒนาเป็นนวัตกรรมผ่านโปรแกรม แอปพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ หรือหุ่นยนต์ ที่คู่สนทนาสามารถมีปฏิสัมพันธ์ที่สามารถลดการสัมผัสในช่วงเวลาจริง ที่เป็นปัจจุบัน ซึ่งถูกนำมาใช้ทางการแพทย์ ในเรื่องการดูแลสุขภาพ งานเวชระเบียน การนัดหมาย การตรวจวินิจฉัย เบื้องต้น การส่งต่อ การรักษา การจ่ายยา อุปกรณ์เวชภัณฑ์ ธุรกรรมการเงิน การคัดกรองผู้ป่วยที่มีความเสี่ยงต่อโรค รวมถึงงานประชาสัมพันธ์และธุรการ การเจรจาพูดคุยสนทนา การบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร การระบุอัตลักษณ์บุคคล ตลอดจนงานแพทยศาสตร์ศึกษา ด้วยการจำาลองสภาพแวดล้อมเสมือนจริง การฉายภาพ 3 มิติ หรือเกมส์เสริมทักษะ ทางเวชปฎิบัติ ที่ช่วยให้ผู้เรียนสามารถเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการเรียนรู้ เพื่อความลึกซึ้งในเนื้อหาวิชา การเผชิญ และการแก้ไขปัญหาในภาวะวิกฤต การฝึกฝนสังสมประสบการณ์ความเชี่ยวชาญ การวินิจฉัยโรคที่แม่นยำและการวางแผน รักษาที่เหมาะสม เพื่อประโยชน์ในการนำไปใช้กับผู้ป่วยต่อไป