กลไกการคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.2522 แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ.2541

บทคัดย่อ

การคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญาในประเทศไทยดำเนินการมาในระยะหนึ่งแล้ว มีการสร้างมาตรการในเชิงป้องกันเพื่อให้ความคุ้มครองแก่ในการเข้าทำสัญญาในธุรกิจหลายประเภท เพื่อให้ผู้บริโภคไม่เสียเปรียบและได้รับความเป็นธรรมจากการเข้าทำสัญญากับผู้ประกอบธุรกิจ อาทิเช่น ธุรกิจการให้เช่าซื้อรถยนต์รถจักรยานยนต์ ธุรกิจให้เช่าที่อยู่อาศัย ธุรกิจสถานให้บริการออกกำลังกาย แต่ดูเหมือนว่ามาตรการดังกล่าวยังไม่เป็นที่แพร่หลายทั่วไปนัก ผู้บริโภคที่เข้าทำสัญญาในธุรกิจที่มีการควบคุมสัญญาเหล่านั้นไม่อาจรู้ได้เป็นการล่วงหน้าว่าสัญญาที่ตนเข้าทำมีลักษณะและเนื้อหาครบถ้วนถูกต้องตามมาตรการทางกฎหมายที่กำหนดขึ้นหรือไม่ อาจจะมาทราบอีกทีเมื่อได้ทำสัญญาไปแล้วและเกิดข้อพิพาทขึ้นในภายหลัง บทความนี้จะกล่าวถึงสภาพปัญหาการคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา ความเป็นมาและลักษณะของมาตรการทางกฎหมายที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ข้อวิจารณ์ความไม่เหมาะสมพอเพียงของกลไกดังกล่าว และให้ข้อเสนอแนะบางประการเพื่อให้การคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น