Job Satisfaction, Leader Empowering Behaviors and Work Engagement Among Nurses in Tertiary Hospitals, Kunming, the People’s Republic of China
Keywords:
work engagement, job satisfaction, leader empowering behaviors, nurse, tertiary hospital, ChinaAbstract
ความผูกพันในงานเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการส่งเสริมทำให้เกิดผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพการดูแลในบริการสุขภาพและบริการพยาบาล งานวิจัยแบบพรรณนาเชิงสหสัมพันธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในงาน พฤติกรรมการเสริมสร้างพลังอำนาจของผู้นำและความผูกพันในงาน และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันในงานและปัจจัยที่เกี่ยวข้องสองปัจจัยคือความพึงพอใจในงานและพฤติกรรมการเสริมสร้างพลังอำนาจของผู้นำ ในพยาบาลโรงพยาบาลระดับตติยภูมิ คุณหมิง ประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน จำนวน 7 แห่ง เก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามซึ่งประกอบด้วย 4 ส่วน ได้แก่ แบบฟอร์มเก็บข้อมูลส่วนบุคคล แบบวัดความผูกพันในงานซึ่งพัฒนา Schaufeli, Salanova, González-Romá & Bakker (2002) แบบวัดดัชนีความพึงพอใจในงาน พัฒนาโดย Stamps (1997) และแบบสอบถามพฤติกรรมการเสริมสร้างพลังอำนาจของผู้นำ พัฒนาโดย Konczak, Stelly, & Trusty (2000) ค่าความตรงของเครื่องมือทั้งสามชนิดได้รับการตรวจสอบโดยผู้พัฒนาเครื่องมือ ค่าสัมประสิทธิ์อัลฟาของครอนบาคของแบบวัดความผูกพันในงาน แบบวัดดัชนีความพึงพอใจในงานและแบบสอบถามพฤติกรรมการเสริมสร้างพลังอำนาจของผู้นำมีค่าเท่ากับ .94, .85, และ.96 ตามลำดับ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ลำดับที่ของเสปียร์แมน
ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า: 1) ระดับความพึงพอใจในงานในภาพรวมของพยาบาลอยู่ในระดับควอไทล์ที่ 2 ของคะแนนรวม 2) ระดับพฤติกรรมการเสริมสร้างพลังอำนาจของผู้นำของหัวหน้าหอผู้ป่วยในภาพรวมและรายด้านตามการรับรู้ของพยาบาลอยู่ในระดับสูง 3) ระดับความผูกพันในงานในภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับต่ำ 4)ความพึงพอใจในงานมีความสัมพันธ์เชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญระดับสูงกับความผูกพันในงาน 5)พฤติกรรมการเสริมสร้างพลังอำนาจของผู้นำมีความสัมพันธ์เชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญระดับปานกลางกับความพึงพอใจในงาน
ผลจากการวิจัยในครั้งนี้ เป็นข้อมูลเบื้องต้นสำหรับผู้บริหารการพยาบาลในการนำไปพัฒนากลยุทธ์เพื่อคงไว้ซึ่งพฤติกรรมการเสริมสร้างพลังอำนาจของผู้นำในหัวหน้าหอผู้ป่วยและเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจในงานและความผูกพันในงานของพยาบาลในโรงพยาบาลตติยภูมิทั้ง 7 แห่งในคุณหมิง ประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีนต่อไป
References
Adwan, J. Z. (2014). Pediatric nurses’ grief experience, burnout and job satisfaction. Journal of pediatric nursing, 29(4), 329-336.
Asegid, A., Belachew, T., & Yimam, E. (2014). Factors Influencing Job Satisfaction and AnticipatedTurnover among Nurses in Sidama Zone Public Health Facilities, South Ethiopia.Nursing Research and Practice, 2014, 1-26.
Appelbaum, S. H., Hébert, D., & Leroux, S. (1999). Empowerment: power, culture and leadership-a strategy or fad for the millennium?. The journal of workplace learning, 11 (7), 233-254.
Bakker, A., & Demerouti, E. (2008). Towards a model of work engagement. Career Development International, 13(3), 209-223.
