ปัจจัยทำนายความพึงพอใจในงานของพยาบาลในโรงพยาบาลทั่วไป เขตสุขภาพที่ 11
คำสำคัญ:
การเรียกร้องจากงาน, การควบคุมงาน, การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร, ความพึงพอใจในงาน, โรงพยาบาลทั่วไปบทคัดย่อ
ความพึงพอใจในงานมีความสำคัญต่อการปฏิบัติงานของพยาบาล การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจในงาน และปัจจัยทำนายความพึงพอใจในงานของพยาบาลในโรงพยาบาลทั่วไป เขตสุขภาพที่ 11 กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยพยาบาลจำนวน 176 คน ที่คัดเลือกโดยการสุ่มแบบหลายขั้นตอน เครื่องมือวิจัยประกอบด้วยดัชนีความพึงพอใจในงาน แบบวัดการเรียกร้องจากงาน แบบวัดการควบคุมงาน และแบบสอบถามการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร เครื่องมือมีค่าความเชื่อมั่นจากการคำนวณค่า Cronbach’s alpha coefficients ได้เท่ากับ .92, .91, .80, และ .92 ตามลำดับ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา และสถิติ multiple regression analysis
ผลการวิจัยพบว่า พยาบาลมีความพึงพอใจในงานอยู่ในระดับมาก (M = 184.55, SD = 21.24) การเรียกร้องจากงาน (β = -.255, p = 0.000) และการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กร (β = .574, p = 0.000) สามารถร่วมทำนายความพึงพอใจในงานได้ร้อยละ 57.90
ดังนั้น ผู้บริหารทางการพยาบาลควรเสริมสร้างความพึงพอใจในงานของพยาบาล โดยให้การสนับสนุน และลดการเรียกร้องจากงานของพยาบาล
เอกสารอ้างอิง
Ahmad, Z. A., & Yekta, Z. A. (2010). Relationship between perceived organizational support, leadership behavior, and job satisfaction: An empirical study in Iran. Intangible Capital, 6(2). https://doi.org/10.3926/ic.2010.v6n2.p162-184
Al-Hussami, M. (2008). Study of nurses' job satisfaction: The relationship to organizational commitment, perceived organizational support, transactional leadership, transformational leadership, and level of education. European Journal of Scientific Research, 22(2), 285-295.
Alshmemri, S., Shahwan-Akl, L., & Maude, P. (2017). Herzberg’s two - factor theory. Life Science Journal, 14(5), 12-16. https://doi.org/10.7537/marslsj140517.03
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands‐resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309-328. https://doi.org/10.1108/02683940710733115
Bourbonnais, R., & Mondor, M. (2001). Job strain and sickness absence among nurses in the Province of QueÂbec. American Journal of Industrial Medicine, 39(2), 194-202. https://doi.org/10.1002/1097-0274(200102)39:2%3C194::AID-AJIM1006%3E3.0.CO;2-K
Chen, H. Y., & Boore, J. R. (2009). Using a synthesised technique for grounded theory in nursing research. Journal of Clinical Nursing, 18(16), 2251-2260.
Chen, Y. M., Chen, S. H., Tsai, C. Y., & Lo, L. Y. (2007). Role stress and job satisfaction for nurse specialists. Journal of Advanced Nursing, 59(5), 497-509. https://doi.org/10.1111/j.1365-2648.2007.04339.x
Dall'Ora, C., Ball, J., Reinius, M., & Griffiths, P. (2020). Burnout in nursing: A theoretical review. Human Resources for Health, 18(1), 41. https://doi.org/10.1186/s12960-020-00469-9
de Jonge, J., Bosma, H., Peter, R., & Siegrist, J. (2000). Job strain, effort-reward imbalance and employee well-being: A large-scale cross-sectional study. Social Science & Medicine, 50,1317-1327.
Department of Medical Services, Ministry of Public Health. (2020). 3-year government action plan (2020-2022). https://shorturl.asia/fgYmR (in Thai)
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507. https://doi.org/10.1037/0021-9010.71.3.500
Herzberg, F., Mausner, B., & Synderman, B. (1959). The Motivation to Work (2nd ed.). John Wiley & Sons.
Jing, Z., & Photchanachan, S. (2021). The relationship between job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention of doctoral lecturers: A case study of Universities in Mianyang, China. Nimitmai Review Journal, 4(1), 52-60.
Karanika-Murray, M., Michaelides, G., & Wood, S. J. (2017). Job demands, job control, psychological climate, and job satisfaction: A cognitive dissonance perspective. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 4(3), 238-255.
Karasek, R., & Theorell, T. (1990). Healthy work stress, productivity, and the reconstruction of working life. DigitalPrint S.r.l.
Krabi Hospital. (2021). Regulations and procedures for personnel caring for patients with coronavirus disease 2019. [Unpublished manuscript]. Krabi Hospital.
