การไม่สมดุลระหว่างความพยายามกับรางวัลที่ได้รับ การปฏิบัติงานตามลักษณะงาน และการปฏิบัติงานตามสถานการณ์ของพยาบาลในโรงพยาบาลตติยภูมิ เมืองเฉิงตู มณฑลเสฉวน สาธารณรัฐประชาชนจีน
คำสำคัญ:
การไม่สมดุลระหว่างรางวัลและความพยายามที่ได้รับ, การปฏิบัติงาน, พยาบาล, โรงพยาบาลตติยภูมิบทคัดย่อ
การปฏิบัติงานของพยาบาลมีความสำคัญต่อการดูแลผู้ป่วย การศึกษาเชิงพรรณนาหาความสัมพันธ์ครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการไม่สมดุลระหว่างความพยายามกับรางวัลที่ได้รับ การปฏิบัติงานตามลักษณะงานและตามสถานการณ์ และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการไม่สมดุลระหว่างความพยายามกับรางวัลที่ได้รับ และการปฏิบัติงานตามลักษณะงานและตามสถานการณ์ของพยาบาลในโรงพยาบาลตติยภูมิ เมืองเฉิงตู มณฑลเสฉวน สาธารณรัฐประชาชนจีน กลุ่มตัวอย่าง คือพยาบาลจำนวน 329 คน ที่ปฏิบัติงานอยู่ในโรงพยาบาลตติยภูมิที่คัดเลือกโดยใช้การสุ่มแบบชั้นภูมิ เครื่องมือวิจัย คือ แบบวัดการไม่สมดุลระหว่างความพยายามกับรางวัลที่ได้รับที่พัฒนาโดย ซีกริสท์ และคณะ และแบบวัดการปฏิบัติงานที่พัฒนาโดย กรีนสเลด แบบวัดทั้งสองผ่านการตรวจสอบความเชื่อมั่น โดยมีค่า Cronbach’s alpha coefficient ของแบบวัดความพยายาม เท่ากับ 0.72 ของแบบวัดรางวัล เท่ากับ 0.83 และมีค่า Cronbach’s alpha coefficient ของแบบวัดการปฏิบัติงานตามลักษณะงาน เท่ากับ 0.86 ของแบบวัดการปฏิบัติงานตามสถานการณ์เท่ากับ 0.84 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา และสถิติ Pearson’s product-moment correlation coefficient
ผลการศึกษาครั้งนี้พบว่า พยาบาลร้อยละ 43.77 รับรู้การไม่สมดุลระหว่างความพยายามกับรางวัลที่ได้รับ พยาบาลรับรู้การปฏิบัติงานตามลักษณะงานและการปฏิบัติงานตามสถานการณ์ในระดับระดับปานกลาง (Mean = 53.73, SD = 11.03; Mean = 63.92, SD = 12.78 ตามลำดับ) และพบว่าการไม่สมดุลระหว่างความพยายามกับรางวัลที่ได้รับมีความสัมพันธ์เชิงลบระดับต่ำอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติกับการปฏิบัติงานตามลักษณะงาน (r = -.14, p < .01) และการปฏิบัติงานตามสถานการณ์ (r = -.17, p < .01)
ผู้บริหารทางการพยาบาล ควรลดความไม่สมดุลระหว่างความพยายามกับรางวัลที่ได้รับเพื่อเพิ่มการปฏิบัติงานให้มากขึ้น
เอกสารอ้างอิง
Babic, A., Gillis, N., & Hansez, I. (2020). Work-to-family interface and well-being: The role of workload, emotional load, support and recognition from supervisors. SA Journal of Industrial Psychology, 46(1), a1628. https://doi.org/10.4102/sajip.v46i0.1628
Bai, K., Chitpakdee, B., & Supamanee, T. (2021). Social support and job performance of ICU nurses in Kunming tertiary hospitals, People’s Republic of China. Nursing Journal, 48(3), 1-13.
Burns, N., & Grove, S. K. (2009). The practice of nursing research: Appraisal, synthesis, and generation of evidence (6th ed.). Elsevier.
Chen, F., Qu, Y., Fan, R., Wang, H., & Liu, L. (2022). Status and influencing factors of work alienation among nurses in six general hospitals in Chengdu. Modern Clinical Nursing, 21(6), 27–32. (in Chinese)
Cohen, W. I. (2023). East Asia at the center: Four thousand years of engagement with the world (2nd ed.). Columbia University Press. https://shorturl.asia/zI2l1
Commission, N. H. (2016). China health and family planning statistical yearbook 2016. Peking Union Medical College. (in Chinese)
Cooper, C., & Quick, J. C. (2017). The handbook of stress and health: A guide to research and practice. John Wiley & Sons.
