การยอมรับเทคโนโลยีและปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการซ่อมรถจักรยานยนต์นอกสถานที่
คำสำคัญ:
การยอมรับเทคโนโลยี, พฤติกรรมผู้บริโภค, การตัดสินใจ, บริการซ่อมรถจักรยานยนต์นอกสถานที่บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ (1) การยอมรับเทคโนโลยีบริการซ่อมรถจักรยานยนต์นอกสถานที่ และ (2) ปัจจัยพฤติกรรมการใช้บริการซ่อมรถจักรยานยนต์นอกสถานที่ ที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการซ่อมรถจักรยานยนต์นอกสถานที่ของนิสิตมหาวิทยาลัยนเรศวร ในเขตพื้นที่ชุมชนมหาวิทยาลัยนเรศวร จังหวัดพิษณุโลก โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง และนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของตัวแปรด้วยสถิติเชิงพรรณนา และวิเคราะห์ข้อมูลสถิติเชิงอนุมานด้วยการถดถอยพหุคูณเพื่อการทดสอบสมมติฐานการวิจัย ผลการวิจัยพบว่าระดับการยอมรับเทคโนโลยีด้านการรับรู้ประโยชน์จากการใช้งานอยู่ในระดับมาก ด้านการรับรู้ว่ามีความง่ายในการใช้งานอยู่ในระดับปานกลาง ปัจจัยพฤติกรรมการใช้บริการซ่อมรถจักรยานยนต์นอกสถานที่ ด้านความต้องการของผู้ใช้บริการ ด้านการรับรู้ราคา ด้านประเภทของบริการ และด้านวิธีการชำระเงิน มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการซ่อมรถจักรยานยนต์นอกสถานที่อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ในขณะที่ด้านความเชื่อมั่นในการตัดสินใจ ด้านช่วงเวลาที่จะใช้บริการ และด้านช่องทางการใช้บริการ ไม่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการซ่อมรถจักรยานยนต์นอกสถานที่ ซึ่งตัวแปรอิสระทุกตัวร่วมพยากรณ์ตัวแปรตามมีค่าเท่ากับร้อยละ 66.3 (Adjusted R2=0.663)
เอกสารอ้างอิง
กรมการขนส่งทางบก. (2566). Number of Vehicle Registered in Thailand of 2022. https://web.dlt.go.th/statistics/index.php
ชนม์นิภา มหาวัน, ธมลวรรณ กุนดี, รัชพร เรือนแก้ว, วรัญญา โสมา และนิภา เหล็กสูงเนิน. (2567). การศึกษาปริมาณจราจรบริเวณทางเข้าออกมหาวิทยาลัยนเรศวรเพื่อแก้ไขปัญหาจราจรช่วงเวลาเร่งด่วน. วารสารโลจิสติกส์และดิจิทัลซัพพลายเชน, 2(3), 90-112.
ชนิกานต์ พนมอุปถัมภ์. (2563). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดและสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ชิ้นส่วนและอะไหล่รถจักรยานยนต์. วารสารเกษมบัณฑิต, 21(1), 88-99.
ชลิต ยอดยิ่ง และศราวุฒิ รักนิยม. (2558). การเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายระหว่างการใช้รถไฟฟ้า มหาวิทยาลัยนเรศวรกับรถจักรยานยนต์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยนเรศวร.
ฐิติรัตน์ จันทโณ. (2562). การยอมรับเทคโนโลยีและการรับรู้คุณค่าของช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยนเรศวร.
ณัฐกานต์ ไวยเนตร และคณะ. (2553). รายงานการสำรวจประวัติการได้ใบขับขี่ การทดสอบการขับขี่ของเยาวชน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กรณีศึกษาสถาบันการศึกษาจังหวัดพิษณุโลก. https://www.roadsafetythai.org/edoc/doc_20181124110614.pdf
ไทยยามาฮ่ามอเตอร์. (2566). แนะนำบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน Yamaha ROADSIDE SERVICE. https://www.yamaha-motor.co.th/blog/detail?url=แนะนำบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน-yamaha-roadside-service-Yamaha&cate=tip-amp-tricks
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2563). PromptPay the Game Changer for Payments. BOT พระสยาม Magazine, 43(3), 18-21.
ธนิษฐา วงกนก. (2560). ปัจจัยจำแนกต่อพฤติกรรมการเลือกสินค้าอะไหล่รถจักรยานยนต์ อะไหล่แท้ อะไหล่เทียม หรืออะไหลปลอมของผู้บริโภคในเขตจังหวัดพิษณุโลก [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยนเรศวร.
