Factors Associated with Burnout among Cleaning Workers at a University in Northern Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Burnout is a mental health issue that affects the psychological well-being of cleaning workers, manifesting in emotional exhaustion, depersonalization, and diminished personal accomplishment. This cross-sectional descriptive study aimed to assess the burnout among cleaning workers and to identify factors associated with burnout at a university in Northern Thailand. Data were collected from 136 cleaning workers aged 15–59, selected through simple random sampling using a self-administered questionnaire. Data collection occurred from May to June 2024. Descriptive statistics were used to summarize the data, while Chi-square tests and Spearman’s rank correlation coefficient were employed to test correlations. The findings revealed that most cleaning workers had a predominantly high levels of emotional exhaustion (54.40%), high levels of depersonalization (87.50%), and high levels of personal accomplishment (97.10%). Education were found to be significantly correlated with prevention behaviors (p<0.05). Additionally, both depersonalization and personal accomplishment levels were positively related to the level of emotional exhaustion, with statistical significance. Therefore, it is recommended that organizational management should adjust workload and compensation appropriately according to working hours to increase motivation and job satisfaction among cleaning workers.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
พรชัย สิทธิศรัณย์กุล. ภาวะหมดไฟไม่ใช่โรค แต่เป็นปรากฏการณ์เหตุอาชีพ. Chulalongkorn Medical Bulletin. 2563;2(2):115-119.
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข. ภาวะหมดไฟในการทำงาน (Burnout syndrome) [อินเทอร์เน็ต]. เข้าถึงจาก: https://dmh.go.th/news/view.asp?id=2270 [สืบค้นเมื่อ 21 สิงหาคม 2567].
World Health Organization. Burn-out an “occupational phenomenon”: International Classification of Diseases [Internet]. Available from: https://www.who.int/mental_health/evidence/burn-out/en/ [cited 2024 Nov 17].
Mealer M, Moss M, Good V, Gozel D, Kleinpell R, Sessler C. What is burnout syndrome [Internet]. Available from: https://www.thoracic.org [cited 2024 Nov 17].
นริสา วงศ์พนารักษ์. ภาวะหมดไฟในการทำงานของบุคลากรทางการแพทย์: การสร้างพลังใจ. วารสารวิจัยสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น. 2567;17(1):23-32.
Rogers B. Occupational and environmental health nursing concept and practice. Philadelphia: Saunders; 2003.
Jeebhay MF, Quirce S. Occupational asthma in the developing and industrialised world: a review. Int J Tuberc Lung Dis. 2007;11(2):122-33.
Lansdown TC, Deighan C. Psychosocial influences on health and safety behaviour among small and medium-sized enterprises. Institution of Occupational Safety and Health. 2016;23:33-55.
กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน กระทรวงแรงงาน. การคุ้มครองแรงงาน [อินเทอร์เน็ต]. เข้าถึงจาก: https://lb.mol.go.th/ [สืบค้นเมื่อ 18 พฤศจิกายน 2567].
กนกกุล เพชรอุทัย, ปุณยวีร์ หนูประกอบ. การศึกษาสภาพปัญหาการทำงานและความคุ้มครองทางสังคมของผู้ประกอบอาชีพลูกจ้างแม่บ้าน. วารสารสหวิทยาการนวัตกรรมปริทรรศน์. 2566;6(2):229-45.
กช พิทักษ์วงศ์โรจน์, ธาตรี โบสิทธิพิเชฎฐ์, ศรัณย์ ศรีคำ, ธนกมณ ลีศรี. ภาวะหมดไฟจากการทำงานและปัจจัยที่เกี่ยวข้องของบุคลากรด้านบริการปฐมภูมิ อำเภอพระนครศรีอยุธยา. วารสารศูนย์อนามัยที่ 9. 2567;18(3):839-50.
กองอาคารสถานที่ มหาวิทยาลัยพะเยา. ข้อมูลแสดงจำนวนพนักงานทำความสะอาด มหาวิทยาลัยพะเยา [อินเทอร์เน็ต]. เข้าถึงจาก: https://building.up.ac.th/ [สืบค้นเมื่อ 16 สิงหาคม 2567].
Krejcie RV, Morgan DW. Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement. 1970;30(3):607-10.
Maslach C, Jackson SE. The measurement of experienced burnout. Journal of Organizational Behavior. 1981;2:99-113.
Best JW. Research in education. New York: Prentice-Hall, Englewood Cliffs; 1997.
Cronbach LJ. Essentials of psychological testing. New York: Harper & Row; 1970.
นิชชุนันท์ ประสารพันธ์, เพลินพิศ บุณยมาลิก, อรวรรณ แก้วบุณชู. ภาวะหมดไฟในการทำงานและปัจจัยที่เกี่ยวข้องของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร. วารสารพยาบาลสาธารณสุข. 2564;35(3):48-63.
นฤมล เพ็ชรทิพย์, ธนยศ สุมาลย์โรจน์, สมรรถพงศ์ ขจรมณี. การพัฒนาและการตรวจสอบคุณภาพมาตรวัดการรับรู้การเปลี่ยนแปลงที่มากเกินกว่าจะได้รับสำหรับอาจารย์มหาวิทยาลัยในประเทศไทย. วารสารวิชาการและวิจัยสังคมศาสตร์. 2565;17(3):25-38.
Cohen J. Statistical power analysis for the behavioral sciences. 2nd ed. Hillsdale, NJ: Erlbaum; 1988.
เพ็ญพิชชา เกตุชัยโกศล. ภาวะหมดไฟในการทำงาน (Burnout) ของพนักงานบริษัทเอกชนในกลุ่ม Generation Y. สารนิพนธ์หลักสูตรปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล. 2564.
ณัฐนันท์ ฤทธิ์สำเร็จ, ธีระวุธ ธรรมกุล, ปกกมล เหล่ารักษาวงษ์. ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับภาวะหมดไฟในการทำงานของบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชน อำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี. วารสารสาธารณสุขมหาวิทยาลัยบูรพา. 2565;17(1):86-99.
เต็มสิริ ป.ปาน. ภาวะหมดไฟในการทำงานของทันตาภิบาลจังหวัดสงขลา. วิทยาสารทันตสาธารณสุข. 2564;26(1):24-36.