ประสิทธิผลของการใช้รูปแบบการเสริมแรงด้วยการสื่อสารผ่าน แอพพลิเคชันไลน์ในสถานการณ์โควิด-19 ต่อความเครียด และความพึงพอใจของญาติผู้ดูแลผู้ป่วยที่ได้รับการผ่าตัดสมอง

บทคัดย่อ

 การวิจัยแบบกึ่งทดลองแบบกลุ่มเดียว วัดก่อนและหลังการทดลอง วัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลของการใช้รูปแบบการเสริมแรงด้วยการสื่อสารผ่านแอพพลิเคชันไลน์ในสถานการณ์โควิด-19  ต่อความเครียดและความพึงพอใจของญาติผู้ดูแลผู้ป่วยที่ได้รับการผ่าตัดสมอง กลุ่มตัวอย่างคือ ญาติผู้ดูแลผู้ป่วยโรคระบบประสาทและสมองที่ได้รับการผ่าตัดสมอง เข้ารับการรักษาในหอผู้ป่วยหนักศัลยกรรม โรงพยาบาลระดับตติยภูมิ จังหวัดสมุทรสงคราม เลือกแบบสะดวกจำนวน 15 ราย เครื่องมือ ที่ใช้ในการทดลอง ได้แก่ รูปแบบการเสริมแรง พัฒนาขึ้นโดยสมาคมพยาบาลผู้ป่วยวิกฤตแห่งสหรัฐอเมริกา ผ่านแอพพลิเคชันไลน์ โดยใช้บัญชีอย่างเป็นทางการของไลน์ และเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ 1) แบบบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ป่วย 2) แบบบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของญาติผู้ดูแลผู้ป่วยที่ได้รับการผ่าตัดสมอง 3) แบบวัดความรู้สึกเครียดของญาติ และ 4) แบบสอบถามความพึงพอใจ วิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่      การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ สถิติการทดสอบที และสถิติทีคู่

ผลการวิจัยพบว่า หลังใช้รูปแบบการเสริมแรงด้วยการสื่อสารผ่านแอพพลิเคชันไลน์ คะแนนเฉลี่ยความเครียดของญาติผู้ดูแลผู้ป่วยที่ได้รับการผ่าตัดสมองลดลงอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p < .0.5) และคะแนนความพึงพอใจของญาติผู้ดูแลมากกว่าร้อยละ 85 ตามเกณฑ์บ่งชี้ตามมาตรฐานรับรองคุณภาพสถานพยาบาล

การวิจัยนี้ควรมีการส่งเสริมการใช้รูปแบบการเสริมแรงด้วยการสื่อสารผ่านแอพพลิเคชันไลน์ในกลุ่มผู้ป่วยโรคระบบประสาทและสมองทุกกลุ่ม และในช่วงระยะเวลาของการระบาดของโรคติดเชื้ออุบัติใหม่หากเกิดขึ้นในอนาคตต่อไป