ปัจจัยทํานายความไว้วางใจในองค์กรของพยาบาลในโรงพยาบาลมหาวิทยาลัย เมืองเฉิงตู มณฑลเสฉวน สาธารณรัฐประชาชนจีน
คำสำคัญ:
ปัจจัยทํานาย, ความไว้วางใจในองค์กร, พยาบาล, โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยบทคัดย่อ
ความไว้วางใจในองค์กร สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร ความยึดมั่นผูกพันธ์ต่อองค์กร และความตั้งใจที่จะคงอยู่ในงานของพยาบาล การศึกษาแบบพรรณนาเชิงทำนายนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความไว้วางใจในองค์กรของพยาบาล และเพื่อศึกษาความสามารถในการทำนายความไว้วางใจในองค์กรของอายุ ประสบการณ์การทำงาน การรับรู้การสนับสนุนขององค์กร และการสร้างเสริมพลังอำนาจเชิงโครงสร้างกลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยพยาบาล 166 คน สุ่มเลือกจากโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยสามแห่งในเมืองเฉิงตู มณฑลเสฉวน สาธารณรัฐประชาชนจีน เครื่องมือวิจัย ได้แก่ 1) แบบบันทึกข้อมูลทั่วไป 2) แบบสำรวจการสนับสนุนองค์กรตามการรับรู้ของพยาบาล (SNPOS) ฉบับภาษาจีน 3) แบบสอบถามเงื่อนไขประสิทธิผลของงาน II (CWEQ- II) ฉบับภาษาจีน และ 4) ดัชนีความไว้วางใจในองค์กร (OTI) ทดสอบความเชื่อมั่นของเครื่องมือ SNPOS, CWEQ- II และ OTI โดยหาค่า Cronbach’s alpha coefficient ได้เท่ากับ 0.97, 0.96 และ 0.98 ตามลำดับ และค่า Cronbach’s alpha coefficient ของดัชนีความไว้วางใจในองค์กรในแต่ละมิติ เท่ากับ 0.90, 0.90, 0.90, 0.89, และ 0.90 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา และสถิติ stepwise multiple regression
ผลการวิจัยพบว่า
1. พยาบาลรับรู้ความไว้วางใจในองค์กรโดยรวมในระดับสูง (M = 107.60, SD = 28.94) มิติของความสามารถ (M = 15.30, SD = 3.78) และการระบุตัวตน (M = 19.16, SD = 4.88) อยู่ในระดับสูง และมิติของการเปิดกว้างและความซื่อสัตย์ (M = 32.84, SD = 7.65) ความห่วงใยต่อพนักงาน (M = 25.3, SD = 7.65) และความน่าเชื่อถือ (M = 14.95, SD = 4.01) อยู่ในระดับปานกลาง
2. การรับรู้การสนับสนุนขององค์กรและการสร้างเสริมพลังอำนาจเชิงโครงสร้างสามารถทำนายความแปรปรวนของความไว้วางใจในองค์กรได้ร้อยละ 66.6 (R2 = .666, Adjusted R2 = .662, F = 162.408, p = .001)
ผู้บริหารการพยาบาล สามารถใช้ผลการศึกษาของปัจจัยทำนายเพื่อเป็นหลักฐานเชิงประจักษ์สำหรับการพัฒนากลยุทธ์เพื่อเพิ่มความไว้วางใจในองค์กรของพยาบาล ในโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยในประเทศจีน
เอกสารอ้างอิง
Akgerman, A., & Sönmez, B. (2020). The relationship between trust in first-line nurse managers and organizational commitment. International Nursing Review, 67(2), 183-190. https://doi.org/10.1111/inr.12576
Akkoç, I., & Yilmaz, A. T. (2019). The mediating role of trust in the effect of perceived organizational support on job performance in nurses. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, 20(2), 327-345. https://doi.org/10.24889/ifede.629870
Al-Hamed, G. (2018). The difference of organizational trust between public and private hospital in Jordan. IJRDO-Journal of Social Science and Humanities Research, 3(3), 48-56. https://doi.org/10.53555/sshr.v3i3.1895
Best, J. W., & Kahn, J. R. (2003). Research in education (9th ed.). Prentice Hall.
Brislin, R. W. (1986). The wording and translation of research instruments. In W. J. Lonner & J. W. Berry (Eds.), Field methods in cross-cultural research (pp. 137–164). Sage.