Bakker, A., Schaufeli, W., Leiter, M., & Taris, T. (2008). Work engagement: an emerging concept in occupational health psychology. Work & Stress, 22(3), 187-200.
Bamford, M., Wong, C. A., & Laschinger, H. (2013). The influence of authentic leadership and areas of worklife on work engagement of registered nurses. Journal of nursing manage-ment, 21 (3), 529-540.
Bargagliotti, L. A. (2012). Work engagement in nursing: a concept analysis. Journal of AdvancedNursing, 68(6), 1414-1428.
Bureau of Health of Yunnan. (2015). There are two Nurses in 1000 People. Retrieved from http://www.zbenews.com/gzjy/2197.html.
Bureau of Health of Yunnan. (2014). The report of tertiary hospitals of Yunnan. China: Bureau of Health of Yunnan.
Burns, N., & Grove, S. K. (2012). The practice of nursing research: Appraisal, synthesis, andgeneration of evidence (7th ed.). St. Louis: Sauders Elsevier.
Cai, C., & Zhou, Z. (2009). Structural empowerment, job satisfaction, and turnover intention of Chinese clinical nurses. Nursing & health sciences, 11 (4), 397-403.
De Lange, A. H., De Witte, H., & Notelaers, G. (2008). Should I stay or should I go? Examining longitudinal relations among job resources and work engagement for stayers versus mov -ers. Work & Stress, 22(3), 201-223.
Fasoli, D. (2010). The Culture of Nursing Engagement: A Histori cal Perspective. Nursing Administration, 34 (1), 18-29.
Feng, L. (2012). Perceived organizational support and work engagement among nurses in university hospitals of Kunming Medical University, The People’s Republic of China (Master’s thesis, Chiangmai University).
Fong, T. (2012). Measuring engagement at work: Validation of the Chinese version of the Utrecht Work Engagement Scale. International Journal of Behaviour Medical, 19 (3), 391-397.
Glallonardo, L., Wong, C., & Iwasiw, C. (2010). Authentic leadership of preceptors: Predictor of new graduate nurses’ work engagement and job satisfaction. Journal of Nursing Management, 18(8), 993-1003.
Herzberg, F., & Mausner, B. (1959). The Motivation to Work (2nd ed.). NewYork: Wiley..
Huang, S., Luo, C., & Chen, M., (2014). Analysis of Turnover among Temporary Nurses. China Health Care & Nutrition, 4, 2572.
Jin, R., Shi, S., & Cui, W. (2014). The effect of head nurses’empowerment behavior on clinical nurses’self-efficacy and seuse of job control. Journal of Chinese Nursing, 49(1), 104-106.
Johnson, P. (1994). Brains, heart and courage: Keys to empowerm ent and self-directed leadership. Journal of Managerial Psychology, 9 (2), 17-21.
Konczak, L. J., Stelly, D. J., & Trusty, M. L. (2000). Defining and measuring empowering leader behaviors: development of an upward feedback instrument. Educational and Psychological Measurement, 60(2), 301-313.
Krishnan, R., Ismail, I. R., Samuel, R., & Kanchymalay, K. (2013) . The Mediating Role of Work Engagement in the Relationship between Job Autonomy and Citizen ship Performance. World Journal of Social Sciences, 3 (3), 120-131.
Latif, A., Thiangchanya, P., & Nasae, T. (2010). Relationship between organizational climate and nurses’ job satisfaction in Bangladesh. Songkla: Faculty of Liberal Arts, Prince of Songkla University.
Laschinger, H. S., Leiter, M., Day, A., & Gilin, D. (2009). Workplace empowerment, incivility, and burnout: impact on staff nurse recruitment and retention outcom es. Journal of Nursing Management, 17(3), 302-311.
Li, L. (2011). Professional practive environment and turnover intension among nurses in the general university hospitals, Yunnan Province, China (Master’s thesis, Chiangmai University).
LoBiondo-Wood, G., & Haber, J. (2010). Nursing Research: Methods and Critical Appraisal for Evidence-Based Practice ( 7th ed.). New York: Mosby Elsevier.
Lu, M., Ruan, H., Xing, W., Hu, Y. (2015). Nurse burnout in China: a questionnaire survey on staffing, job satisfaction, and quality of care. Journal of Nursing Management, 23 (4), 440-447.
