ความเครียดในงานและการขาดประสิทธิภาพขณะทำงานของพยาบาลในโรงพยาบาลตติยภูมิสาธารณรัฐอิสลามปากีสถาน
คำสำคัญ:
พยาบาล, ปากีสถานบทคัดย่อ
การขาดประสิทธิภาพขณะทำงานของพยาบาลหมายถึงการตัดสินใจไปทำงานในขณะที่เจ็บป่วยเป็นประเด็นสำคัญสำหรับผู้บริหารการพยาบาลที่ต้องให้ความสำคัญ การศึกษาเชิงพรรณนาหาความสัมพันธ์ครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความเครียดในงานและการขาดประสิทธิภาพขณะทำงานตามการรับรู้ของพยาบาล และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดในงานและการขาดประสิทธิภาพขณะทำงานโดยรวมของพยาบาลในโรงพยาบาลตติยภูมิ สาธารณรัฐอิสลามปากีสถาน กลุ่มตัวอย่างเป็นพยาบาลจำนวน 282 คนที่ทำงานใน 3 โรงพยาบาลตติยภูมิสาธารณรัฐอิสลามปากีสถาน เก็บรวบรมข้อมูลระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ ถึงเดือน มีนาคม พ.ศ. 2559 เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยแบบวัดความเครียดของพยาบาล (ENSS) และแบบวัดการขาดประสิทธิภาพขณะทำงานของสแตนฟอร์ด (SPS-6) แบบวัดความเครียดของพยาบาลและแบบวัดการขาดประสิทธิภาพขณะทำงานของสแตนฟอร์ดผ่านการตรวจหาความตรงเชิงเนื้อหาโดยผู้พัฒนาเครื่องมือ ค่าสัมประสิทธิ์ความเที่ยงของเครื่องมือทั้งสองฉบับเท่ากับ 0.08 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนาและสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบสเปียร์แมน
ผลการวิจัยพบว่า
- คะแนนเฉลี่ยของความเครียดในงานโดยรวมและองค์ประกอบของความเครียดในงาน 9 องค์ประกอบตามการรับรู้ของพยาบาลอยู่ในระดับปานกลาง
- คะแนนเฉลี่ยของการขาดประสิทธิภาพขณะทำงานโดยรวมและองค์ประกอบของประสิทธิภาพในการทำงาน 2 องค์ประกอบตามการรับรู้ของพยาบาลอยู่ในระดับสูง
- ความเครียดในงานโดยรวมไม่มีความสัมพันธ์กับการขาดประสิทธิภาพขณะทำงานโดยรวมของพยาบาล
ผลการศึกษาครั้งนี้จะเป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับผู้บริหารโรงพยาบาลและผู้บริหารทางการพยาบาลในการออกแบบกลยุทธ์เพื่อจะลดความเครียดในงาน และจัดการการขาดประสิทธิภาพขณะทำงานของพยาบาลในโรงพยาบาลตติยภูมิ สาธารณรัฐอิสลามปากีสถาน
เอกสารอ้างอิง
Anis-ul-Haq, M., & Sohail, T. (1997). Stress, social support, and burnout in nurses. Pakistan
Journal of Psychological Research. 12(3/4) 77-86.
Aronsson, G., & Gustafsson, K. (2005). ‘Sickness presenteeism: prevalence,
attendance-pressure factors and an outline of a model for research.’ Journal of Occupational and Environmental Medicine, 47(9), 958–966.
Bahalkani, H.A., Kumar, R., Lakho, A.R., Mahar, B., Mazhar, S.B., & Majeed, A.
(2011). Job satisfaction in nurses working in tertiary level health care settings of Islamabad, Pakistan. J Ayub Med Coll Abbottabad, 23(3) 130-133.
Benefits Canada. (2015). Employees more aware of workplace presenteeism than
employers. [Online] Retrieved from:
http://www.benefitscanada.com/benefits/health-wellness/employees-more-aware-of-workplace-presenteeism-than-employers-67939
Brborovic, H., Brborovic, O., Brumen, V., Pavlekovic, G. & Mustajbegovic, J. (2014).
Are nurse presenteeism and patient safety culture associated: a cross-sectional study. Arh Hig Rada Toksikol, 65, 149-156. doi: 10.2478/10004-1254-65-2014-2462
Burns, N., & Grove, S.K. (2011). Understanding Nursing Research: Building an
Evidence- Based Practice. (5th.ed). USA: Saunders Elsevier Inc.
Burns & Grove, S.K. (2005). The practice of Nursing research: appraisal, synthesis
and generation of evidence. USA: Saunders, Elsevier Inc.
Clegg, A. (2001). Occupational stress in nursing: a review of literature. J Nurs Manag,
9(2) 101-106.
