ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการใช้ระบบเวชสารสนเทศเพื่อการสั่งยาผู้ป่วยนอก ภาควิชากุมารเวชศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล

บทคัดย่อ

ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการใช้ระบบเวชสารสนเทศเพื่อการสั่งยาผู้ป่วยนอก ภาควิชากุมารเวชศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล ซึ่งภาควิชากุมารเวชศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาลได้นำระบบสารสนเทศมาใช้ในการสั่งยาผู้ป่วยนอกในปี พ.ศ. ๒๕๔๖ เพื่อให้บริการผู้ป่วยอย่างมีคุณภาพและลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการสั่งยา จึงได้ทำการศึกษาถึงปัจจัยที่มีผลต่อการนำระบบสารสนเทศมาใช้ในการสั่งยาผู้ป่วยนอก ความพึงพอใจของแพทย์ ที่มีต่อระบบการสั่งยา และความคิดเห็นข้อเสนอแนะของแพทย์โดยมีแพทย์ประจำบ้าน และแพทย์ประจำบ้านต่อยอดของภาควิชากุมารเวชศาสตร์ จำนวน ๑๐๓ คน ตอบแบบสอบถามที่สร้างขึ้น ผลการศึกษาพบว่า ความรู้ความเข้าใจการใช้คอมพิวเตอร์ของแพทย์ผู้ใช้ระบบล้วนมีทักษะ ความชำนาญ มีความรู้พื้นฐานคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี หน่วยเวชสารสนเทศได้จัดสรรเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มีคุณภาพดีเพียงพอต่อการใช้งาน และมีความสามารถและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้ระบบการสั่งยา แพทย์ผู้สั่งยามีความพึงพอใจในการใช้ระบบเพื่อช่วยให้แพทย์ทำงานได้อย่างรวดเร็วขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ลดทรัพยากรด้านอัตรากำลัง และลดการใช้กระดาษ พร้อมทั้งให้ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะว่าในด้านระบบซอฟท์แวร์ปฏิบัติการ ควรมีความยืดหยุ่น มีรูปแบบหน้าจอของการป้อนข้อมูลที่เข้าใจง่าย ควรมีการบันทึกข้อมูลระหว่างการใช้โปรแกรม มีความสะดวกในการใช้งาน มีขั้นตอนการปฏิบัติที่ไม่ซับซ้อน และ ควรปรับปรุงให้ระบบเครือข่ายการเชื่มโยงข้อมูลทำงานได้เร็วขึ้น นโยบายของผู้บริหารและการทำงานร่วมกันเป็นทีมเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของการนำระบบเวชสารสนเทศ เพื่อสั่งการรักษาผู้ป่วยนอก และอาจกล่าวได้ว่าเป็นความสำเร็จของแพทย์ผู้สามารถสั่งยาด้วยระบบนี้ได้อย่างมีความสุขนั่นเอง