Deng, X., Fang, R., & Cai, Y. (2021). Evaluation of the correlation between effort-reward imbalance and sleep quality among community health workers. BMC Health Services Research, 21(1), 490. https://doi.org/10.1186/s12913-021-06526
Feuerhahn, N., Kühnel, J., & Kudielka, B. M. (2012). Interaction effects of effort–reward imbalance and overcommitment on emotional exhaustion and job performance. International Journal of Stress Management, 19(2), 105-131. https://doi.org/10.1037/a0028338
Government, G. O. o. C. P. s. (2023). Notice of the General Office of Chengdu Municipal People's Government on the issuance of Chengdu Medical and Health Service System (Regional Health) Plan (2021-2030). Healthy Chengdu. https://cdwjw.chengdu.gov.cn/cdwjw/fzgh/2024-01/05/content_bf48a77ac0b340798825201c07c37e21.shtml (in Chinese)
Greenslade, J. (2008). Organizational factors impacting on patient satisfaction: An examination of service climate, effort, and performance [Doctoral dissertation, The University of Queensland]. https://doi.org/10.14264/151318
Hämmig, O., Brauchli, R., & Bauer, G. F. (2012). Effort-reward and work-life imbalance, general stress and burnout among employees of a large public hospital in Switzerland. Swiss Medical Weekly, 142, w13577. https://doi.org/10.4414/smw.2012.13577
Hill, M. H., & Doddato, T. (2002). Relationships among patient satisfaction, intent to return, and intent to recommend services provided by an academic nursing center. Journal of Cultural Diversity, 9(4), 108-112.
Hogg, R. V., & Craig, A. T. (1995). Introduction to mathematical statistics (5th ed.). Prentice-Hall.
Jiang, H., Li, H., Ma, L., & Gu, Y. (2015). Nurses' roles in direct nursing care delivery in China. Applied Nursing Research, 28(2), 132-136. https://doi.org/10.1016/j.apnr.2014.09.003
Ke, L. (2012). Fatigue and job performance among nurses in tertiary hospitals, Yunnan Province, the People’s Republic of China. [Master’s thesis, Chiang Mai University]. CMU Library. https://archive.lib.cmu.ac.th/full/T/2012/nuadm40712lk2_abs.pdf
Lee, S. J., Lee, J. H., Gillen, M., & Krause, N. (2014). Job stress and work‐related musculoskeletal symptoms among intensive care unit nurses: A comparison between job demand‐control and effort‐reward imbalance models. American Journal of Industrial Medicine, 57(2), 214-221. https://doi.org/10.1002/ajim.22274
Li, G. (2019). Spiritual intelligence and job performance of nurses in tertiary hospitals of Honghe, Yunnan Province, the People’s Republic of China [Master’s thesis, Chiang Mai University]. CMU Library. https://archive.lib.cmu.ac.th/full/T/2019/nusc10719ligao_full.pdf
Li, J., Loerbroks, A., Shang, L., Wege, N., Wahrendorf, M., & Siegrist, J. (2012). Validation of a short measure of effort‐reward imbalance in the workplace: Evidence from China. Journal of Occupational Health, 54(6), 427-433. https://doi.org/10.1539/joh.12-0106-br
Li, X., Krumholz, H. M., Yip, W., Cheng, K. K., De Maeseneer, J., Meng, Q., Mossialos, E., Li, C., Lu, J., Su, M., Zhang, Q., Xu, D. R., Li, L., Normand, S. T., Peto, R., Li, J., Wang, Z., Yan, H., Gao, R., … Hu, S. (2020). Quality of primary health care in China: Challenges and recommendations. The Lancet, 395(10239), 1802-1812. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(20)30122-7
McKee, M., & Healy, J. (2002). Hospitals in a changing Europe. Open University Press. https://eurohealthobservatory.who.int/docs/librariesprovider3/studies---external/hospitals-in-a-changing-europe.pdf
Ndungu, D. N. (2017). The effects of rewards and recognition on employee performance in public educational institutions: A case of Kenyatta University, Kenya. Global Journal of Management and Business Research, 17(A1), 43-68. https://journalofbusiness.org/index.php/GJMBR/article/view/2183
Ouyang, J. H. (2022). Study on the optimization of nurse incentive mechanism in Shanghai public hospitals- a case study of Shanghai Hospital Shanghai Normal University. https://doi.org/10.27312/d.cnki.gshsu.2021.002528
Reizer, A., & Siegrist, J. (2022). Effort–reward imbalance and employee performance with the moderating roles of over commitment and humor. International Journal of Stress Management, 29(2), 205-217. https://doi.org/10.1037/str0000251
Sanyal, S., & Hisam, M. W. (2018). The impact of teamwork on work performance of employees: A study of faculty members in Dhofar University. IOSR Journal of Business and Management, 20(3), 15-22. https://www.iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/Vol20-issue3/Version-1/C2003011522.pdf
