ภาวะผู้นำใฝ่บริการของหัวหน้าหอผู้ป่วยและความผูกพันในงานของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลศูนย์ เขตภาคเหนือ
คำสำคัญ:
ภาวะผู้นำใฝ่บริการ, ความผูกพันในงาน, หัวหน้าหอผู้ป่วย, พยาบาลวิชาชีพ, โรงพยาบาลศูนย์บทคัดย่อ
ภาวะผู้นำใฝ่บริการของหัวหน้าหอผู้ป่วยเป็นปัจจัยสำคัญต่อความผูกพันในงานของพยาบาลวิชาชีพ การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำใฝ่บริการของหัวหน้าหอผู้ป่วยและความผูกพันในงานของพยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลศูนย์ เขตภาคเหนือของประเทศไทย กลุ่มตัวอย่างคือ พยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลศูนย์เขตภาคเหนือของประเทศไทย 3 แห่งคือ โรงพยาบาลเชียงรายประชานุเคราะห์ โรงพยาบาลลำปาง และโรงพยาบาลอุตรดิตถ์ จำนวน 410 คน เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลประกอบด้วย 3 ส่วน คือ 1) แบบสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล 2) แบบประเมินภาวะผู้นำใฝ่บริการของ Dennis & Bocarnea (2005) ที่แปลเป็นภาษาไทยโดยผู้วิจัย และ 3) แบบวัดความผูกพันในงานยูเทรชของSchaufeli & Bakker, (2003) ที่ดัดแปลงโดยMuanlamai(2012) แบบประเมินภาวะผู้นำใฝ่บริการ และแบบวัดความผูกพันในงานมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.97 และ 0.88 ตามลำดับ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณนา และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์สเปียร์แมนแรงค์
ผลการวิจัยพบว่าภาวะผู้นำใฝ่บริการของหัวหน้าหอผู้ป่วยตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพอยู่ในระดับค่อนข้างสูง ( = 4.71, S.D. = 0.87) ความผูกพันในงานของพยาบาลวิชาชีพอยู่ในระดับค่อนข้างสูง
( = 3.80, S.D. = 0.49) และภาวะผู้นำใฝ่บริการของหัวหน้าหอผู้ป่วยมีความสัมพันธ์ทางบวกกับความผูกพันในงานของพยาบาลวิชาชีพ (r = .401, p < .001) ผลการวิจัยครั้งนี้สามารถใช้เป็น ข้อมูลสำหรับผู้บริหารการพยาบาลในการพัฒนาและคงไว้ซึ่งคุณลักษณะภาวะผู้นำใฝ่บริการ เพื่อที่จะพัฒนาพยาบาลวิชาชีพให้เกิดความผูกพันในงานและให้การดูแลที่มีคุณภาพ
เอกสารอ้างอิง
Ahmed, S. (2013). Servant leadership of head nurses and job satisfaction among staff nurses in medical college hospitals, Dhaka, the People’s Republic of Bangladesh (Master’s Thesis, Chiangmai University).
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2008). Towards a model of work engagement. Career Development International, 3 (3), 209-223.
Bogaert, P., Wouters, K., Willems, R., Mondelaers, M., & Clarke, S. (2013). Work engagement supports nurse workforce stability and quality of care: Nursing team level analysis in psychiatric hospitals. Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing, 20 (8), 679-686.
Burns, N., & Grove, S. K. (2009). The practice of nursing research: appraisal, synthesis, and generation of evidence. St. Louis, Missouri: Saunder Elsevier.
Chiang Rai Prachanukroh Hospital. (2015). Vision. Retrieved from http://www.crhospital.org/home/index1.php?group=1&topic=3 (In Thai)
Chiang Rai Prachanukroh Hospital, Nursing Department. (n.d.). Job description. Chiang rai: Chiang Rai Prachanukroh Hospital. (In Thai)
Cho, J., Laschinger, H. S., & Wong, C. (2006). Workplace empowerment, work engagement and organization commitment of new graduate nurses. Nursing Leadership, 19 (3), 43-60.
Cox, P., Willis, K., & Coustasse, A. (2014). The American epidemic: The U.S. nursing shortage and turnover problem. Retrieved from http://mds.marshall.edu/mgmt_faculty
De Clercq, D., Bouckenooghe, D., Raja, U., & Matsyborska, G. (2014). Servant leadership and work engagement: the contingency effects of leader-follower social capital. Human Resource Development Quarterly, 25 (2), 183-212.
Demerouti, E., Bakker, A. B., De Jonge, J., Janssen, P. P. M., & Schaufeli, W. B. (2001). Burnout and engagement at work as a function of demands and control. Scandinavian Journal of Work, Environment & Health, 27 (4), 279-286.