Burns, N., & Grove, S. K. (2010). Understanding nursing research-ebook: Building an evidence-based practice. Elsevier. https://scholar.google.co.th/scholar?q=Burns,+N.,+%26+Grove,+S.+K.+(2010).&hl=th&as_sdt=0&as_vis=1&oi=scholart
Chen, Z. X., Aryee, S., & Lee, C. (2005). Test of a mediation model of perceived organizational support. Journal of Vocational Behavior, 66(3), 457-470. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2004.01.001
Chen, Y., Zhao, J., Li, S., & Zhou, Z. (2021). The correlation between organizational trust, innovation ability and knowledge sharing behavior of clinical nurses. Journal of Nursing Administration, 21(2), 77-81. https://doi.org/10.3969/j.issn1671-315x.2021.02.001
Chengdu "14th Five-Year Plan" Health Development Plan. (2022). The People’s Republic of China. https://shorturl.asia/8Inug (in Chinese)
Dong, X., Lu, H., Wang, L., Zhang, Y., Chen, J., Li, B., Huang, X., Wan, Q., Dong, S., & Shang, S. (2020). The effects of job characteristics, organizational justice and work engagement on nursing care quality in China: A mediated effects analysis. Journal of Nursing Management, 28(3), 559-566. https://doi.org/10.1111/jonm.12957
Eisenberger, R., Fasolo, P., & Davis-LaMastro, V. (1990). Perceived organizational support and employee diligence, commitment, and innovation. Journal of Applied Psychology, 75(1), 51-59. https://doi.org/10.1037/0021-9010.75.1.51
Elewa, A. H., & El Banan, S. H. A. (2019). Organizational culture, organizational trust and workplace bullying among staff nurses at public and private hospitals. International Journal of Nursing Didactics, 9(4), 10-20. https://nursingdidactics.com/index.php/ijnd/article/view/2512/2092
Gholami, M., Saki, M., & Hossein Pour, A. H. (2019). Nurses' perception of empowerment and its relationship with organizational commitment and trust in teaching hospitals in Iran. Journal of Nursing Management, 27(5), 1020-1029. https://doi.org/10.1111/jonm.12766
Hall, M. L. (2021). Relationship between nurses’ perception of empowerment, job satisfaction, and intent to stay [Doctoral dissertation, Walden University]. Walden Dissertations and Doctoral Studies. https://scholarworks.waldenu.edu/dissertations/10586
He, T., Wang, J., Zhao, C., Yang, X., Zhao, W., Xie, P., Yuan, L., & Chen, X. (2023). Relationship between personality traits and career success among head nurses in tertiary hospitals in Sichuan Province. Journal of Nursing Science, 38(2), 47-50. http://www.hlxzz.com.cn/hlxzz/article/abstract/20230212?st=article_issue
Huang, C., Nian, Q., & Cui, Y. (2011). Study on the reliability and validity of the Chinese version of the structured authorization assessment tool for nurses. Chinese Journal of Nursing, 46(12), 1213-1215.
Kanter, R. M. (1977). Men and women of the corporation. Basic books.
Laschinger, H. K., Finegan, J., & Shamian, J. (2001). The impact of workplace empowerment, organi- zational trust on staff nurses' work satisfaction and organizational commitment. Health Care Management Review, 26(3), 7-23. https://doi.org/10.1097/00004010-200107000-00002
Laschinger, H. K. S., Leiter, M. P., Day, A., Gilin-Oore, D., & Mackinnon, S. P. (2012). Building empowering work environments that foster civility and organizational trust: Testing an intervention. Nursing Research, 61(5), 316-325. https://doi.org/10.1097/NNR.0b013e318265a58d
Michas, F. (2021). Number of practicing nurses in selected countries as of 2019 (per 1,000 population). https://www.statista.com/statistics/283124/selected-countries-nurses-per-1-000-inhabitants/
Monje-Amor, A. M., Xanthopoulou, D., Calvo, N., & Vázquez, J. P. A. (2021). Structural empowerment, psychological empowerment, and work engagement: A cross-country study. European Manage- ment Journal, 39(6), 779-789. https://doi.org/10.1016/j.emj.2021.01.005
Pan, H., & Wang, J. (2022). Progress of wise information technology of nursing since the 18th national congress of the Communist Party of China. Chinese Nursing Management, 22(10), 1441-1445. https://caod.oriprobe.com/articles/64340947/Progress_of_wise_information_technology_of_nursing.htm
Peng, W., & Zhang, M. (2019). Research on the trust status and influencing factors of nursing organi-zations in Tertiary Class A Hospitals. Journal of MuDanJiang Medical University, 40(2), 138-141. https://doi.org/10.13799/j.cnki.mdjyxyxb.2019.02.046
Polit, D. F., & Beck, C. T. (2008). Nursing research: Generating and assessing evidence for nursing practice (8th ed.). Lippincott Williams & Wilkins.