Demerouti, E., Blanc, P. M. L., Bakker, A.B., Schaufeli, W.B., Hox, J. (2009). Present
but sick: a three wave study on job demands, presenteeism and burnout. Career Development International, 14(1) 50 – 68.
Disease Management Association of America [DMAA]. (2009). Outcomes Guidelines
Report. Vol. 4. Washington, DC: DMAA: The Care Continuum Alliance, Inc.
Econtech. (2011). Update: Economic Modelling of the Cost of Presenteeism in Australia.
KPMG: Medibank Private.
Elstad, J.I., Vabo, M. (2008). Job stress, sickness absence and sickness presenteeism in
Nordic elderly care. Scand J Public Health, 36(5), 467-474.
French, S.E., Lenton, R., Walters, V., Eyles, J. (2000). An empirical evaluation of an
Expanded Nursing Stress Scale. Journal of Nursing Measurement, 8(2), 161-178.
Gray-Toft, P.A. & Anderson, J. (1981). The Nursing Stress Scale: Development of an
instrument. Journal of Behavioral Assessment, 3, 11–23.
Golbasi, Z., Kelleci, M. & Dogan, S. (2008). Relationships between coping strategies,
individual characteristics and job satisfaction in a sample of hospital nurses: Cross-sectional questionnaire survey. International Journal of Nursing Studies, 45,
1800–1806.
Gul, R. (2008). The Image of Nursing from Nurses’ and Non-Nurses’ Perspective in
Pakistan. The Silence Voice, 1(2), 4-17.
Hafner, M., Stolk, C., Saunders, C., Krapels, J., & Baruch, B. (2015). Health, wellbeing
and productivity in the workplace: A Britain’s Healthiest Company Report. UK: RAND Corporation.
Hemp, P. (2004). Presenteeism: At work—But out of it. Harvard Business Review, 82, 49-58.
Jodas, D. A., Hadadd, M.C.L. (2009). Burnout syndrome in nursing workers of a
university hospital. Acta Paul Enferm, 22(2), 192-197.
Johns, G. (2010). Presenteeism in the workplace: A review and research agenda. J
Organiz Behav, 31, 519–542.
Khan, S.B., Hafizullah, M., Gul, A.M., et al. (2012). Frequency of coronary heart
disease risk factors among nurses. Journal of Postgraduate Medical Institute, 26(4), 377-385.
Khuwaja, H.M.A. (2013). Nursing Shortage in Pakistan – Human Resource
Management in Health Systems: JPMS International Medical Writing Context. Journal of Pioneering Medical Sciences Blog. [Online] Retrieved from http://blogs.jpmsonline.com/2013/08/23/nursing-shortage-in-pakistan-human-resource-management-in-health-systems/#sthash.hGdEngoA.dpuf
Koopman, C., Pelletier, K. R., Murray, J. F., Sharda, C. E., Berger, M. L., Turpin, R. S.,
et al. (2002). Stanford Presenteeism Scale: Health status and employee productivity. Journal of Epidemiology and Community Health, 44, 14–20.
Kumar, R., Ahmed, J., Shaikh, B.T., Hafeez, R., & Hafeez, A. (2013). Job satisfaction
among public health professionals working in public sector: a cross sectional study from Pakistan, Hum Resour Health, 11(2) 1-5. doi: 10.1186/1478-4491-11-2.
Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, Appraisal and Coping. New York, NY:
Springer Publication Co.
Leung-Chun, L. (2013). Job satisfaction and stress of nurses and their association with
turnover intention rate in Pamela Youde Nethersole Eastern Hospital Hong Kong. [Online] (Unpublished Thesis). Master of Public Health, The University of Hong Kong. Hong Kong. Retrieved from http://hub.hku.hk/bitstream/10722/193787/1/FullText.pdf?accept=1
Mandiracioglu, A., Bolukbas, O., Demirel, M., & Gumeli, F. (2015). Factors related to
presenteeism among employees of the private sector. International Journal of Occupational Safety and Ergonomics (JOSE), 21(1) 80–85.
Meghani, S.T., Sehar, S & Punjani, N.S. (2014). Comparison and analysis of health care
delivery system: Pakistan versus China. International Journal of Endorsing Health Science Research, 2(1), 46-50.
Moustaka, Åleni, Constantinidis, & Theodoros C. (2010). Sources and effects of work-
related stress in nursing. Health Science Journal, 4(4), p210.
National Management Consultants. (2006). Pre-Feasibility Study for Tertiary Hospital in Major
Cities of Pakistan. Employment and Research Section, Planning and Development Division, Government of Pakistan, Islamabad.
Pakistan Nursing Council (PNC) (1999). Job description of all categories of
Nursing Personnel’s. P.N.C. Islamabad.
