Evaluation of services in primary care unit network of Udonthani Hospital by The Client
Keywords:
primary care services, standard criteria of the star health promoting hospitalAbstract
This descriptive research aimed to evaluated and satisfication of primary care services of Udon Thani primary care networks. The 1,660 convenient participants the age more than 15 years old were included. The questionnaire survey had been used to collect data from participants who accessed 32 primary health care unit PCU (28 health promoting hospitals and 4 Urban Health Centers) in 2018. The reliability of the instrument was 0.92 and the content validity had been checked by experts. Data collection had been conducted in March-September, 2018. Descriptive statistics such as Percentage, Means (x̄), Standard deviation (S.D.) had been used for Data analysis. Analyze opinions as qualitative data using the content analysis.
The results showed that the participants’ had realized for development of primary care services in renovate area, added the staffs and higher instrument technology. The reasons for received service in primary care unit were convenient to travel, not crowded, fast service, informally service, the doctor had been on duty in primary care unit and up level for medical drug use for Diabetes/Hypertension as same as Udonthani hospital. The data analysis showed that the participants’ perspectives for overall primary care services at high levels; the primary care services should be provided in daytime to evening that clients can access easily. The participants suggested that services should be provided extra time in early morning and lunch time. The satisfaction of primary care service in 3 dimensions found that service behaviors at high level (x̄=4.32, S.D. 0.62), services activities or subjects provided in primary care service at high level (x̄=4.01, S.D. 0.69), and primary care service management at fair level (x̄=3.53, S.D. 0.75).
The recommendations were mobile primary care services in community should be provided and primary care service should be improved continuity to reach the standard criteria of the star health promoting hospital.
References
2. สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. เกณฑ์ประเมินคุณภาพหน่วยบริการปฐมภูมิและเครือข่ายบริการปฐมภูมิ. มปท; 2554. เอกสารอัดสำเนา.
3. กระทรวงสาธารณสุข กองยุทธศาสตร์และแผนงาน. เกณฑ์ประเมินโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล ติดดาว (รพ.สต.ติดดาว). [อินเทอร์เน็ต]. 2560 [เข้าถึงเมื่อ 10 มกราคม 2561]. เข้าถึงได้จาก: http//www.ylo.moph.go.th/webssj/file 2018/d26122560-1 pdf.
4. สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข กองการพยาบาล. แนวทางการจัดเก็บตัวชี้วัดการพัฒนาคุณภาพบริการพยาบาล ประจำปีงบประมาณ 2561. กรุงเทพฯ: สื่อตะวัน; 2561.
5. ธีระ วรธนารัตน์, ภัทรวัณย์ วรธนารัตน์, ณัฐพล แย้มฉิม, พิมชนก สิงหา, มณฑิชา เจนพานิชย์ทรัพย์,ปณัชช์ฐิตา ผากานนท์. โครงการวิจัยเพื่อพัฒนารูปแบบและระบบบริการปฐมภูมิเขตเมือง:กรณีศึกษาในพื้นที่กรุงเทพมหานคร 2559. สถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข (สวรส.). [อินเทอร์เน็ต]. [เข้าถึงเมื่อ 11 ธันวาคม 2561]. เข้าถึงได้จาก: http://kb.hsri.or.th/dspace/bitstream/handle/11228/4457/hs2270.pdf?sequence=3&isAllowed=y.
6. อรทัย มานะธุระ. การให้บริการปฐมภูมิของเครือข่ายบริการสุขภาพจากมุมมองผู้รับบริการ อําเภอจักราช จังหวัดนครราชสีมา. ว.วิทยาลัยพยาบาลบรมราชชนนี นครราชสีมา 2555;18(1): 17-28.
7. โกมาตร จึงเสถียรทรัพย์,ประชาธิป กะทา. สุขภาพปฐมภูมิบริการปฐมภูมิจากปรัชญาสู่การปฏิบัติการสุขภาพมิติใหม่. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: มีดีกราฟฟิค; 2551.
8. Starfield, B. Primary care concept: Evaluation and Policy. Rev ed. England: Oxford University; 1998.
9. คัทลิยา วสุธาดา. การพัฒนารูปแบบการดำเนินงานเพื่อลดระยะเวลารอคอยการรับบริการในผู้ป่วยโรคเรื้อรังศูนย์สุขภาพชุมชนเมืองท่าช้าง จังหวัดจันทบุรี. ว.วิทยาลัยพยาบาลพระปกเกล้า จันทบุรี 2560; 28(1): 80-89.
10. กิติศักดิ์ ด่านวิบูลย์, พิสิฐ อินทรวงษ์โชติ, มณีวรรณ ตั้งขจรศักดิ์, เสาวลักษณ์ สัจจา.ประสิทธิผลการพัฒนาระบบบริการงานผู้ป่วยนอกและหน่วยบริการปฐมภูมิเครือข่าย โรงพยาบาลหนองคาย. ว.ศูนย์การศึกษาแพทยศาสตรคลินิก โรงพยาบาลพระปกเกล้า 2556; 30(1): 56-70.
11. สำนักสนับสนุนระบบสุขภาพปฐมภูมิ. คู่มือแนวทางการพัฒนาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลติดดาว(รพ.สต.ติดดาว) ปี 2562. [อินเทอร์เน็ต]. [เข้าถึงเมื่อ 10 มีนาคม 2562]. เข้าถึงได้จาก: http://cro.moph.go.th/cppho/download/969_2612 2018.pdf
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
การละเมิดลิขสิทธิ์ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งบทความโดยตรง
ผลงานที่ได้รับการตีพิมพ์ถือเป็นลิขสิทธิ์ของผู้นิพนธ์ ขอสงวนสิทธิ์มิให้นำเนื้อหา ทัศนะ หรือข้อคิดเห็นใด ๆ ของบทความในวารสารไปเผยแพร่ทางการค้าก่อนได้รับอนุญาตจากกองบรรณาธิการ อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร
