การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรและพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกของพยาบาลลูกจ้างชั่วคราวในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิของเมืองสิบสองปันนา สาธารณรัฐประชาชนจีน
คำสำคัญ:
การสนับสนุนขององค์กรตามการรับรู้, การทำงานเชิงรุก, พยาบาลลูกจ้างชั่วคราว, โรงพยาบาลระดับตติยภูมิบทคัดย่อ
พฤติกรรมการทำงานเชิงรุกมีความจำเป็นสำหรับพยาบาลเนื่องจากก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีต่อองค์กร และงานวิจัย
ที่ผ่านมาพบว่าการรับรู้การสนับสนุนขององค์กรเป็นปัจจัยหนึ่งที่มีอิทธิพลต่อการพฤติกรรมการทำงานของบุคลากร
การศึกษาวิจัยเชิงพรรณนาแบบหาความสัมพันธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้การสนับสนุน
ขององค์กรและพฤติกรรมการทำงานเชิงรุก และเพื่อทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้การสนับสนุนขององค์กรและพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกของพยาบาล กลุ่มตัวอย่าง คือ พยาบาลลูกจ้างชั่วคราวที่ทำงานอยู่ในโรงพยาบาลระดับตติยภูมิ 2 แห่งในเขตปกครองตนเองสิบสองปันนา มณฑลยูนนาน สาธารณรัฐประชาชนจีน จำนวนทั้งสิ้น 271 คน เครื่องมือวิจัยประกอบด้วย แบบสำรวจการสนับสนุนจากองค์กรตามการรับรู้ของพยาบาล (SNPOS) ที่พัฒนาขึ้นโดย หวัง และคณะ (Wang et al., 2014) และแบบประเมินพฤติกรรมการทำงานเชิงรุก (PWBS) ที่พัฒนาโดย ปาร์คเกอร์ และ คอลลินส์ (Parker & Collins, 2010) และถูกแปลเป็นภาษาจีน โดย มู่ (Mu, 2017) ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อัลฟ่าของครอนบาคของ SNPOS และ PWBS เท่ากับ 0.96 และ 0.88 ตามลำดับ วิเคราะห์ข้อมูลโดยสถิติเชิงพรรณนา และสัมประสิทธ์สหสัมพันธ์ของสเปียร์แมน
ผลการวิจัยพบว่า
1. ระดับของการสนับสนุนขององค์กรตามการรับรู้ของพยาบาลลูกจ้างชั่วคราวโดยรวมอยู่ในระดับสูง ("X" ̅= 3.89, SD = 0.72)
2. ระดับของพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกโดยรวมตามการรับรู้โดยพยาบาลลูกจ้างชั่วคราวอยู่ในระดับปานกลาง ("X" ̅= 2.95, SD = 0.61) ระดับของพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกรายด้านซึ่งประกอบด้วย การป้องกันการเกิดปัญหา การสร้างนวัตกรรมของบุคคล การแสดงความเห็น และการลงมือปฏิบัติ อยู่ในระดับปานกลาง ("X" ̅= 3.20, SD = 0.75; "X" ̅= 2.74,
SD = 0.80; "X" ̅= 2.96, SD = 0.75; "X" ̅= 2.91, SD = 0.79, ตามลำดับ)
3. การรับรู้การสนับสนุนขององค์กรมีความสัมพันธ์ทางบวกกับพฤติกรรมการทำงานเชิงรุกอย่างมีนัยสำคัญ
ทั้งโดยรวม และด้านการป้องกันการเกิดปัญหา การสร้างนวัตกรรมของบุคคล การแสดงความเห็น และการลงมือปฏิบัติ
(r =.25, p<.01; r =.19, p<.01; r =.23, p<.01; r =.25, p<.01; r =.17, p<.01 ตามลำดับ)
ผลการศึกษาครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงข้อมูลที่สำคัญสำหรับผู้บริหารโรงพยาบาล และผู้บริหารทางการพยาบาล
ที่ต้องตระหนักถึงความสำคัญของการให้การสนับสนุนขององค์กรสำหรับพยาบาล เพื่อที่จะพัฒนาพฤติกรรมการทำงาน
เชิงรุกของพยาบาลต่อไป
เอกสารอ้างอิง
Aung, M. L., Akkadechanunt, T., & Chontawan, R. (2014). Factors related to job satisfaction among nurses in general hospitals, Yangon, The Republic of the Union of Myanmar. Nursing Journal, 41(4), 108-122.
