การศึกษาการขาดงาน การมาทำงานทั้งที่เจ็บป่วย และปัญหาสุขภาพจิตในเจ้าหน้าที่สายสนับสนุนของโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย

บทคัดย่อ

ที่มาของปัญหา: เจ้าหน้าที่สายสนับสนุนมีบทบาทช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของบุคลากรทางการแพทย์ ภาระงานดังกล่าวอาจส่งผลต่อสุขภาพจิต ซึ่งอาจสะท้อนผ่านพฤติกรรมการมาทำงานได้

วัตถุประสงค์: ศึกษาปัจจัยที่สัมพันธ์กับการขาดงานโดยไม่มีเหตุอันควร (absenteeism) การฝืนมาทำงานทั้งที่ร่างกายหรือจิตใจไม่พร้อม (presenteeism) และปัญหาสุขภาพจิต ได้แก่ ภาวะซึมเศร้า วิตกกังวล และความเครียดในเจ้าหน้าที่สายสนับสนุนของโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย

วิธีการศึกษา: การวิจัยเชิงพรรณนาแบบตัดขวางในเจ้าหน้าที่ 290 คน ผู้เข้าร่วมวิจัยตอบแบบสอบถาม ประกอบด้วย Depression, Anxiety, and Stress Scale (DASS-21) ฉบับภาษาไทย และ absenteeism and presenteeism sections of the Health and Work Performance Questionnaire (HPQ) ฉบับภาษาไทยซึ่งได้รับการแปลและตรวจสอบคุณสมบัติเครื่องมือ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ภายในชั้น เพื่อประเมินผลความน่าเชื่อถือโดยการทดสอบและทดสอบซ้ำ (test-retest reliability) และใช้ multivariable linear regression เพื่อศึกษาความสัมพันธ์กับตัวแปรต่าง ๆ

ผลการศึกษา: ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ภายในชั้นของ absenteeism และ presenteeism อยู่ระหว่าง 0.471-0.814 แสดงถึงความน่าเชื่อถือระดับปานกลางถึงดี ผู้เข้าร่วมวิจัยส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง (ร้อยละ 77.6) อายุเฉลี่ย 37.7 ปี การศึกษาพบว่า ภาวะซึมเศร้าสัมพันธ์กับประสิทธิภาพในการทำงานที่ลดลง ประเมินโดย absolute (β=-0.53, p<0.001) และ relative presenteeism (β=-0.25, p=0.044) นอกจากนี้ การศึกษาพบความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความเครียดและ relative presenteeism (β=0.24, p=0.020)

สรุป: ภาวะซึมเศร้าเป็นปัจจัยสำคัญซึ่งส่งผลเชิงลบต่อประสิทธิภาพการทำงาน หากต้องฝืนมาทำงานทั้งที่จิตใจไม่พร้อม การศึกษานี้ชี้ให้เห็นความสำคัญของการให้ความช่วยเหลือทางจิตใจแก่เจ้าหน้าที่ในสถาบันทางการแพทย์ เพื่อส่งเสริมให้มีประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้น

Thaiclinicaltrials.org number, TCTR20251219003