ความฉลาดทางอารมณ์และการปฏิบัติงานของพยาบาลในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิ ของเมืองสิบสองปันนา สาธารณรัฐประชาชนจีน
คำสำคัญ:
ความฉลาดทางอารมณ์, การปฏิบัติงาน, พยาบาล, โรงพยาบาลระดับตติยภูมิบทคัดย่อ
ความฉลาดทางอารมณ์เป็นความสามารถที่สำคัญในการที่จะเพิ่มความสามารถการปฏิบัติงานของพยาบาล
การวิจัยเชิงพรรณนานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับของความฉลาดทางอารมณ์และการปฏิบัติงาน และความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์และการปฏิบัติงานของพยาบาล ในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิของเมืองสิบสองปันนา สาธารณรัฐประชาชนจีน กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วย พยาบาลจำนวน 296 คนที่ปฏิบัติงานใน 2 โรงพยาบาลระดับตติภูมิของเมืองสิบสองปันนา สาธารณรัฐประชาชนจีน เครื่องมือการวิจัยได้แก่ 1) แบบวัดความฉลาดทางอารมณ์ (WLEIS)
ของ หว่อง และ ลอ (Wong & Law, 2002) และ 2) แบบประเมินการปฏิบัติงานฉบับย่อ (SJPS) แปลเป็นภาษาจีนโดยลิน (Lin, 2012) ค่าสัมประสิทธิ์อัลฟาของครอนบาคมีค่าเท่ากับ .94 และ .92 ตามลำดับ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ
เชิงพรรณนา และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียรสัน
ผลการศึกษาพบว่า
1. ความฉลาดทางอารมณ์ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง ("X" ̅=4.91, SD=0.84) และในแต่ละด้านของความฉลาดทางอารมณ์ พบว่าด้านการตระหนักรู้อารมณ์ตนเองอยู่ในระดับสูง ("X" ̅=5.61, SD=0.87), ด้านการตระหนักรู้อารมณ์ผู้อื่น ด้านการควบคุมอารมณ์ของตนเอง ด้านการใช้อารมณ์ในการจัดการสิ่งต่าง ๆ อยู่ในระดับปานกลาง ("X" ̅=4.55, SD=1.19; "X" ̅=4.58, SD=1.20; "X" ̅=4.90, SD=1.11)
2. ผลของการปฏิบัติงานของพยาบาลในหน้าที่ และการปฏิบัติงานตามสถานการณ์อยู่ในระดับปานกลาง ("X" ̅=54.39, SD=10.57; "X" ̅=67.54, SD=12.12)
3. มีความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความฉลาดทางอารมณ์และการปฏิบัติงานของพยาบาลในหน้าที่ (r= .456, p<0.01) และ ความฉลาดทางอารมณ์และการปฏิบัติงานตามสถานการณ์ (r = .432, p<0.01)
ผู้บริหารทางการพยาบาลสามารถพัฒนากลยุทธ์ในการเพิ่มทักษะความฉลาดทางอารมณ์ของพยาบาล ซึ่งจะช่วยให้บุคลากรทางการพยาบาลมีผลการปฏิบัติงานดีขึ้น
เอกสารอ้างอิง
Altuntas, S., & Baykal, U. (2010). Relationship between nurses’ organizational trust levels and their organizational citizenship behaviors. Journal of Nursing Scholarship, 42(2), 186-194.
Bai, K. (2018). Social support and job performance of ICU nurses in tertiary hospitals of Kunming, The People’s Republic of China (Unpublished master’s thesis). Chiang Mai University, Thailand.
Burns, N., & Grove, S. K. (2009). The practice of nursing research conduct, critique, and utilization. Philadelphia: W.B. Saunders.
Cao, X., Chen, L., Tian, L., Diao, Y., & Hu, X. (2015). Effect of professional self concept on burnout among community health nurses in Chengdu, China: The mediator role of organisational commitment. Journal of Clinical Nursing, 24(19-20), 2907-2915.
Fernández-Castro, J., Martínez-Zaragoza, F., Rovira, T., Edo, S., Solanes-Puchol, Á., Martín-del-Río, B., . . . Doval, E. (2017). How does emotional exhaustion influence work stress? Relationships between stressor appraisals, hedonic tone, and fatigue in nurses’ daily tasks: A longitudinal cohort study. International Journal of Nursing Studies, 75(2), 43-50.
Greenglass, E. R., Burke, R. J., & Fiksenbaum, L. (2001). Workload and burnout in nurses. Journal of Community & Applied Social Psychology, 11(3), 211-215.
Greenslade, J. H. (2008). Organisational factors impacting on patient satisfaction: An examination of service climate, effort, and performance (Unpublished doctoral dissertation). School of psychology, the University of Queensland, Australia.
Greenslade, J. H., & Jimmieson, N. L. (2007). Distinguishing between task and contextual performance for nurses: Development of a job performance scale. Journal of Advanced Nursing, 58(6), 602-611.
Hogg, R. V., & Craig, A. T. (1995). Introduction to mathematical statistics (5th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.
Joseph, D. L., & Newman, D. A. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. Journal of Applied Psychology, 95(1), 54.
Lan, M. J., Zhao, R. W., & Yang, Y. (2007). Study for the effects of nurse extended working hours on daily fatigue and job satisfaction. Journal of Nurses Training, 24(1), 2214-2216.
Law, K., Wong, C., Huang, G., & Li, X. (2008). The effects of emotional intelligence on job performance and life satisfaction for the research and development scientists in China. Asia Pacific Journal of Management, 25(1), 51-69. doi:10.1007/s10490-007-9062-3
Lee, J. L., Chang, B. L., Pearson, M. L., Kahn, K. L., & Rubenstein, L. V. (1999). Do what nurses do affect clinical outcomes for hospitalized patients? A review of the literature. Health Services Research, 34(5), 1011.
Lin, K. (2012). Fatigue and job performance among nurses in tertiary hospitals, Yunnan Province, The People’s Republic of China (Unpublished master’s thesis). Chiang Mai University, Thailand.
Ling Z., Petsunee T., &Bunpitcha C., (2019). Perceived leader-member exchange and patient safety culture among nurses in tertiary hospitals, Kunming, the People’s Republic of China. Nursing Journal, 46(2), 210-223.
Praveen, R. N. T., & Narashiman, K. (2013). Emotional intelligence and work performance: A conceptual study. Journal of Mechanical and Civil Engineering, 2013(1), 62-68.
Qiao, G. H, & Wang, J. N. (2010). Survey on job satisfaction, career development and organizational support among nurses. Journal of Nursing Science, 25(3), 52-54.
Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Schwirian, P. M. (1978). Evaluating the performance of nurses: A multidimensional approach. Nursing Research, 27(6), 347-351.
Wong, C. S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274.
Wilaiporn N., Pacharawan K., Lawan S., Chompoo B., Sukanya M., (2018). Effect of emotional quotient promoting program on emotional quotient among nursing students. Nursing Journal, 45(1), 110-121.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. New York: Harper and Row.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2022 พยาบาลสาร
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลสาร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
