ความรุนแรงในสถานที่ทำงานและแนวปฏิบัติในการป้องกันความรุนแรงต่อพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลระดับตติยภูมิแห่งหนึ่ง

บทคัดย่อ

การวิจัยแบบผสมผสานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพการณ์ความรุนแรงในสถานที่ทำงาน พัฒนาแนวปฏิบัติการป้องกันความรุนแรงในสถานที่ทำงานต่อพยาบาลวิชาชีพ และศึกษาความเป็นไปได้ในการนำแนวปฏิบัติที่พัฒนาขึ้นไปใช้ในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิแห่งหนึ่ง กลุ่มตัวอย่างในระยะศึกษาสภาพการณ์ความรุนแรงเป็นพยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติงานอย่างน้อย 1 ปี จำนวน 304 รายระยะพัฒนาแนวปฏิบัติเป็นพยาบาลวิชาชีพที่ได้รับความรุนแรงในสถานที่ทำงานจำนวน 51 ราย และระยะศึกษาความเป็นไปได้ในการนำแนวปฏิบัติที่พัฒนาขึ้นไปใช้เป็นบุคลากรจำนวน 55 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถามความรุนแรงในสถานที่ทำงานต่อพยาบาลวิชาชีพแบบสอบถามความเป็นไปได้ในการนำแนวปฏิบัติไปใช้และแนวคำถามในการสนทนากลุ่มและการสัมภาษณ์เชิงลึก วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและวิเคราะห์เนื้อหาเชิงปรากฏการณ์วิทยาตามแนวคิดข องโคไลซี ผลการศึกษาพบว่า พยาบาลวิชาชีพมีประสบการณ์ได้รับความรุนแรงในสถานที่ทำงานในปีที่ผ่านมา ร้อยละ16.78โดยมีลักษณะความรุนแรงเป็นความรุนแรงด้านจิตใจ ร้อยละ6.91 ความรุุนแรงด้านร่างกาย ร้อยละ 2.63 และความรุนแรงทางเพศ ร้อยละ 1.31 สาเหตุข องความรุนแรงประกอบด้วย ปัจจัยส่วนบุคคลได้แก่ การไม่สามารถควบคุมความโกรธ มีความก้าวร้าว มีความกังวลอารมณ์เสีย ความไม่พึงพอใจเนื่องจากมีการลัดคิว ห้องพักไม่เหมาะสมและการจัดภาระงานและปัจจัยสภาพแวดล้อมจากพฤติกรรมบริการของบุคลากรที่ไม่เหมาะสม และผลของความรุนแรงในสถานที่ทำงานส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของพยาบาลวิชาชีพมากที่สุด แนวทางการป้องกันความรุนแรงใน
สถานที่ทำงานต่อพยาบาลวิชาชีพ ได้แก่การลดการทำงานคนเดียว การจำกัดคนเยี่ยมผู้ป่วยการติดตั้งกล้องวงจรปิด และการพัฒนาโปรแกรมฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการความรุนแรงในสถานที่ทำงานความเป็นไปได้ในการนำแนวปฏิบัติไปใช้อยู่ในระดับมาก ผู้บริหารทางการพยาบาลสามารถนำผลการวิจัยไปใช้ในการพัฒนาแนวทางการจัดการความรุนแรงในโรงพยาบาลเพื่อสร้างเสริมสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยในการทำงานของบุคลากรทางการพยาบาลและทีมสุขภาพ
คำสำคัญ : พยาบาลวิชาชีพ แนวปฏิบัติในการป้องกันความรุนแรง ความรุนแรงในสถานที่ทำงาน