Reed, A. E., & Carstensen, L. L. (2012). The theory behind the age-related positivity effect. Frontiers in Psychology, 3, 339. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2012.00339
Shateri, K., & Hayat, A. A. (2020). Investigating the mediating role of organizational trust in the relation- ship between perceived organizational support and knowledge sharing. Knowledge Manage- ment & E-Learning: An International Journal, 12(3), 298-314. https://doi.org/10.34105/j.kmel.2020.12.016
Shockley-Zalabak, P., Ellis, K., & Cesaria, R. (2000). Highlights from measuring trust: A diagnostic survey and international indicator. (pp.7-9). In Communication World.
Shockley-Zalabak, P., & Morreale, S. P. (2011). Building high-trust organizations. Leader to Leader, 2011(60), 39-45. https://doi.org/10.1002/ltl.467
Shukla, A., & Rai, H. (2015). Linking perceived organizational support to organizational trust and commitment: Moderating role of psychological capital. Global Business Review, 16(6), 981-996. https://doi.org/10.1177/0972150915597599
Singh, U., & Srivastava, K. B. L. (2016). Organizational trust and organizational citizenship behavior. Global Business Review, 17(3), 594-609. https://doi.org/10.1177/0972150916630804
Su, T. S., Chen, C., Cui, X., Yang, C., & Ma, W. (2020). Consistency at different levels: A meta-analytic examination of organizational trust and performance. Nankai Business Review International, 11(4), 537-567. https://doi.org/10.1108/nbri-01-2020-0005
Tao, Y., Li, M., Huang, R., & Duan, B. (2023). Correlation analysis of work engagement, resilience and perceived organizational support of clinical nurses. Health Vocational Education, 41(16). https://doi.org/10.20037/j.issn.1671-1246.2023.16.42 (in Chinese)
The World Bank. (2020). World development indicators. https://databank.worldbank.org/reports.aspx?source=2&series=SP.POP.TOTL&country=WLD
Tuna, R., Bacaksız, F. E., & Harmancı Seren, A. K. (2018). The effects of organizational identification and organizational cynicism on employee performance among nurses. International Journal of Caring Sciences, 11(3), 1707-1714. https://www.internationaljournalofcaringsciences.org/docs/42_bakaksiz_original_11_3.pdf
Wang, H. Q., Zhang, Y. Q., & Qian, Y. (2014). Development and validation of the survey of nurse perceived organizational support. Chinese Nursing Management, 14(16), 580-583. (in Chinese)
Williams, L. L. (2005). Impact of nurses' job satisfaction on organizational trust. Health Care Manage- ment Review, 30(3), 203-211. https://doi.org/10.1097/00004010-200507000-00004
Wu, X. (2022). Care for nurses to protect health: Thoughts on the high-quality development of nursing in the new era. Journal of Nursing Administration, 22(5), 305-308. https://doi.org/10.3969/j.issn.1671-315x.2022.05.001
Zeffane, R. (2018). Do age, work experience and gender affect individuals’ propensity to trust others? An exploratory study in the United Arab Emirates. International Journal of Sociology and Social Policy, 38(3-4), 210-223. https://doi.org/10.1108/IJSSP-07-2017-0093
Zeng, J., Liang, R., Zhang, D., Li, Q., Ming, X., Chen, C., & Ding, Y. (2021). Analysis on the current situation and influence factors of nurse's practice environment in 52 tertiary hospitals in Sichuan Province. Journal of Nursing Administration, 21(5), 313-317. https://caod.oriprobe.com/ articles/61536982/Analysis_on_the_current_situation_and_influencing_.htm
Zhang, Y. (2021). Verification for the best model of the influence path of structural empowerment and psychological capital on nurses' work engagement. Chinese Nursing Research, 35(16), 2900-2903.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 พยาบาลสาร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลสาร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