Krabi Hospital. (2022). Policy for the extra pay. [Unpublished manuscript]. Krabi Hospital.
Kriwong, N., & Leenum, R. (2020). Job satisfaction of nurses in Songklanagarind Hospital. Princess of Naradhiwas University Journal, 12(2), 51-66.
Kurtessis, J. N., Eisenberger, R., Ford, M. T., Buffardi, L. C., Stewart, K. A., & Adis, C. S. (2015). Perceived organizational support: A meta-analytic evaluation of organizational support theory. Journal of Management, 43(6), 1854-1884. https://doi.org/10.1177/0149206315575554
Makornsan, C., Sangruam, S., & Anburi, S. (2014). Medical service system. In C. Makornsan (Ed.), Thailand medical services profile 2011-2014, (pp.2-1-2-3). Department of Medical Services. https://www.hiso.or.th/hiso/picture/reportHealth/report/report8.pdf
Phakthongsuk, P. (2009). Construct validity of the Thai version of the job content questionnaire in a large population of heterogeneous occupations. Journal of the Medical Association of Thailand, 92(4), 564-572.
Phang Nga Hospital. (2021). Registered nurses of Phang Nga Hospital for the year 2022. [Unpublished manuscript]. Phang Nga Hospital.
Phang Nga Hospital. (2022). List of registered nurses who resigned, relocate, died, fiscal year 2022. [Unpublished manuscript]. Phang Nga Hospital.
Phengpanich, W., Lertsakornsiri, M., & Chinoros, S. (2019). Relationships between job satisfaction, organizational commitment, and retention in organization of new graduate registered nurses in non-profit private hospitals, Bankok Metopolis. Thai Journal of Nursing, 68(3), 30-38.
Phichitsiri, S., & Pongrangsarn, P. (2020). The relationship between exemplary leadership of head nurse and nurse job–satisfaction in lower Northern Regional Hospital Under Ministry of Public Health. [Master Thesis, Faculty of Nursing], Naresuan University. https://nuir.lib.nu.ac.th/dspace/handle/123456789/1998
Rerkluenrit, J., & Kodchakri, R. (2019). A study of the relationship between selected personal factor, professional practice environment and job satisfaction of registered nurses in Thailand. Srinagarind Medical Journal, 34(3), 287-292. https://li01.tci-thaijo.org/index.php/SRIMEDJ/article/view/187792/131858
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698-714. https://doi.org/10.1037//0021-9010.87.4.698
Robert, A., & Karasek, J. (1979). Job demands, job decision latitude, and mental strain: Implications for job redesign. Administrative Science Quarterly, 24(2), 285-308.
Sanghon, K., Thungjaroenkul, P., & Nantsuupawat, A. (2017). Perceived organizational support and proactive work behavior among registered nurses. Nursing Journal, 44(4), 134-144.
Service System Development Phang Nga Hospital. (2022). Review form of the committee to drive and develop the health service system (service plan), Phang Nga Hospital. [Unpublished manuscript]. Phang Nga Province.
Singh, A., Chakradhar, R., & Joshi, N. (2021). Job satisfaction among nurses working in a tertiary level government hospital. Medical Journal of Shree Birendra Hospital, 20(1), 30-35. https://doi.org/10.3126/mjsbh.v20i1.28777
Srisatidnarakul, B. (2010). Research methods in nursing science. Chulalongkorn University Press (CU Print).
Stamps, P. L. (2012). Scoring workbook for the index of work satisfaction. Market Street Research, Inc.
Thung Song Hospital. (2021). Regulations and procedures for personnel caring for patients with coronavirus disease 2019. [Unpublished manuscript]. Thung Song Hospital.
Thung Song Hospital. (2022a). Registered nurses of Thung Song Hospital for the year 2022. [Unpublished manuscript]. Thung Song Hospital.
Thung Song Hospital. (2022b). List of registered nurses who resigned, relocate, died, fiscal year 2022. [Unpublished manuscript]. Thung Song Hospital.
VanVoorhis, C. R. W., & Morgan, B. L. (2007). Understanding power and rules of thumb for determining sample sizes. Tutorials in Quantitative Methods for Psychology, 3(2), 43-50. https://doi.org/10.20982/tqmp.03.2.p043
Wannapin, T., & Wiserith, W. (2012). Happiness at work of professional nursing staffs in an autonomous university hospital. Ramathibodi Nursing Journal, 18(1), 9-23.
World Health Organization. (2016). Global strategy on human resources for health: Workforce 2030. https://iris.who.int/handle/10665/250368
Zhang, S., Shi, Y., Liu, B., Wang, H., Zhao, X., Wang, X., & Sun, T. (2021). Job demands and resources and their relationship with satisfaction and thriving at work in a sample of Chinese doctors: A cross-sectional study. BMJ Open, 11(11), e045745. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2020-045745
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2024 พยาบาลสาร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลสาร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
