สมรรถนะด้านการบริหารและการบริการของพยาบาลหัวหน้าห้องผ่าตัด โรงพยาบาลระดับทุติยภูมิ โดยใช้เทคนิคเดลฟาย
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยเชิงพรรณนานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ กำหนดสมรรถนะด้านการบริหารและการบริการของพยาบาลหัวหน้าห้องผ่าตัดโรงพยาบาลระดับทุติยภูมิ ผู้ให้ข้อมูลเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารงานการพยาบาลห้องผ่าตัด ด้านการปฏิบัติการพยาบาลในห้องผ่าตัด ผู้เชี่ยวชาญด้านวิชาการการพยาบาลงานห้องผ่าตัด และศัลยแพทย์ จำนวน 20 คน ซึ่งได้จากการเลือกแบบเจาะจง (purposive sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสำรวจและแบบสอบถามความคิดเห็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสมรรถนะด้านการบริหารและการบริการของพยาบาลหัวหน้าห้องผ่าตัดโรงพยาบาลระดับทุติยภูมิ วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาค่ามัธยฐาน (median) และค่าพิสัยระหว่างควอไทล์ (interquartile range) เพื่อให้ได้ฉันทามติของผู้เชี่ยวชาญ ผลการวิจัย พบว่า สมรรถนะด้านการบริหารและการบริการของพยาบาลหัวหน้าห้องผ่าตัดโรงพยาบาลระดับทุติยภูมิ ประกอบด้วย 12 สมรรถนะ 58 ข้อย่อยได้แก่ สมรรถนะด้านการบริหาร 5 สมรรถนะคือ 1) การวางแผนในห้องผ่าตัด 2) การจัดระเบียบองค์กรในห้องผ่าตัด 3) การบริหารบุคคลในห้องผ่าตัด 4) การมอบหมายงานการพยาบาลในห้องผ่าตัด และ5) การควบคุมงานการพยาบาลในห้องผ่าตัด และสมรรถนะด้านการบริการ 7 สมรรถนะคือ 1) ผู้ใช้บริการได้รับความปลอดภัย (safety) 2) ผู้ใช้บริการได้รับบริการที่รวดเร็ว (eager response) 3) ผู้ใช้บริการได้รับบริการที่ได้มาตรฐาน (standard) 4) ผู้ใช้บริการได้รับบริการที่มีคุณค่า (value) 5) ผู้ใช้บริการเป็นบุคคลสำคัญ และเป็นศูนย์กลางการบริการ (importance) 6) ผู้ใช้บริการได้รับการดูแลด้วยความเอาใจใส่ (concern) และ 7)ผู้ใช้บริการได้รับบริการด้วยความเท่าเทียมกัน (equity) ผลการศึกษานี้สามารถใช้เป็นแนวทางในการพิจารณาคัดเลือกผู้ที่จะทำหน้าที่พยาบาลหัวหน้าห้องผ่าตัด และเป็นแนวทางในการพัฒนาสมรรถนะพยาบาลหัวหน้าห้องผ่าตัด
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความและรายงานวิจัยในวารสารพยาบาลกระทรวงสาธารณสุข เป็นความคิดเห็นของ ผู้เขียน มิใช่ของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของสมาคมศิษย์เก่าพยาบาลกระทรวงสาธารณสุข ซึ่งสามารถนำไปอ้างอิงได้
เอกสารอ้างอิง
Haytham MA. How does patient safety culture in the operating room and post-anesthesia care unit compare to the rest of the hospital?. The American Journal of Surgery 2009;198(1):70-5.
Plengarom R. The relationship between organizational climate and perioperative nurses competency at the tertiary level hospital in Suphanburi Province [Master thesis]. Nakhon Pathom: Christian University.2012.(in Thai).
Ardsalee R. Perioperative nursing. 2nd ed. Bangkok: NPS Limited;2010.(in Thai).
Peehakun B. Development of knowledge and skill growth evaluation system of perioperative nurses, division of perioperative nursing, Siriraj hospital. Thai Journal of Nursing 2012;61(3):44-51.(in Thai).
Tachamounvivit S. A factor analysis of head nurse’s competency in operation room, governmental hospitals [Master thesis]. Bangkok: Chulalongkorn University.2006.(in Thai).
Boonrab S. Managerial competency of perioperative head nurses, government hospitals, bangkok metropolis [Master thesis]. Bangkok: Chulalongkorn University.2008.(in Thai).
Marquis BL, Huston CJ. Leadership roles and management function in nursing theory and application. 9thed. Philadelphia: Wolters Kluwer Health.2017.
Srisathitnarangkul B. Leadership and strategic management in nursing organization for the 21st century. 2nd ed. Bangkok: Chulalongkorn University Printing House;2008.(in Thai).
Dhatsiwat C. The delphi technique of researching. Public Administration Journal 2010;8(1):185-223. (in Thai).
Poolpatarachewin C. Future research technique for EDFR in policy analysis methodology. Bangkok: Chulalongkorn University.1992.(in Thai).
Mcmillan TT. The delphi technique. In Paper Resented at the Annual Meeting of the California Junior Colleges Associations Committee on Research and Development, Monterey, California. May 3-5.1971.
Tangjirukkrandee J. Scenario of the roles of perioperative head nurses, at general hospital (a.d. 2011-2016) [Master thesis]. Bangkok: Chulalongkorn University.2011.(in Thai).
Kondrat BK. Operating room nurse managers-competence and beyond. Association Operating Room Nurses Journal 2003;3(6):1116-1130.
Rothrock JC, Smith DA, McEwen DR. Alexander’s care of the patient in surgery. 12th ed. London: Mosby.2003.
Association of Perioperative Registered Nurse. Standards, recommended, practice and guidelines. Denver: AORN.2006.
Office of the Civil Service Commission. Manual competency determination in civil service: core competencies manual. Bangkok: Prachumchang Co,Ltd;2010.(in Thai).
Bureau of Nursing. Nursing standards in hospital. 3rded. Bangkok: War Veterans Organization Printing House;2008.(in Thai).
Thailand Nursing and Midwifery Council. Nursing standards of 2019 [internet].2019 [cited 2020 Sep 10]. Available from: http://:www.tnmc.or.th.
Ardsalee R. Perioperative nursing. Bangkok: NPS Limited;2007.(in Thai).
Rukdee R. Professional nurses’ service behavior perceived by inpatients of Charoensin hospital, Sakon nakhon province [Master thesis]. Chon Buri: Burapha University.2013.(in Thai).
Puttaraksa W, Masingboon K, Khamyu A. Factors associated with competency of perioperative nurses in eastern regional hospitals. Christian University Journal 2017;23(4):577-88.(in Thai).