Dennis, R. S., & Bocarnea, M. (2005). Development of the servant leadership assessment instrument. Leadership & Organization Development Journal, 26 (8), 600-615.doi:10.1108/01437730510633692
Disakul, B., & Sonkraikitikul, M. (2018). Insights into civil servants: Motivation for public services and welfare. Business review, 10 (1), 55-71. (In Thai)
Freeney, Y., & Fellenz, M. R. (2013). Work engagement as a key driver of quality of care: A study with midwives. Journal of Health Organization and Management, 27(3), 330-349.
Freeney, Y. M., & Tiernan, J. (2009). Exploration of the facilitators of and barriers to workengagement in nursing . International Journal of Nursing Studies, 46 (12), 1557-1565.
Greco, P., Laschinger, H., & Wong, C. (2006). Leader empowering behaviors, staff nurse empowerment and work engagement/burnout. Canadian Journal of Nursing Leadership, 19 (4), 41-56.
Greenleaf, R. K. (1977). Servant Leadership. New Jersey: Paulist Press.
Kimball, B., & O’Neil, E. (2002). Health care’s human crisis: The American nursing shortage. Princeton, New Jersey: The Robert Wood Johnson Foundation.
Lampang Hospital. (2015). Vision. Retrieved from http://www.lph.go.th/lampang/index.php/2014-05-25-09-05-50 (In Thai)
Marthaler, M. T., & Kelly, P. (2012). Nursing leadership & management. Australia: Cengage Learning.
Muanlamai, S. (2012). Self-efficiency, job characteristics, and organizational climate affectingwork engagement of registered nurses at a private hospital (Master’s thesis, Ramkhamhaeng University). (In Thai)
Murry, M. K. (2002). The nursing shortage, past, present, and future. The Journal of Nursing Administration, 32 (2), 79-84.
Office of Permanent Secretary Ministry of Public Health, Nursing Division. (2001). Nursing quality assurance in hospitals: Inpatient Nursing Services. Pathum Thani: Thammasat University Press. (In Thai)
O’Reilly, C. A., & Anderson, J. C. (1980). Trust and the communication of performance appraisal information: the effect of feedback on performance and job sati sfaction. Human Communication Research, 6 (4), 290-298.
Patterson, K. A. (2003). Servant leadership: A theoretical model. Retrieved from https://www.regent.edu/acad/global/publications/sl_proceedings/2003/patterson_servant_leadership.pdf
Preamsri, S. (2014). The relationship between work engagement, perceptions of career success and organizational climate affecting the self-development of nurses at the instituted of psychiatry (Master’s thesis, Ramkhamhaeng University).
Rogal, S. M., & Young, J. (2008). Exploring Critical Thinking in Critical Care Nursing: A Pilot Study.Journal of Continuing Education in Nursing, 39 (1), 28-33.
Salanova, M., Lorente, L., Chambel, M. J., & Martinez, I. M. (2011). Linking transformational leadership to nurses’ extra-role performance: The mediating rol e of self-efficacy and work engagement. Journal of Advanced Nursing, 67 (10), 2256-2266. doi:10.1111/j.1365-2648.2011.05652.x
Schaufeli, W., & Bakker, A. (2003). Utrecht work engagement scale: Preliminary manual. Retrieved from http://www.beanmanaged.com/doc/pdf/arnoldbakker /articles/articles_arnold_bakker_87.pdf
Schaufeli, W., & Bakker, A., & Rhenen, W. (2009). How changes i n job demands and resources predict burnout, work engagement, and sickness absenteeism. Journal of Organizational Behavior, 30 (7), 893-917. doi:10.1002/job.595
Schaufeli, W., Taris, T., & Rhenen, W. (2008). Workaholism, burnout, and work engagement: three of a kind or three different kinds of employee well-being?. Applied Psychology: An International Review, 57(2), 173-203.
Sousa, M., & Dierendonck, D. (2015). Servant leadership and the effect of the interaction between humility, action, and hierarchical power on follower en gagement. Journal of Business Ethics, 141 (1), 13-25. doi:10.1007/s10551-015-2725-y
Srisatidnarakul, B. (2007). The methodology in nursing research. Bangkok: U&I Inter media. (In Thai)
Tehoprakarn, N. (2009). Relationships between servant leadership of head nurses, constructive organizational culture and effectiveness of patient unit as perceived by professional nurses, regional hospital under the jurisdiction of Ministry of Public Health, Southern Region (Master’s thesis, Chulalongkorn University).
Tomic, M., & Tomic, E. (2010). Existential fulfillment, workload and work engagement among nurses. Journal of Research in nursing, 16(5), 468-479. doi:10.1177/1744987110383353
Uttaradit Hospital. (2015). Vision. Retrieved from http://www.uttaradit-hosp.go.th/NEW2012_SOI/newlot2/history.htm (In Thai)
Uttaradit Hospital, Nursing Department. (2011). Roles and responsibilities of personnel. Uttaradit: Uttaradit Hospital. (In Thai)
Watanapa, P. (2013). Situation of resignation from nursing: The crisis and Remedies. Retrieved from http://www.nci.go.th/tons/active/ac2/final/สถานการณ์การลาออกจากวิชาชีพพยาบาล.pdf (In Thai)
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลสาร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