Lu, C. Q., Siu, O. L., Chen, W. Q., & Wang, H. J. (2011). Famil y mastery enhances work engagement in Chinese nurses: a cross-lagged analysis. Journal of Vocational Behavior, 78 (1), 100-109.
Maslow, A. H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review, 50, 370-396.
McGlynn, K., Griffin, M. Q., Donnahue, M., & Fitzpatrick, J. (2012). Registered nurse job satisfaction and satisfaction with the professional practice model. Journal of Nursing Management, 20 (2), 260-265.
Ministry of Health of China. (1989). The trial draft of general hospital classifaction managementstandards. Retrieved from http://www.hudong.com.
Ministry of Health of China. (2010). Health statistics summary 2009. Retrieved fromhttp://www.moh.gov.cn/publicfiles//business/htmlfiles/zwgkzt/.
Ministry of Health of China. (2011). Chinese Hospital Assurence Protocol. China: Ministry of Health of China.
Ministry of Health of China. (2015). The health care organization statistic in China. China: Ministry of Health of China.
Othman, N., & Nasurdin, A. M. (2011). Work engagement of Malaysian nurses: Exploring the impact of hope and resilience. World Academy of Science, Engineering and Technology, 60, 1702-1706.
Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2004). Job demands, jobresources and their relationship with burnout and engagement: A multisample study. Journal of Organizational Behavior, 25 (3), 293-315.
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analyti c approach. Journal of Happiness studies, 3(1), 71-92.
Shang, J., You, L., Ma, C., Altares, D., Sloane, D. M., & Aiken, L. H. (2014). Nurse employment contracts in Chinese hospitals: impact of inequitable benefit st ructures on nurse and patient satisfaction. Human resources for health, 12 (1).
Simpson, M. (2009). Predictors of Work Engagement Among Medical-Surgical Registered Nurses. Western Journal of Nursing Research, 31(1), 44-65.
Stamps, P. (1997). Nurses and work satisfaction: An index for measurement (2nd ed.). Chicago:Health Administration Press.
Stone, P. W., Clarke, S. P., Cimiotti, J., & Correa-de-Araujo, R. (2004). Nurses’ working conditions: implications for infectious disease. Emerging infectious diseases, 10 (11), 1984-1989.
Thian, J. H., Kannusamy, P., & Klainin-yobas, P. (2013). Stress, positive affectivity, and work engagement among nurses: An integrative literature review. Singapore Nursing Journal, 40 (1), 24-33.
Veitamana, E. (2014). Leader empowering behaviors and work engagement among nurses in divisional hospital, the Republic of the Fiji Island (Master’s thesis, Chiangmai University).
Van Bogaert, P., Heusden, D., Timmermans, O., & Franck, E. (2014). Nurse work engagement impacts job outcome and nurse-assessed quality of care: Model t esting with nurse practice environment and nurse work characteristics as predictors. Frontiers in Psychology, 5, 1261.
Van Bogaert, P., Wouters, K., Willems, R., Mondelaers, M., & Clarke, S. (2013). Work engagement supports nurse workforce stability and quality of care: Nursing team-level analysis inpsychiatric hospitals. Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing, 20 (8), 679-686.
Waltz, C. F., Strickland, D. L., & Lenz, E. R. (2005). Measurement in Nursing and Health Research(3rd ed.). New York : Spring.
Wang, S., & Liu, Y. (2015). Impact of professional nursing practice environment and psychological empowerment on nurses’ work engagement: test of structural equation modelling. Journal of Nursing Management, 23(3), 287-296.
Wu, L. (2007). Job satisfaction and turnover intension among nurses in Changsha, China (Master’s thesis, Zhong Nan University).
Worf, M. (1970). Need gratification theory: a theoretical reformulation of job satisfaction/dissatisfaction and job motivation. Journal of Applied Psychology, 54, 87-94.
You, L. M., Aiken, L. H., Sloane, D. M., Liu, K., He, G. P., Hu, Y., ... & Shang, S. M. (2013). Hospital nursing, care quality, and patient satisfaction: cross-sectional surveys of nurses and patients in hospitals in China and Europe. International journal of nursing studies, 50(2), 154-161.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลสาร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
