ความยุติธรรมในองค์กรและพฤติกรรมการออกสิทธิออกเสียงของพยาบาล ในโรงพยาบาลตติยภูมิของต้าหลี่ สาธารณรัฐประชาชนจีน
คำสำคัญ:
ความยุติธรรมในองค์กร, พฤติกรรมการออกสิทธิออกเสียง, พยาบาล, สาธารณรัฐประชาชนจีนบทคัดย่อ
ความยุติธรรมในองค์กรและพฤติกรรมการออกสิทธิออกเสียงของพยาบาลมีความสำคัญในระบบสุขภาพที่ให้ผลลัพธ์ในทางบวกแก่องค์กรและคุณภาพการพยาบาล การศึกษาเชิงพรรณนาหาความสัมพันธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความยุติธรรมในองค์กรพฤติกรรมการออกสิทธิออกเสียงและศึกษาความสัมพันธ์ของความยุติธรรมในองค์กรและพฤติกรรมการออกสิทธิออกเสียงของพยาบาลกลุ่มตัวอย่างคือพยาบาลจำนวน 299 คนที่ทำงานในในโรงพยาบาลตติยภูมิแห่งต้าลี่ ประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน เครื่องมือวิจัยประกอบด้วยแบบวัดสี่ปัจจัยของความยุติธรรมในองค์กรของ Colquitt (2001) โดยมีค่าสัมประสิทธิ์ครอนบาคของอัลฟาเท่ากับ .86 และแบบวัดพฤติกรรมการออกสิทธิออกเสียงสองมิติของ Liang & Farh (2008) โดยมีค่าสัมประสิทธิ์ครอนบาคของอัลฟาเท่ากับ .84 สำหรับการออกสิทธิออกเสียงแบบส่งเสริม และ .68 สำหรับการออกสิทธิออกเสียงแบบยับยั้ง วิเคราะห์ข้อมูลโดยสถิติเชิงพรรณนาและสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบสเปียร์แมน
ผลการศึกษาพบว่า
- ความยุติธรรมในองค์กรโดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง (=70.54, SD=11.30) ความยุติธรรมด้านการแบ่งสรรผลประโยชน์และความยุติธรรมด้านกระบวนการอยู่ในระดับปานกลาง (=11.99, SD=3.96; =23.99, SD=4.18 ตามลำดับ) ส่วนการรับรู้ความยุติธรรมด้านการปฏิสัมพันธ์ และความยุติธรรมด้านข้อมูลอยู่ในระดับสูง (=15.72, SD=2.38; =18.84, SD=3.16 ตามลำดับ)
- พฤติกรรมการออกสิทธิออกเสียงแบบการส่งเสริมอยู่ในระดับสูง (=19.07, SD=2.78) ในขณะที่พฤติกรรมการออกสิทธิออกเสียงแบบยับยั้งอยู่ในระดับปานกลาง (=21.81, SD=4.08)
- ความยุติธรรมในองค์กรและพฤติกรรมการออกสิทธิออกเสียงแบบส่งเสริม (r=.405, p<.01) และพฤติกรรมการออกสิทธิออกเสียงแบบยับยั้งมีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญในระดับในระดับปานกลาง (r=.434, p<.01).
ผลการศึกษานี้เป็นข้อมูลพื้นฐานสำหรับผู้บริหารการพยาบาลในการพัฒนากลยุทธ์ในการส่งเสริมให้มีความยุติธรรมในองค์กรและพฤติกรรมการออกสิทธิออกของพยาบาลในโรงพยาบาลตติยภูมิแห่งต้าหลี่ ประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน
เอกสารอ้างอิง
Aranzamendez, G. (2014). Relationships of perceived direct supervisor affiliation, direct supervisor leadership style, and nurses’ voice behavior (Doctor dissertation, Texas Woman’s University).
Bienefeld, N., & Grote, G. (2012). Silence that may kill: When aircrew members don’t speak up and why. Aviation Psychology and Applied Human Factors, 2 (1), 1-10.
Cao, Z. P. (2008). Research on medical relations-history, current situation, exist ing problems andformation factor analysis (Master’s thesis, Shihezi University of China).
Colquitt, J. A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: a construct validation of a measure. Journal of Applied Psychology, 86 (3), 386-400.
Du, N. Q. (2017). A study on the effects of empowering leadership on employees’ v oice behavior[in Chinese] (Master’s thesis, Jilin University, China).
Duan, J. M. (2016). Job satisfaction, leader empowering behaviors and work engagement amongnurses in tertiary hospitals, Kunming, the People’s Republic of China (Master’s thesis, Chiangmai University).
Fu, J. F. (2017). Structural empowerment, psychological empowerment and perceived respectof nurses in affiliated hospitals of Dali university, the People’s Republic of China (Master’s thesis, Chiangmai University).
Guo, H. J., Geng, H. B., Deng, F., & Yang, J. (2015). The relationship between nurses’ organizational justice and job satisfaction [In Chinese]. Journal of nursing administration, 15 (5), 308.
He, J. Q. (2014). A study on the effects of interactive justice on employees’ voi ce behavior:moderator variable for individual traditionalism (Master’s thesis, Southwestern University of Finance and Economic).
Isralel, G. D. (2003). Determining sampling size. Retrieved from http//:edis.ifas.uedu/PD006.html.
