ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉินและความคาดหวังของประชาชน อำเภอปะทิว จังหวัดชุมพร

บทคัดย่อ

            การศึกษาเชิงพรรณนานี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคาดหวังของประชาชนและปัจจัย  ที่มีผลต่อการใช้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉินของประชาชน ในอำเภอปะทิว จังหวัดชุมพร ในกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน ดำเนินการสุ่มตัวอย่างอย่างง่าย เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม ในเดือนพฤศจิกายน 2566 ถึง ธันวาคม 2566  วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมานการถดถอยเชิงพหุคูณ

           ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 20 – 29 ปี มากที่สุด ส่วนใหญ่ไม่มีโรคประจำตัว ใช้สิทธิการรักษาประกันสุขภาพถ้วนหน้ามากที่สุด ประชาชนมีการรับรู้ต่อระบบบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินในระดับมาก (=4.05, S.D.=0.95) และมีความคาดหวังต่อระบบบริการการแพทย์ฉุกเฉินในระดับมาก  (=4.31, S.D.=0.80) ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉิน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p-value < 0.05) ได้แก่ การมีโรคประจำตัว ช่วงอายุ และปัจจัยเสริมเรื่องการทราบว่ามีหน่วยการแพทย์ฉุกเฉินในชุมชน ความคาดหวังของการให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉิน พบว่า ส่วนใหญ่ประชาชนต้องการให้มีการรักษาอย่างรวดเร็วและความปลอดภัยมากที่สุด แพทย์ฉุกเฉินจะสามารถช่วยชีวิตได้เบื้องต้น เชื่อว่าผู้ป่วยจะปลอดภัยได้ไวขึ้น ปฏิบัติต่อผู้ป่วยทุกชนชั้นอย่างเท่าเทียม มีบริการที่ดี ใส่ใจประชาชน ให้คำแนะนำได้ดีและให้คำอธิบายผู้ป่วยเข้าใจง่าย ติดต่อง่าย มีเครื่องมือที่พร้อมใช้