ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการบริหารจัดการการจัดบริการการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวาน เครือข่ายสุขภาพ อำเภอสามง่าม จังหวัดพิจิตร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยกระบวนการถอดบทเรียน ซึ่งมีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อถอดบทเรียนการดำเนินงานถึงปัจจัยแห่งความสำเร็จในการบริหารจัดการการจัดบริการการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวาน เครือข่ายสุขภาพ อำเภอสามง่าม จังหวัดพิจิตร  และ 2) เพื่อเสนอแนวทางในการพัฒนาการบริหารจัดการการจัดบริการการการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวาน เครือข่ายสุขภาพ อำเภอสามง่าม จังหวัดพิจิตร ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ บุคลากรสาธารณสุขทีมการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวาน อาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน ผู้ป่วยเบาหวานและผู้ดูแล และผู้นำชุมชน เครือข่ายสุขภาพอำเภอสามง่าม จังหวัดพิจิตร คัดเลือกผู้ให้ข้อมูลเลือกแบบเฉพาะเจาะจง จำนวน  83 คน เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์        การสนทนากลุ่ม และการสังเกตแบบไม่มีส่วนร่วม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้หลักการวิเคราะห์เชิงประเด็น

ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการดำเนินการบริหารจัดการการจัดบริการการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวาน เครือข่ายสุขภาพ อำเภอสามง่าม จังหวัดพิจิตร ประกอบด้วย 1) เป็นการจัดบริการเครือข่ายโดยทีมสหวิชาชีพของโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลใกล้บ้าน 2) มีความสม่ำเสมอและต่อเนื่องของการจัดระบบบริการเครือข่ายที่ครบตามมาตรฐาน 3) มีระบบการทำงานที่เน้นการมีส่วนร่วมของชุมชน และเครือข่ายอย่างจริงจัง 4) มีกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบโดยมีการวางแผนงานในการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวานทั้งเครือข่าย และดำเนินงานตามแผน รวมถึงการประชุมวิเคราะห์ผลลัพธ์ของงานและการติดตามอย่างสม่ำเสมอ ภายใต้คณะทำงานที่มีมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง 5) มีทีมอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้านที่เข้มแข็ง มีความมุ่งมั่น ตั้งใจ ในการดูแลติดตาม และสร้างพลังให้แก่ผู้ป่วยเบาหวานและครอบครัวอย่างต่อเนื่อง 6) ทีมสุขภาพมีกระบวนการในการเสริมสร้างพลังอำนาจให้กับผู้ดูแลในครอบครัวผู้ป่วยเบาหวาน อาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน และผู้นำชุมชน อย่างต่อเนื่อง ซึ่งแนวทางการพัฒนาการดำเนินการบริหารจัดการการจัดบริการการดูแลผู้ป่วยโรคเบาหวาน เครือข่ายสุขภาพ อำเภอสามง่าม จังหวัดพิจิตร ควรเป็นการดูแลโดยทีมสหวิชาชีพของหน่วยบริการใกล้บ้านอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ โดยการจัดอัตรากำลังที่เหมาะสมและอุปกรณ์การให้บริการที่ครบถ้วนและมีมาตรฐาน และการพัฒนาระบบเทคโนโลยีในการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งเครือข่ายเพื่อให้สามารถติดตามข้อมูลการรักษาผู้ป่วยเบาหวานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเสนอแนะจากผลการวิจัยครั้งนี้ สามารถนำไปดำเนินการพัฒนาระบบการดูแลผู้ป่วยโรคเรื้อรังอื่นที่มีบริบทใกล้เคียงกัน