Banna Talent Network. (2018). Measures for the management of temporary employees of state-level institutions in Xishuangbanna (Trial Implementation). (in Chinese) Retrieved from http://www.bnrcw.com/news/news-show-29.htm
Belschak, F. D., Den Hartog, D. N., & Fay, D. (2010). Exploring positive, negative and context dependent aspects of proactive behaviors at work. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83(2), 267-273.
Bindl, U. K., & Parker, S. K. (2010). Proactive work behavior: Forward-thinking and change-oriented action in organizations. APA Handbook of Industrial and Organizational Psychology, 2, 567-598.
Dekker, I., & Barling, J. (1995). Workforce size and work-related role stress. Work & Stress, 9(1), 45-54.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500-507.
Eisenberger, R., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Sucharski, I. L., & Rhoades, L. (2002). Perceived supervisor support: Contributions to perceived organizational support and employee retention. Journal of Applied Psychology, 87(3), 565-573.
Farrell, J. B. (2012). The impact of high quality relationships on proactive behaviour at work: Evidence from independently owned hospitals in Ireland (Unpublished doctoral dissertation). Dublin City University, Ireland, UK.
Feng, L. P. (2012). Perceived organizational support and work engagement among nurses in university hospitals of Kunming Medical University, the People’s Republic of China (Unpublished master’s thesis). Chiang Mai University, Thailand.
Hou, S. Q. (2014). Survey of job satisfaction of temporary nurses and analysis of related factors. Modern Distance Education of Chinese Medicine, 12(19), 151-153. (in Chinese)
Hua Tu Education. (2018). What's the difference between undergraduate and professional nurses? (in Chinese) Retrieved from http://he.huatu.com/2018/0911/844730.html
Lam, C. F., Spreitzer, G., & Fritz, C. (2014). Too much of a good thing: Curvilinear effect of positive affect on proactive behaviors. Journal of Organizational Behavior, 35(4), 530-546.
Li, C. Y., Fang, Q. W., & Li, N. (2018). Research progress on influencing factors of nurses' voice behavior. Chinese Journal of Nursing, 53(8), 1014-1017. (in Chinese)
Liu, C. C., Liu, J., Zhang, Y. M., Guo, B. M., & Zhu, Y. (2014). The relationship between organizational justice and turnover intention among nurse in tertiary hospital. Chinese Journal of Practical Nursing, 30(36), 29-32. (in Chinese)
Liu, K., You, L. M., Chen, S. X., Liu, H. P., Li, X. M., Li, X. H., & Jiang, X. L. (2011). Survey of the status quo and related factors of nurses’ organizational support in Chinese hospitals. Chinese Journal of Nursing, 46(10), 1009-1011. (in Chinese)
Luo, Y., Lu, L., Lu, R.C., Chen, W. P., & Li, H. P. (2018). The influence of personality traits of post-90s nurses on professional identity. Chinese School Doctors, 32(2), 87-92. (in Chinese)
Ministry of Health of Yunnan. (2012a). Hospital accreditation standard in Yunnan Province (Trial). (in Chinese) Retrieved from https://wenku.baidu.com/view/ e98ac762cc175527072208d9.html
Ministry of Health of Yunnan. (2012b). Notice of Yunnan Provincial Department of Health on printing and issuing the acceptance standards for quality nursing wards (Wards) of Yunnan tertiary hospitals. (in Chinese). Retrieved from https://wenku.baidu.com/view/478730f804a1b0717fd5dd77.html
Mu, Q. Q. (2017). Work engagement and proactive work behavior of Head Nurses in University Affiliated Hospitals, the People’s Republic of China (Unpublished master’s thesis). Chiang Mai University, Thailand.
Ouyang, K., Lam, W., & Wang, W. (2015). Roles of gender and identification on abusive supervision and proactive behavior. Asia Pacific Journal of Management, 32(3), 671-691.