Primo, G.M.G., Pine, T.M.M., & Sakurai, E. (2007). Absenteeism in health work:
related Factors. Rev Med Minas Gerais, 17(4) S260 –S268.
Schaufeli, W.B., & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job sources, and their relationships
with burnout and engagement; A multi-sample study. Journal of Organizational Behavior, 25, 293-315.
Sutherland, V., & Cooper, C. (1990). Understanding Stress: A Psychological
Perspective for health professionals. London, UK: Chapman & Hall.
Umann, J., Guido, L.A. & Grazziano, E.S. (2012). Presenteeism in hospital nurses. Rev
Latino-Am Enfermagem, 20(1), 159-166.
Wan, H.C., Downey, L.A., & Stough, C. (2014). Understanding non-work
presenteeism: Relationships between emotional intelligence, boredom, procrastination and job stress. Personality and Individual Differences, 65, 86–90.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. (3rd ed.). New York:
Harper & Row.
Yang, T., Shen, Yu-Ming., Zhu, M., Liu, Y., Deng, J., Chen, Q., & See, Lai-Chu. (2016). Effects of
Co-Worker and Supervisor Support on Job Stress and Presenteeism in an Aging Workforce: A Structural Equation Modelling Approach. Int J Environ Res Public Health, 13(1), 72. doi:10.3390/ijerph13010072
Journal of Psychological Research. 12(3/4) 77-86.
Aronsson, G., & Gustafsson, K. (2005). ‘Sickness presenteeism: prevalence,
attendance-pressure factors and an outline of a model for research.’ Journal of Occupational and Environmental Medicine, 47(9), 958–966.
Bahalkani, H.A., Kumar, R., Lakho, A.R., Mahar, B., Mazhar, S.B., & Majeed, A.
(2011). Job satisfaction in nurses working in tertiary level health care settings of Islamabad, Pakistan. J Ayub Med Coll Abbottabad, 23(3) 130-133.
Benefits Canada. (2015). Employees more aware of workplace presenteeism than
employers. [Online] Retrieved from:
http://www.benefitscanada.com/benefits/health-wellness/employees-more-aware-of-workplace-presenteeism-than-employers-67939
Brborovic, H., Brborovic, O., Brumen, V., Pavlekovic, G. & Mustajbegovic, J. (2014).
Are nurse presenteeism and patient safety culture associated: a cross-sectional study. Arh Hig Rada Toksikol, 65, 149-156. doi: 10.2478/10004-1254-65-2014-2462
Burns, N., & Grove, S.K. (2011). Understanding Nursing Research: Building an
Evidence- Based Practice. (5th.ed). USA: Saunders Elsevier Inc.
Burns & Grove, S.K. (2005). The practice of Nursing research: appraisal, synthesis
and generation of evidence. USA: Saunders, Elsevier Inc.
Clegg, A. (2001). Occupational stress in nursing: a review of literature. J Nurs Manag,
9(2) 101-106.
Demerouti, E., Blanc, P. M. L., Bakker, A.B., Schaufeli, W.B., Hox, J. (2009). Present
but sick: a three wave study on job demands, presenteeism and burnout. Career Development International, 14(1) 50 – 68.
Disease Management Association of America [DMAA]. (2009). Outcomes Guidelines
Report. Vol. 4. Washington, DC: DMAA: The Care Continuum Alliance, Inc.
Econtech. (2011). Update: Economic Modelling of the Cost of Presenteeism in Australia.
KPMG: Medibank Private.
Elstad, J.I., Vabo, M. (2008). Job stress, sickness absence and sickness presenteeism in
Nordic elderly care. Scand J Public Health, 36(5), 467-474.
French, S.E., Lenton, R., Walters, V., Eyles, J. (2000). An empirical evaluation of an
Expanded Nursing Stress Scale. Journal of Nursing Measurement, 8(2), 161-178.
Gray-Toft, P.A. & Anderson, J. (1981). The Nursing Stress Scale: Development of an
instrument. Journal of Behavioral Assessment, 3, 11–23.
Golbasi, Z., Kelleci, M. & Dogan, S. (2008). Relationships between coping strategies,
individual characteristics and job satisfaction in a sample of hospital nurses: Cross-sectional questionnaire survey. International Journal of Nursing Studies, 45,
1800–1806.
Gul, R. (2008). The Image of Nursing from Nurses’ and Non-Nurses’ Perspective in
Pakistan. The Silence Voice, 1(2), 4-17.
Hafner, M., Stolk, C., Saunders, C., Krapels, J., & Baruch, B. (2015). Health, wellbeing
and productivity in the workplace: A Britain’s Healthiest Company Report. UK: RAND Corporation.
Hemp, P. (2004). Presenteeism: At work—But out of it. Harvard Business Review, 82, 49-58.
