ความคิดเห็นของนิสิตหลักสูตรสาธารณสุขศาสตรบัณฑิตที่มีต่อการให้บริการการศึกษา คณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นของนิสิตระดับปริญญาตรีที่มีต่อ
การให้บริการการศึกษาของคณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม  กลุ่มตัวอย่างเป็นนิสิตระดับปริญญาตรี โดยใช้สูตรของ Yamane และสุ่มอย่างง่าย จำนวน 234 คน เครื่องมือในการเก็บรวมรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย
ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน  และ Pearson Product Moment Correlation Coefficient ผลการวิจัยพบว่า 1.นิสิตมีความพึงพอใจต่อการให้บริการคณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม โดยรวมอยู่ในระดับมาก ( = 3.57) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือด้านการบริหารดำเนินงาน ( = 3.59) รองลงมาคือด้านการดำเนินการ ( = 3.58) และด้านเทคโนโลยี (= 3.57) ตามลำดับ ส่วนด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด คือ ด้านลักษณะการ ให้บริการ ( = 3.57) 2.ปัจจัยเกี่ยวกับการบริการได้แก่ บุคลิกภาพของเจ้าหน้าที่ (r1 = 0.242) ระบบ การบริการ (r2=0.139) สภาพแวดล้อม (r3=0.163) คุณภาพการให้บริการ (r4 =0.176) ระยะเวลาบริการ (r5=0.196) และความสะดวกในการบริการ (r6 = 0.196) มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการให้บริการคณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหาสารคามอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01