Parker, S. K., & Collins, C. G. (2010). Taking stock: Integrating and differentiating multiple proactive behaviors. Journal of Management, 36(3), 633-662.
Plsek, P. E., & Greenhalgh, T. (2001). Complexity science: The challenge of complexity in health care. BMJ: British Medical Journal, 323, 625-627.
Porto, A. R., & Dall’Agnol, C. M. (2016). Analysis of nursing proactivity in a public university hospital. Acta Paulista de Enfermagem, 29(5), 603-609.
Reynolds, C. A. (2014). When can proactive behavior be bad? The moderating effect of social skill on proactive behavior and stress, blame attributions, and perceptions of greed (Unpublished doctoral dissertation). Saint Louis University, USA.
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698-714.
Sanghon, K., Thungjaroenkul, P., & Nantsuupawat, A. (2017). Perceived organizational support and proactive work behavior among registered nurses. Nursing Journal, 44(4), 134-144.
Sohu. (2016). The difference between permanent and temporary nurse. (in Chinese). Retrieved from http://www.sohu.com/a/101704869_129883
Sonnentag, S., & Spychala, A. (2012). Job control and job stressors as predictors of proactive work behavior: Is role breadth self-efficacy the link? Human Performance, 25(5), 412-431.
Sun, H. Y., Ma, A. X., & Zhu, J. P. (2013). Nurse burnout from the perspective of institutional ethics. Medicine and Philosophy, 34(7), 56-58. (in Chinese)
Wade, C. H. (2012). Relationships among voluntary specialty certification in nursing role breadth self-efficacy, and nurses' use of proactive work behaviors (Unpublished doctoral dissertation). The University of North Carolina at Chapel Hill, USA.
Wang, H. Q., Zhang, Y. Q., & Qian, Y. (2014). Development and validation of the survey of nurse perceived organizational support. Research Paper, 14(16), 580-583. (in Chinese)
Warshawsky, N. E., Havens, D. S., & Knafl, G. (2012). The influence of interpersonal relationships on nurse managers’ work engagement and proactive work behavior. The Journal of Nursing Administration, 42(9), 418-425.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. New York: Harper & Row.
Yan, Y. (2012). Work empowerment and career success among nurses in university hospital of Yunnan, China (Unpublished master’s thesis). Chiang Mai University, Thailand.
Yang, Q. Q., Kunaviltikul, W., & Supamanee, T. (2013). Leader-member exchange and organizational citizenship behaviors among nurses in tertiary hospitals, Yunnan Province, the People’s Republic of China. Nursing Journal, 40(3), 109-120.
Yang, W. N. (2016). A brief analysis of the relationship between occupational well-being and leaving behavior of post-90s employees. Talent Resource Development, 12, 149-150. (in Chinese)
Yi, K. G., Ding, S. Q., Liu, Z. N., Xie, J. F., Qin, C. X., Zheng, F., & Duan, Y. L. (2016). Study on the correlation between nurses’ voice behavior and initiative personality. PLA Journal of Nursing, 33(13), 1-6.
Yi, Y. J., Li, M., & Wei, C. C. (2014). Investigation and analysis of clinical work enthusiasm of temporary nurses. Rural Health in China, 11, 45-45. (in Chinese)
You, M. (2018). Organizational support and thriving at work as perceived by nurses in the Affiliated Hospitals of Dali University, the People’s Republic of China (Unpublished master’s thesis). Chiang Mai University, Thailand.
Zhang, J. H., & Cao, H. P. (2008). The study of the social status of physician and nurses. Chinese Journal Modern Nursing, 14(22), 2345-2349. (in Chinese)
Zhao, W., Feng, C. Q., & Zhao, J. (2015). Analysis of the influence of nurses’ organizational support and job satisfaction on turnover intention. China Nursing Management, 9, 1091-1094. (in Chinese)
Zheng, A. M., Zhu, T. T., Wang, Z. L., He, Y., & Qian, D. F. (2016). A study on the relationship between perceived organizational support and organizational citizenship behavior among medical staff. Chinese General Practice, 19(B12), 344-347. (in Chinese)
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2022 พยาบาลสาร
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารพยาบาลสาร
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