Shi, X., Xiong, D., Zhang, X., Han, M., Liu, L., & Wang, J. (2023). Analysis of factors influencing the job satisfaction of medical staff in tertiary public hospitals, China: A cross-sectional study. Frontiers in Psychology, 14, 1048146. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1048146
Siegrist, J. (1996). Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions. Journal of Occupational Health Psychology, 1(1), 27-41. https://doi.org/10.1037//1076-8998.1.1.27
Siegrist, J. (2012). Effort-reward imbalance at work: Theory, measurement and evidence. Department of Medical Sociology, University Düsseldorf, Düsseldorf. https://www.uniklinik-duesseldorf.de/fileadmin/Fuer-Patienten-und-Besucher/Kliniken-Zentren-Institute/Institute/Institut_fuer_Medizinische_Soziologie/Dateien/ERI/ERI-Website.pdf
Siegrist, J. (2016). Chapter 9 - effort-reward imbalance model. In Stress: Concepts, cognition, emotion, and behavior, Handbook of Stress Series Volume 1. (pp. 81-86). Academic Press. https://doi.org/10.1016/B978-0-12-800951-2.00009-1
Siegrist, J., Starke, D., Chandola, T., Godin, I., Marmot, M., Niedhammer, I., & Peter, R. (2004). The measurement of effort–reward imbalance at work: European comparisons. Social Science & Medicine, 58(8), 1483-1499. https://doi.org/10.1016/S0277-9536(03)00351-4
Siegrist, J., Wege, N., Pühlhofer, F., & Wahrendorf, M. (2009). A short generic measure of work stress in the era of globalization: Effort–reward imbalance. International Archives of Occupational and Environmental Health, 82(8), 1005-1013. https://doi.org/10.1007/s00420-008-0384-3
Simorangkir, R. M., Thomson, T., & Hadi, A. J. (2021). Relationship on nursing performance of patient satisfaction in installation of hospital in general hospital Deli Serdang Region. Journal of Asian Multicultural Research for Medical and Health Science Study, 2(2), 33-44. https://doi.org/10.47616/jamrmhss.v2i2.103
Spagnoli, P., Haynes, N. J., Kovalchuk, L. S., Clark, M. A., Buono, C., & Balducci, C. (2020). Workload, workaholism, and job performance: Uncovering their complex relationship. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(18), 6536.
Tong, H. (2017). Workplace bullying and job performance of nurses in tertiary hospitals, the People s Republic of China [Master’s thesis, Chiang Mai University]. CMU Library. https://cmudc.library.cmu.ac.th/frontend/Info/item/dc:126143
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper and Row.
Yang, C. Y., Gong, X. D., Gu, Y. Q., Gu, X. F., & Li, G. X. (2024). Application and practice of homogeneous management of nursing quality in health centers under the background of medical community. Chinese Rural Medicine, 31(2), 44-47. (in Chinese)
Yang, S. Q. (2023). Research on the income level and income satisfaction of nurses in tertiary public hospitals in China [Chinese version] [Doctoral dissertation, Peking Union Medical College]. https://doi.org/10.27648/d.cnki.gzxhu.2022.000441
Yu, J. F., Ding, Y. M., Jia, R. Y., Liang, D. D., Wu, Z., Lu, G. L., & Chen, C. R. (2022). Professional identity and emotional labour affect the relationship between perceived organisational justice and job performance among Chinese hospital nurses. Journal of Nursing Management, 30(5), 1252-1262. https://doi.org/10.1111/jonm.13608
Yuan, X. (2023). Research on the current situation and countermeasures of performance appraisal in public hospitals. Quality and Market, 2023(6), 148-150. (in Chinese)
Yuan, B. B., Guo, Y., He, C. Y., & Lv, L. H. (2016). Current status of nurses’ perceived professional benefits and its influence factors. Journal of Nursing (China), 23(5), 19-23.
Zhan, T., Li, H., & Ding, X. (2020). Can social support enhance sense of coherence and perceived professional benefits among Chinese registered nurses? A mediation model. Journal of Nursing Management, 28(3), 488-494. https://doi.org/10.1111/jonm.12931
Zhuang, X. D. (2021). Compassion fatigue and its influencing factors among clinical nurses in tertiary hospitals Chengdu University of Traditional Chinese Medicine. https://doi.org/10.26988/d.cnki.gcdzu.2020.000088
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 พยาบาลสาร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลสาร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
