The Influence of Brand Equity, Product Quality And Social Responsibility Marketing on The Efficiency Of The Electrical And Electronics Industry in Thailand


  • Pitsanu Kuakudling Graduate School, Faculty of Business Administration Ramkhamhaeng University
  • Somchit Luanchumroen Graduate School, Faculty of Business Administration Ramkhamhaeng University
  • Wanno Fongsuwan
  • Norapol Chinundech
  • Somsunee Duangkae


Product Quality, Social Responsibility, Brand Equity, Organizational Efficiency


The research purpose was studied factors that affect to Organizational Performance of Electrical Appliance and Industries in Thailand. Research was quantitative research and questionnaires were constructed to be a tool to measure concept definition and data were collected from 342 people. The data was analyzed by multiple regression analysis. The study found that factors high positively affecting to Organization Performance of Electrical Appliance and Industries in Thailand were Product Quality and Social Responsibility Marketing (  = 4.18, 4.18 respectively) and Brand Equity ( = 4.15), the significance level .05. The relationship of factors could explain the variation of organizational efficiency to 90.40 percent (R2 = .904).


Download data is not yet available.


กัลยา วานิชย์บัญชา. (2552). การวิเคราะห์ข้อมูลหลายตัวแปร (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์ธรรมสาร. สืบคืนเมื่อวันที่ 10

ตุลาคม พ.ศ. 2560.

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2550). การวิเคราะห์สถิติ: สถิติสำหรับบริหารและวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 10.กรุงเทพฯ:

โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. สืบคืนเมื่อวันที่ 10 ตุลาคม พ.ศ. 2560.

กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม. (2559). อุตสาหกรรมไฟฟ้าและอิเล็คทรอนิคส์. สืบค้นเมื่อวันที่ 26 ธันวาคม พ.ศ. 2560 จาก

กระทรวงอุตสาหกรรม. (2554). แผนแม่บทการพัฒนาอุตสาหกรรมไทย พ.ศ. 2555-2574. สืบค้นเมื่อวันที่

ตุลาคม พ.ศ. 2560, จาก


สถาบันไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์. (2561). สถานการณ์อุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์. สืบค้นเมื่อวันที่ 10 ตุลาคม พ.ศ.

, จาก

สถาบันธุรกิจเพื่อสังคม. (2556). ความรับผิดชอบต่อสังคมเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน. สืบค้นเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม พ.ศ. 2560, จาก

กรุงเทพมหานคร: ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย.

สำนักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม. (2559). เอกสารเผยแพร่อุตสาหกรรมน่ารู้ ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับอุตสาหกรรม

เครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์. สืบค้นเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม พ.ศ. 2560, จาก

สมบูรณ์ คงทองวัฒนา และยุวัฒน์ วุฒิเมธี. (2558). ต้นแบบประสิทธิภาพการบริหารจัดการของอุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนไฟฟ้าและ

อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย. สืบค้นเมื่อวันที่ 17 มีนาคม พ.ศ. 2561, จาก วารสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี, 23(4), 708-719.

โสภณ ภูเกล้าล้วน. (2557). ผลการปฏิบัติงานขององค์การ (organization performance). สืบค้นเมื่อ 10 ตุลาคม 2561, จาก

Aaker, D. A. (1996). Building strong brand. New York: The Free Press.

Adeyemo, S. A., Oyebamiji, F. F., & Alimi, K. O. (2013). An evaluation of factors influencing corporate social

responsibility in Nigerian manufacturing companies. International Journal of Academic Research in Economics

and Management Sciences, 2(6), 54-63.

Arikan, E., & Güner, S. (2013). The impact of corporate social responsibility, service quality and customer-company

identification on customers. Procedia-Social and Behavioral, Sciences, 99(1), 304-313.

Capon, N. (2013). Capon’s marketing framework (3rd ed.). New York: Wessex.