นวรัตน์ ช่วยบุญชู, อรจันทร์ ศิริโชติ และเจษฎา นกน้อย. (2562). การยอมรับเทคโนโลยีและคุณภาพการบริการที่มีอิทธิพลตอความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์. วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ, 11(1), 31-52.
นวัตกรณ์ แซ่จิว, อนิวัช แก้วจำนงค์ และอรจันทร์ ศิริโชติ. (2560). ปัจจัยด้านจิตวิทยาที่มีผลตอความพึงพอใจในการเลือกใช้บริการร้านขายอะไหล่รถจักรยานยนต์ในเขตอำเภอเมืองสงขลา. ใน สำนักวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยหาดใหญ่, พลวัตการศึกษายุคเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัล. รายงานสืบเนื่องการประชุมหาดใหญ่วิชาการระดับชาติและนานาชาติ ครั้งที่ 9. (595-605). มหาวิทยาลัยหาดใหญ่.
ภัททิยา ลือมอญ. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการแอปพลิเคชัน Skyscanner ของกลุ่มนักท่องเที่ยวในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ภัทรานิษฐ์ เหมาะทอง, วนิดา ทองโคตร และสุพรรณี อึ้งปัญสัตวงศ์. (2560). การกำหนดขนาดตัวอย่างโดยใช้สูตร Yamane. http://sc2.kku.ac.th/stat/statweb/images/Eventpic/60/Seminar/01_9_Yamane.pdf
มัสลิน ใจคุณ และรุจิภาส โพธิ์ทองแสงอรุณ. (2562). การยอมรับเทคโนโลยี ความไว้วางใจ และการตลาดผ่านสังคมออนไลน์ ที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านชองทางเฟชบุ๊ก ไลฟ์ (Facebook LIVE) ของกลุ่มผู้บริโภค Generations X, Y, Z. วารสารวิชาการสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ (สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 5(1), 260-275.
ระบบทะเบียนออนไลน์ มหาวิทยาลัยนเรศวร. (2566). ข้อมูลสถิตินิสิต. https://www.reg2.nu.ac.th/registrar/studentstat-dl.asp?avs782860810=1
รัตติกาล แก้วค้าง, อภิชัย มิฟองฟู และจักรี ไมตรี. (2549). พฤติกรรมการขับขี่รถจักรยานยนต์ของนิสิตมหาวิทยาลัยนเรศวร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยนเรศวร.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2564). สถิติประชากรศาสตร์ ประชากรและเคหะ. สำนักงานสถิติแห่งชาติ.
สุวิมล ติรกานันท์. (2557). ระเบียบวิธีการวิจัยทางสังคมศาสตร์ : แนวทางสู่การปฏิบัติ (พิมพ์ครั้งที่ 12). โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
องค์การบริหารส่วนตำบลท่าโพธิ์. (2566). สภาพทั่วไป. https://www.thapho.go.th
อรุโณทัย พยัคฆงพงษ์. (2560). แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีในการแข่งขันทางการตลาด. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยธนบุรี, 11(25), 128-136. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/trujournal/article/view/85642
โอรส เหล่าดำรงกูล. (2564). ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดกับการตัดสินใจสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชั่นฟู้ดแพนด้า. ใน มหาวิทยาลัยศรีปทุม, งานวิจัยและพัฒนานวัตกรรมเพื่อส่งเสริมเศรษฐกิจในยุค New Normal. รายงานสืบเนื่องการประชุมวิชาการระดับชาติและนานาชาติ ครั้งที่ 10. (301-478). มหาวิทยาลัยศรีปทุม วิทยาเขตชลบุรี.
Cohen, J. (1992). A power primer. Psychological Bulletin, 112(1), 155–159. https://doi.org/10.1037/0033-2909.112.1.155
Fred, D. D., Richard, P. B., & Paul, R. W. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8), 982-1003. http://www.jstor.org/stable/2632151
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson.
Ketut, W. K. N., I M. S., & Ni, P. S. (2019). The “Promotion” and “Call for Service” Features in the Android-Based Motorcycle Repair Shop Marketplace. International Journal of Computer Applications Technology and Research. 8(9), 348-352. https://doi:10.7753/IJCATR0809.1002
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารสังคมวิจัยและพัฒนา
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