Ji, L. (2013). Study on the effect of perceived organizational justice of disp atched labor on theemployee voice [In Chinese] (Doctoral dissertation, Jilin University, China).
Jiang, D. J., & Chen, Z. P. (2016). Study on the problems and countermeasures of compensation management in public hospitals [In Chinese]. Continuing Medical Education, 30(2), 82-83.
Li, C. (2016). Research on the relationship among organizational support, orga nizationalidentification and employees’ suggestion behavior (Master’s thesis, Capital University of Economic and Business).
Liang, J. (2007). Voice behavior in organizations: Scale development, psychological mechanisms,and cross-level modeling (Doctoral dissertation, Hong Kong University of Science and Technology).
Liang, J., & Farh, J. L. (2008). Promotive and prohibitive voice behavior in organizations: A two-wave longitudinal examination. In Third international association of Chinese management research conference. Guangzhou.
Lv, N., & Hao, X. C. (2009). A Research on the Effects of Voice Behavior on Organizational Justiceand Positions [In Chinese]. Psychological Science, 32 (3), 595–597.
Maxfield, D., Grenny, J., Lavandero, R., & Groah, L. (2011). Vital Smarts, AORN, & AACN present:The silent treatment: why safety tools and checklists aren’t enough to save lives. Re -trieved from https://www.psqh.com/analysis/the-silent-treatment -why-safety-tools-and-checklists-arent-enough/
Mei, M. (2012). Research on the relationship between organizational justice and employeesilence of knowledge workers [In Chinese] (Master’s thesis, Southwestern University of Finance and Economics).
Okuyama, A., Wagner, C., & Bijnen, B. (2014). Speaking up for patient safety by hospital-based health care professionals: a literature review. BMC health services research, 14 (1), 61.
Page, A. (Ed.). (2004). Keeping patients safe: Transforming the work environment of nurses. Institute of Medicine (US). Washington, DC: National Academies Press.
Qi, X. H., Wei, J., & Zhen, Y. (2015). An empirical study on the influence of Nursing staff’s Psychological Authorization on constructive behavior [In Chinese]. Chinese Journal of practical Nursing, 31(29), 2232-2234.
Ronald, J. B. (2017). Increasing nursing staff voice: A key Ingredient in improving patient health and safety 1. JOJ Nurse Health Care, 3 (3).
Shang, J., You, L., & Ma, C. (2014). Nurse employment contracts in Chinese hospitals: Impact ofinequitable benefit structures on nurses and patient satisfactio n [In Chinese]. Human Resources of Health, 12, 1. doi:10.1186/1478-4491-12-1
Sun, J. (2012). A study of organizational justice, job burnout and mental health among nurses[In Chinese] (Master’s thesis, Dalian Medical University).
Takeuchi, R., Chen, Z., & Cheung, S. Y. (2012). Applying uncertainty management theory to employee voice behavior: An integrative investigation. Personnel Psychology, 65 (2), 283-323.
Tangirala, S., & Ramanujam, R. (2008). Employee silence on critical work issues: The cross-level effects of procedural justice climate. Personnel Psychology, 61 (1), 37-68.
The Joint Commission (2012). Sentinel Events: Comprehensive Accreditation Manual for Hospitals. Retrieved from https://www.jointcommission.org/assets/1/6/CAMH_2012_Update2_24_SE.
Wang, X. L. (2013). Communication Satisfaction and Organizational Effectiveness as Perceived by Nurses in University Hospitals, Kunming, the People’s Republ ic of China (Master’s thesis, Chiangmai University).
Wang, X. L., & Li, J. P. (2017). Relationship between organizational justice and work engagement in nurses [In Chinese]. Chinese Journal of Modern Nursing, 23 (9), 1270-1273.
Xianyu, Y. Y., & Lambert, V. A. (2006). Investigation of the relationships among workplace stressors, ways of coping, and the mental health of Chinese head nurses. Nursing and Health Sciences, 8, 147-155.
Yamane, T. (1973). Statistic: An introductory analysis. Tokyo: Harper international.
Yang, Q. Q. (2012). Leader-member exchange and organizational behavior citizenship behaviors among nurses in tertiary hospitals, Yunnan Province, the People’s Republic of China (Master’s thesis, Chiangmai University).
Zhang, J. H., & Wu, Y. (2015). Research progress of physician-nurse collaboration and its influencing factors [in Chinese]. Chinese Journal of Practical nursing, 31 (29), 2259-2262.
Zhang, S. G., Yang, H., Huang, X., Zhao, X. Y. & Yang, J. (2016). Correlation study on the organizational justice and organizational silence of nurses [In Chinese]. Chinese journal and modern nursing, 22 (33).
Zheng, J. M., & Wang, S. (2017). The influence of inclusive lead ership on psychological empowerment and voice behavior of nursing staff [In Chinese]. Journal of Nursing Science, 32 (11), 44-47.
Zhou, J. T., & Liao, J. Q. (2013). Many words of the capable person: a contingency model for employee voice. Journal of Management, 10 (5), 685-692.
Zhu, X. L. (2017). Head nurses’ paternalistic leadership and organizational citize nship behavior of nurses in the People’s Hospitals of Dali, the People’s Republi c of China (Master’s thesis, Chiangmai University).
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลสาร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
