ความต้องการและการได้รับการตอบสนองความต้องการของญาติผู้ป่วยที่อยู่ในภาวะ ฉุกเฉินและวิกฤต ในแผนกฉุกเฉิน โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่
คำสำคัญ:
ความต้องการ, การได้รับการตอบสนองความต้องการ, ญาติผู้ป่วยที่อยู่ในภาวะฉุกเฉินและวิกฤต, แผนกฉุกเฉินบทคัดย่อ
การบริการที่เร่งด่วน เพื่อรักษาชีวิตของผู้ป่วยในภาวะฉุกเฉินและวิกฤตในแผนกฉุกเฉิน อาจทำให้ความต้องการของญาติผู้ป่วยแตกต่างจากมาตรฐานของแผนกผู้ป่วยใน การศึกษาวิจัยเชิงพรรณนาภาคตัดขวางนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความต้องการ และการได้รับการตอบสนองความต้องการของญาติผู้ป่วยที่อยู่ในภาวะฉุกเฉินและวิกฤต และ 2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการและการได้รับการตอบสนองความต้องการของญาติผู้ป่วยที่อยู่ในภาวะฉุกเฉินและวิกฤต ที่มารับบริการในแผนกฉุกเฉิน โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ กลุ่มตัวอย่างคัดเลือกแบบเจาะจง โดยเป็นญาติที่เป็นผู้ดูแลหลักของผู้ป่วยที่มารับการรักษาที่แผนกฉุกเฉิน จำนวน 416 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามข้อมูลทั่วไป และแบบสอบถามความต้องการและการตอบสนองความต้องการที่ได้รับของครอบครัวผู้ป่วยภาวะวิกฤต ความเชื่อมั่นของแบบสอบถามทดสอบโดยใช้ Cronbach’s alpha coefficient ได้เท่ากับ 0.84 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติพรรณนา และสถิติ Pearson's correlation coefficient
ผลการศึกษาพบว่า ความต้องการของญาติผู้ป่วยที่อยู่ในภาวะฉุกเฉินและวิกฤต มีคะแนนเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก (M = 90.6, SD = 11.33) โดยความต้องการเป็นรายข้อสูงสุด ได้แก่ การได้รับความสนใจเอาใจใส่กระตือรือร้นจากเจ้าหน้าที่ ต่ำสุด ได้แก่ การมีผู้ร่วมร้องไห้ด้วย ส่วนการได้รับการตอบสนองความต้องการของกลุ่มตัวอย่าง มีคะแนนเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง (M = 74.5, SD = 14.93) การได้รับการตอบสนองความต้องการเป็นรายข้อสูงสุด ได้แก่ ได้รับการช่วยเหลือรักษาพยาบาลตามความเจ็บป่วยที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วทันที ต่ำสุด ได้แก่ การมีผู้ร่วมร้องไห้ด้วย และพบว่า ความต้องการของญาติผู้ป่วยมีความสัมพันธ์ทางบวกในระดับปานกลางกับการได้รับการตอบสนองความต้องการ (r = .47, p < .01)
ดังนั้น สถานพยาบาลและบุคลากรทางการแพทย์ควรให้ความสำคัญในการตอบสนองความต้องการของญาติผู้ป่วย โดยพิจารณาความต้องการของญาติในด้านต่าง ๆ และนำมากำหนดนโยบายหรือแนวปฏิบัติในการดูแลญาติของผู้ป่วยที่เข้ารับบริการที่แผนกฉุกเฉิน
เอกสารอ้างอิง
Almaze, J. P. B., & de Beer, J. (2017). Patient- and family-centred care practices of emergency nurses in emergency departments in the Durban area, KwaZulu-Natal, South Africa. Southern African Journal of Critical Care, 33(2), 59-65. https://doi.org/10.7196/sajcc.2017.v33i2.317
Alsharari, A. F. (2019). The needs of family members of patients admitted to the intensive care unit. Patient Preference and Adherence, 13, 465–473. https://doi.org/10.2147/PPA.S197769
Botes, M. L., & Langley, G. (2016). The needs of families accompanying injured patients into the emergency department in a tertiary hospital in Gauteng. Curationis, 39(1), 1567. https://doi.org/10.4102/curationis.v39i1.1567
Bujang, M. A., Omar, E. D., & Baharum, N. A. (2018). A review on sample size determination for Cronbach’s alpha test: A simple guide for researchers. The Malaysian Journal of Medical Sciences: MJMS, 25(6), 85–99. https://doi.org/10.21315/mjms2018.25.6.9
Büyükçoban, S., Mermi Bal, Z., Oner, O., Kilicaslan, N., Gökmen, N., & Ciçeklioğlu, M. (2021). Needs of family members of patients admitted to a university hospital critical care unit, Izmir Turkey: Comparison of nurse and family perceptions. Peer-Reviewed Journal, 9, e11125. https://doi.org/10.7717/peerj.11125
Chaimay, B. (2013). Sample size determination in descriptive study in public health. Thaksin University Journal, 16(2), 9-18.