Chieng Fayrene Y.L., Goi Chai Lee. (2011). “Customer - Based Brand Equlity : A Literature Review.” Journal of Arts

Science & Commerce. Vol.– II, Issue –1, January: 33-42.

Deming, W. E. (1986). Out of the crisis. Cambridge, MA: Cambridge University Press.

Farquhar, P. H. (1998). Managing brand equity. Marketing Research, 1(1), 24-33.

Fayrene, C. Y. L., & Lee, G. C. (2011). Customer-based brand equality: A literature review. Journal of Arts Science &

Commerce, 2(1), 33-42.

Friedman, M. (1962). Capitalism and freedom. Chicago: University of Chicago Press.

Garvin, D. A. (1988). Competing on the eight dimensions of quality. Harvard Business Review, 65(6), 101-109.

Hilgenkamp, H., & Shanteau, J. (2010). Functional measurement analysis of brand equity: Does brand name affect

perceptions of quality? Psicologica: International Journal of Methodology and Experimental Psychology, 31(3),


Hsu, K.-T. (2012). The advertising effects of corporate social responsibility on corporate reputation and brand equity:

Evidence from the life insurance industry in Taiwan. Journal of Business Ethics, 109(2), 189-201.

Hui-Ming Deanna Wang, Sanjit Sengupta. (2011). “Stakeholder relationships, brand equity, firm performance: A

resource-based perspective.” Journal of Business Research. 69 (2016): 5561–5568.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Boston: HBS Press.

Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: Building, measuring and managing brand equity. Upper Saddle

River, NJ: Prentice Hall.

Kotler, P., & Keller, K. (2009). Marketing management (13th ed.). New York: Prentice Hall.

Lai, C.-S., Chiu, C.-J., Yang, C.-F., & Pai, D.-C. (2010). The effects of corporate social responsibility on brand

performance: The mediating effect of industrial brand equity and corporate reputation. Journal of Business

Ethics, 95(3), 457-469.

Lee,Y., Yang,G.Q.,Zhang J. P., & Fan, L.-S. (2001). Numerical studies of bubbleformation dynamics in gas–liquid–solid

fluidization at high pressures. Powder Technology, 116, 246–260.

Likert, R., (1970). Likert technique for attitude measurement. In W. S. Sahakian (Ed.), Social psychology:

Experimentation, theory, research (pp. 101-119). Scranton, PA: Intext Educational.

Lou, X., & Bhattacharya, C. B. (2006). Corporate social responsibility, customer satisfaction, and market value. Journal

of Marketing, 70(1), 1-18.

Matthew A. Walls. (1996). Managing Quality: The Strategic and Competitive Edge. New York: Free Press

Morgan, N. A., Slotegraaf, R. J., & Vorhies, D. W. (2009). Linking marketing capabilities with profit growth.

International Journal of Research in Marketing, 26(4), 284-293.

Pearce, J. A., II & Doh, J. P. (2005). The high impact of collaborative social initiatives. MIT Sloan Management Review,

(3), 30-39.

Robert S. Kaplan and David P. Norton. (1996). “Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System.”

Harvard Business Review (January-February 1996): 76.

Vorhies, D. W., Orr, L. M., & Bush, V. D. (2011). Improving customer-focused marketing capabilities and firm financial

performance via marketing exploration and exploitation. Journal of the Academy of Marketing Science, 39(5),


Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). New York: Harper and Row.

Zeithaml, V. A., Parasuraman, & Berry, L. L. (1988). Problem and strategic in services marketing. Journal of Marketing,

(2), 33-46.




How to Cite

Kuakudling, P., Luanchumroen, S., Fongsuwan, W. ., Chinundech, N., & Duangkae, S. (2020). The Influence of Brand Equity, Product Quality And Social Responsibility Marketing on The Efficiency Of The Electrical And Electronics Industry in Thailand. Journal of Multidisciplinary Academic Research and Development (JMARD), 2(3), 23–39. Retrieved from