ต้นทุนการลาออกของพยาบาลไทย: บทบาทพยาบาลและกลยุทธ์การจัดการ

ผู้แต่ง

  • วิภาดา คุณาวิกติกุล คณะพยาบาลศาสตร์ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
  • ชมพูนุท สิงห์มณี คณะพยาบาลศาสตร์ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์

คำสำคัญ:

โมเดล Nursing Turnover Cost Calculation Methodology (NTCCM), พยาบาลไทย, ต้นทุนการลาออก

บทคัดย่อ

การลาออกจากงานของพยาบาลไทย ทำให้เกิดภาวะการขาดแคลนพยาบาลในระบบบริการสุขภาพของประเทศ ซึ่งส่งผลกระทบต่อคุณภาพการพยาบาล ต่อพยาบาล และต่อองค์กร บทความนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอการประเมินต้นทุนการลาออกของพยาบาลไทยโดยใช้โมเดล Nursing Turnover Cost Calculation Methodology (NTCCM) ของโจนส์ และอธิบายบทบาทและกลยุทธ์การจัดการทางการพยาบาล เพื่อส่งเสริมการคงอยู่ของบุคลากรพยาบาล ซึ่งเป็นความสำคัญของความมั่นคงระบบสุขภาพไทยในอนาคต โดย NTCCM เป็นวิธีการคำนวณหาต้นทุนจากการลาออกของพยาบาล ประกอบด้วย การหาต้นทุนก่อนการจ้างงาน ต้นทุนการรับเข้า ต้นทุนการปฐมนิเทศและการพัฒนาบุคลากร ต้นทุนการให้ออกและอัตราตำแหน่งว่าง ซึ่งทำให้ได้ข้อมูลเชิงประจักษ์ในการนำไปสู่การจัดทำกลยุทธ์และการดำเนินการต่าง ๆ ในการป้องกันการลาออก และลดความสูญเสียที่จะเกิดขึ้นจากการลาออกของพยาบาล สามารถนำไปสู่การวางนโยบายที่มีประสิทธิภาพในการบริหารทรัพยากรบุคลากรพยาบาลต่อไป

เอกสารอ้างอิง

Ahn, Y. S., & Choi, J. S. (2022). Nurses' perceptions of career ladder systems, job satisfaction and turnover intention: A cross-sectional study. Nursing Open, 10(1), 195-201. https://doi.org/10.1002/nop2.1294

Aiken, L. H., Sloane, D. M., Bruyneel, L., Van den Heede, K., & Sermeus, W. (2013). Nurses’ reports of working conditions and hospital quality of care in 12 countries in Europe. International Journal of Nursing Studies, 50(2), 143-153. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2012.11.009

Conroy, N., Patton, D., Moore, Z., O'Connor, T., Nugent, L., & Derwin, R. (2023). The relationship between transformational leadership style and staff nurse retention: A systematic review. Journal of Nursing Management, 2023, 9577200. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/40225602/

Duffield, C., Roche, M., Homer, C., Buchan, J., & Dimitrelis, S. (2014). A comparative review of nurse turnover rates and costs across countries. Journal of Advanced Nursing, 70(12), 2703–2712. https://doi.org/10.1111/jan.12483

Goens, B., & Giannotti, N. (2024). Transformational leadership and nursing retention: An integrative review. Nursing Research and Practice, 2024, 3179141. https://doi.org/10.1155/2024/3179141

Hayes, L. J., O’Brien-Pallas, L., Duffield, C., Shamian, J., Buchan, J., Hughes, F., Laschinger, H. K. S., & North, N. (2012). Nurse turnover: A literature review–An update. International Journal of Nursing Studies, 49(7), 887–905. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2011.10.001

Jones, C. B. (2008). Revisiting nurse turnover costs: Adjusting for inflation. Journal of Nursing Administration, 38(1), 11–18. https://doi.org/10.1097/01.NNA.0000295636.03216.6f

Jones, C. B., & Gates, M. (2007). The costs and benefits of nurse turnover: A business case for nurse retention. Online Journal of Issues in Nursing, 12(3), 4. https://doi.org/10.3912/OJIN.Vol12No03Man04

Khamlub, S., Harun-Or-Rashid, M., Sarker, M. A. B., Hirosawa, T., Outavong, P., & Sakamoto, J. (2013). Job satisfaction of health-care workers at health centers in Vientiane Capital and Bolikhamsai Province, Lao PDR. Nagoya Journal of Medical Science, 75(3–4), 233–241.

Kunaviktikul, W., Nantsupawat, R., Chontawan, R., Klunklin, A., Roongruangsri, S., Nantachaipan, S., Supamanee, T., Chitpakdee, B., Akkadechanunt, T., Sirakamon, S., Wichaikhum, O., & Nantsupawat, A. (2015). Nurses’ extended work hours: Patient, nurse, and organizational outcomes. International Nursing Review, 62(3), 386–393. https://doi.org/10.1111/inr.12195

Lake, E. T. (2007). The nursing practice environment: Measurement and evidence. Medical Care Research and Review, 64(2 Suppl), 104S–122S. https://doi.org/10.1177/1077558707299253

Laschinger, H. K. S. (2014). Authentic leadership, bullying, burnout and turnover intentions among new graduate nurses: A time-lagged study. Journal of Nursing Management, 22(5), 652–662.

Li, Y., & Jones, C. B. (2013). A literature review of nursing turnover costs. Journal of Nursing Management, 21(3), 405–418. https://doi.org/10.1111/j.1365-2834.2012.01411.x

Nantsupawat, A., Kunaviktikul, W., Nantsupawat, R., Wichaikhum, O. A., Thienthong, H., & Poghosyan, L. (2017). Effects of nurse work environment on job dissatisfaction, burnout, intention to leave. International Nursing Review, 64(1), 91–98. https://doi.org/10.1111/inr.12342

Nursing Council of Thailand. (2021). Report on the nursing workforce situation in Thailand 2021. Nursing Council of Thailand.

Thangkratok, P., Trainattawan, W., Chaimo, E., & Yingyoud, P. (2021). Influencing of work-life balance and job satisfaction on quality of life among Thai professionals nurses. Journal of Health Science, 30(2), 344-352.

Waldman, J. D., Kelly, F., Aurora, S., & Smith, H. L. (2004). The shocking cost of turnover in health care. Health Care Management Review, 29(1), 2-7. https://doi.org/10.1097/00004010-200401000-00002

World Health Organization. (2020). State of the world’s nursing 2020: Investing in education, jobs and leadership. https://www.who.int/publications/i/item/9789240003279

ดาวน์โหลด

เผยแพร่แล้ว

2025-12-30

รูปแบบการอ้างอิง

คุณาวิกติกุล ว., & สิงห์มณี ช. (2025). ต้นทุนการลาออกของพยาบาลไทย: บทบาทพยาบาลและกลยุทธ์การจัดการ. พยาบาลสาร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 52(4), 308–318. สืบค้น จาก https://he02.tci-thaijo.org/index.php/cmunursing/article/view/277454

ฉบับ

ประเภทบทความ

บทความวิชาการ