Jodas, D. A., Hadadd, M.C.L. (2009). Burnout syndrome in nursing workers of a
university hospital. Acta Paul Enferm, 22(2), 192-197.
Johns, G. (2010). Presenteeism in the workplace: A review and research agenda. J
Organiz Behav, 31, 519–542.
Khan, S.B., Hafizullah, M., Gul, A.M., et al. (2012). Frequency of coronary heart
disease risk factors among nurses. Journal of Postgraduate Medical Institute, 26(4), 377-385.
Khuwaja, H.M.A. (2013). Nursing Shortage in Pakistan – Human Resource
Management in Health Systems: JPMS International Medical Writing Context. Journal of Pioneering Medical Sciences Blog. [Online] Retrieved from http://blogs.jpmsonline.com/2013/08/23/nursing-shortage-in-pakistan-human-resource-management-in-health-systems/#sthash.hGdEngoA.dpuf
Koopman, C., Pelletier, K. R., Murray, J. F., Sharda, C. E., Berger, M. L., Turpin, R. S.,
et al. (2002). Stanford Presenteeism Scale: Health status and employee productivity. Journal of Epidemiology and Community Health, 44, 14–20.
Kumar, R., Ahmed, J., Shaikh, B.T., Hafeez, R., & Hafeez, A. (2013). Job satisfaction
among public health professionals working in public sector: a cross sectional study from Pakistan, Hum Resour Health, 11(2) 1-5. doi: 10.1186/1478-4491-11-2.
Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, Appraisal and Coping. New York, NY:
Springer Publication Co.
Leung-Chun, L. (2013). Job satisfaction and stress of nurses and their association with
turnover intention rate in Pamela Youde Nethersole Eastern Hospital Hong Kong. [Online] (Unpublished Thesis). Master of Public Health, The University of Hong Kong. Hong Kong. Retrieved from http://hub.hku.hk/bitstream/10722/193787/1/FullText.pdf?accept=1
Mandiracioglu, A., Bolukbas, O., Demirel, M., & Gumeli, F. (2015). Factors related to
presenteeism among employees of the private sector. International Journal of Occupational Safety and Ergonomics (JOSE), 21(1) 80–85.
Meghani, S.T., Sehar, S & Punjani, N.S. (2014). Comparison and analysis of health care
delivery system: Pakistan versus China. International Journal of Endorsing Health Science Research, 2(1), 46-50.
Moustaka, Åleni, Constantinidis, & Theodoros C. (2010). Sources and effects of work-
related stress in nursing. Health Science Journal, 4(4), p210.
National Management Consultants. (2006). Pre-Feasibility Study for Tertiary Hospital in Major
Cities of Pakistan. Employment and Research Section, Planning and Development Division, Government of Pakistan, Islamabad.
Pakistan Nursing Council (PNC) (1999). Job description of all categories of
Nursing Personnel’s. P.N.C. Islamabad.
Primo, G.M.G., Pine, T.M.M., & Sakurai, E. (2007). Absenteeism in health work:
related Factors. Rev Med Minas Gerais, 17(4) S260 –S268.
Schaufeli, W.B., & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job sources, and their relationships
with burnout and engagement; A multi-sample study. Journal of Organizational Behavior, 25, 293-315.
Sutherland, V., & Cooper, C. (1990). Understanding Stress: A Psychological
Perspective for health professionals. London, UK: Chapman & Hall.
Umann, J., Guido, L.A. & Grazziano, E.S. (2012). Presenteeism in hospital nurses. Rev
Latino-Am Enfermagem, 20(1), 159-166.
Wan, H.C., Downey, L.A., & Stough, C. (2014). Understanding non-work
presenteeism: Relationships between emotional intelligence, boredom, procrastination and job stress. Personality and Individual Differences, 65, 86–90.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. (3rd ed.). New York:
Harper & Row.
Yang, T., Shen, Yu-Ming., Zhu, M., Liu, Y., Deng, J., Chen, Q., & See, Lai-Chu. (2016). Effects of
Co-Worker and Supervisor Support on Job Stress and Presenteeism in an Aging Workforce: A Structural Equation Modelling Approach. Int J Environ Res Public Health, 13(1), 72. doi:10.3390/ijerph13010072
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
2019-12-27
รูปแบบการอ้างอิง
Malhi, L. D., อัคคะเดชอนันต์ ฐ., & ศิระกมล ส. (2019). ความเครียดในงานและการขาดประสิทธิภาพขณะทำงานของพยาบาลในโรงพยาบาลตติยภูมิสาธารณรัฐอิสลามปากีสถาน. พยาบาลสาร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 46, 104–115. สืบค้น จาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/cmunursing/article/view/232933
ฉบับ
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลสาร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
