อิทธิพลของการดูแลแบบเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางที่มีต่อการรับรู้ความปลอดภัยในโรงพยาบาลของผู้ป่วย

บทคัดย่อ

               งานวิจัยนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาการรับรู้ความปลอดภัยในโรงพยาบาล ความสัมพันธ์และอิทธิพลของการดูแลแบบเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางที่มีต่อการรับรู้ความปลอดภัยในโรงพยาบาลของผู้ป่วย โดยทำการเก็บข้อมูลกับผู้ป่วยในโรงพยาบาลศูนย์ ภาคเหนือ 2 แห่ง  จำนวน 288 คน ใช้เครื่องมือ Consultation Care Measure ของลิตเติ๊ลและคณะ (2001) และแบบวัด Patient Measure of Safety ของ แมคอาชานและคณะ (2014) ที่ได้แปลเป็นภาษาไทยและมีค่าความเที่ยงทั้งฉบับเท่ากับ 0.96 และ 0.87 ตามลำดับ ทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติบรรยาย สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และ สถิติถดถอยแบบนำเข้าทั้งหมด

              ผลการศึกษาพบว่า ร้อยละ 64.3 ของผู้ป่วยทั้งหมดรับรู้ว่าโรงพยาบาลมีความปลอดภัยมาก และการดูแลแบบเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางโดยรวมมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการรับรู้ความปลอดภัยในโรงพยาบาล โดยการดูแลแบบเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง  ในด้านการติดต่อสื่อสารและความเป็นหุ้นส่วน 

การดูแลแบบเน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางในด้านสัมพันธภาพระหว่างบุคคล และจำนวนครั้งที่นอนโรงพยาบาลมีอิทธิพลต่อการรับรู้ความปลอดภัยในโรงพยาบาลของผู้ป่วย

               จากผลการศึกษานี้ผู้บริหารโรงพยาบาลควรมีการพัฒนาให้ผู้ให้บริการมีทักษะในการติดต่อสื่อสารกับผู้ป่วยดีขึ้น เปิดโอกาสให้ผู้ป่วยมาเป็นหุ้นส่วนในกระบวนการรักษาพยาบาลและสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับผู้ป่วย อันจะทำให้ผู้ป่วยเกิดความไว้วางใจและรู้สึกปลอดภัยขณะอยู่ในโรงพยาบาล