Chuoon, J. (2022). Emergency nurses’ acute agitation management in patients with traumatic brain injury. Prince of Songkla University. https://kb.psu.ac.th/psukb/bitstream/2016/18060/1/6110420008.pdf
Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.
Hamzah, A., Sukarni, & Husni, A. (2017). Family care centre model could decrease anxiety level among family members of patients who have been undergoing in the Intensive Care Unit (ICU). Open Journal of Nursing, 7(1), 58–67. https://doi.org/10.4236/ojn.2017.71006
Hsiao, P. R., Redley, B., Hsiao, Y. C., Lin, C. C., Han, C. Y., & Lin, H. R. (2017). Family needs of critically ill patients in the emergency department. International Emergency Nursing, 30, 3–8. https://doi.org/10.1016/j.ienj.2016.05.002
Khoyun, S., Sukonthawat, W., Kitkhuandee, B., & Thoin, P. (2021). Needs and need responses of the family members of patients treated in the intensive care unit. Srinagarind Medical Journal, 36(3), 333–339.
Knowles, K. A., & Olatunji, B. O. (2020). Specificity of trait anxiety in anxiety and depression: Meta-analysis of the state-trait anxiety inventory. Clinical Psychology Review, 82, 101928. https://doi.org/10.1016/j.cpr.2020.101928
Leong, E. L., Chew, C. C., Ang, J. Y., Lojikip, S. L., Devesahayam, P. R., & Foong, K. W. (2023). The needs and experiences of critically ill patients and family members in intensive care unit of a tertiary hospital in Malaysia: A qualitative study. BMCHealth Services Research, 23(1), 627. https://doi.org/10.1186/s12913-023-09660-9
Matchett, D., Haddad, M., & Volland, J. (2018). Building connections with patients and families in the intensive care unit: A Canadian top-performer success story. Dimensions of Critical Care Nursing, 37(2), 102-114. https://doi.org/10.1097/DCC.0000000000000291
Medical Records and statistics Section. (2020). Emergency room patient statistics 2018-2019. Faculty of Medicine, Chiang Mai University.
Molter, N. C. (1979). Needs of relatives of critically ill patients: A descriptive study. Heart & Lung: The Journal of Critical Care, 8(2), 332–339.
National Health Security Office. (2014). Manual for emergency medical services. National Institute for Emergency Medicine.
Park, M., Giap, T. T., Lee, M., Jeong, H., Jeong, M., & Go, Y. (2018). Patient-and family-centered care interventions for improving the quality of health care: A review of systematic reviews. International Journal of Nursing Studies, 87, 69-83. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2018.07.006
Promla, V., & Fufeung, T. (2017). Experience family of being first stroke patient of acute stage. Journal of Pacific Institute of Management Science, 4(2), 68–75.
Redley, B., Phiri, L. M., Heyns, T., Wang, W., & Han, C. Y. (2019). Family needs during critical illness in the emergency department: A retrospective factor analysis of data from three countries. Journal of Clinical Nursing, 28(15-16), 2813–2823.
Rungpiputtanapudol, I., & Prananitlert, T. (2023). Needs of family caregivers of patients during emergency unit visits. Thai Red Cross Nursing Journal, 16(3), 34-50.
Silanoi, L., & Chindaprasert, K. (2019). The use of rating scale in quantitative research on Social Sciences, Humanities, Hotel and Tourism study. Journal of Management Science, Ubon Ratchathani University, 8(15), 112–126.
Tajudin, N. M., Zamzamir, Z., & Othman, R. (2019). A thinking-based learning module for enhancing 21st century skills. International Journal of Innovative Technology and Exploring Engineering (IJITEE), 8(6S4), 397-401.
Trisyani, Y., Emaliyawati, E., Prawesti, A., Mirwanti, R., & Mediani, H. S. (2023). Emergency nurses' competency in the emergency department context: A qualitative study. Open Access Emergency Medicine: OAEM, 15, 165–175. https://doi.org/10.2147/OAEM.S405923
Vaicheeta, S., Kongsuktrakul, C., & Vrolam, V. (1999). Needs and needs’ response of critically ill families in ICU of Ramathibodi Hospital. Ramathibodi Nursing Journal, 5(3), 186–200. https://www.rama.mahidol.ac.th/nursing/sites/default/files/public/journal/2542/issue_03/02.pdf
Wu, H., Ren, D., Zinsmeister, G. R., Zewe, G. E., & Tuite, P. K. (2016). Implementation of a nurse-led family meeting in a neuroscience intensive care unit. Dimensions of Critical Care Nursing, 35(5), 268–276. https://doi.org/10.1097/DCC.0000000000000199
Yamane, T. (1967). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). Harper and Row.
Yildirim, T., & Özlü, Z. K. (2018). Needs of critically ill patients' relatives in emergency departments. Nursing and Midwifery Studies, 7(1), 33-38.
Yoo, H. J., Lim, O. B., & Shim, J. L. (2020). Critical care nurses’ communication experiences with patients and families in an intensive care unit: A qualitative study. PLOS ONE, 15(7), e0235694. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0235694
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 พยาบาลสาร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลสาร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
