ความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรกับการบริหารงานบุคคลของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุดรธานี

บทคัดย่อ

            การบริหารงานบุคคลของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุดรธานี เป็นบทบาทสำคัญยิ่งในการบริหารประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรให้มีคุณภาพสูงขึ้น การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรกับการบริหารงานบุคคลของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุดรธานี

            วิธีดำเนินการวิจัยนี้ เป็นการวิจัยเชิงพรรณนาภาคตัดขวาง (Cross-sectional descriptive research) ศึกษากลุ่มตัวอย่างบุคลากรสังกัดสำนักงานสาธารณสุขอุดรธานี จำนวน 393 คน เก็บข้อมูลระหว่างเดือนกรกฎาคม-ธันวาคม 2564 เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม ได้แก่ ลักษณะส่วนบุคคล พฤติกรรมการทำงาน ประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากร และประสิทธิภาพการบริหารงานบุคคล โดยใช้สถิติ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน Independent Samples Test และ multiple linear regression

            ผลการวิจัย: ลักษณะส่วนบุคคลที่มีค่าเฉลี่ยประสิทธิภาพการทำงาน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ <0.05 ได้แก่ ข้าราชการมีประสิทธิภาพการทำงานแตกต่างกับพนักงาน/ลูกจ้าง ผู้ปฏิบัติมีประสิทธิภาพการทำงานแตกต่างกับผู้บริหาร/หัวหน้า รายได้พิเศษอื่น ๆ ต่ำกว่า 5,000 บาทต่อเดือน มีประสิทธิภาพการทำงานแตกต่างกับรายได้ 5,000 บาทขึ้นไป และบุคลากรที่มีระยะเวลาทำงานต่ำกว่า 10 ปี มีประสิทธิภาพการทำงานแตกต่างกับบุคลากรที่ทำงาน 10 ปีขึ้นไป ด้านประสิทธิภาพการบริหารงานบุคคลโดยรวมอยู่ในระดับสูง (x̄ = 3.44, SD = 0.92) หัวข้อที่มีคะแนนมากที่สุดคือมีประสิทธิผลการปฏิบัติงานบริหารบุคคล มีการธำรงรักษาบุคลากร และมีการวางแผนการบริหารงานบุคคล ด้านพฤติกรรมการทำงานของบุคลากรโดยรวมอยู่ในระดับสูง (x̄ = 3.67, SD = 0.85) หัวข้อที่มีคะแนนมากที่สุดคือมีการให้ความช่วยเหลือผู้อื่นระดับสูง มีการปฏิบัติตนเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร (Identity) และมีความอดทนอดกลั้น ด้านประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรโดยรวมอยู่ในระดับสูง (x̄ = 3.51, SD = 0.88) หัวข้อที่มีคะแนนมากที่สุดคือมีความรับผิดชอบ (responsibility) มีการสนับสนุน (support) และมีมาตรฐานการปฏิบัติงาน (standard) สำหรับปัจจัยทำนายระหว่าง ลักษณะส่วนบุคคล พฤติกรรมการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรโดยรวมมีผลต่อประสิทธิภาพการบริหารงานบุคคลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ <0.05 ร้อยละ 80 (R²adj. 0.808, p<0.001) จำนวน 9 ปัจจัย เรียงลำดับอิทธิพลทำนายมากไปน้อย ได้แก่ พฤติกรรมการทำงานโดยรวม (R²adj. 0.891) ประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม (R²adj. 0.562) มาตรฐานการปฏิบัติงาน (standard) (R²adj. 0.524) ความขัดแย้ง (conflict) (R²adj. 0.456) การให้รางวัลและลงโทษ (reward and punishment) (R²adj. 0.424) การสนับสนุน (support) (R²adj. 0.409) ความรับผิดชอบ (responsibility) (R²adj. 0.407) เงินเดือน (R²adj. 0.056) และระยะเวลาทำงาน (R²adj. 0.010)

            ผลการศึกษานี้พบว่าการบริหารงานบุคคลโดยรวมอยู่ในระดับสูงสะท้อนให้เห็นว่าบุคลากรน่าจะมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการทำงานและประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากร คาดว่าจะส่งผลให้ทำงานมีประสิทธิภาพดีตามไปด้วย