การพัฒนาโปรแกรมการนัดตรวจพิเศษทางรังสีวิทยา ในกลุ่มงานรังสีวิทยา โรงพยาบาลพิจิตร

บทคัดย่อ

บทนำ: การตรวจพิเศษทางรังสีวิทยาเป็นเครื่องมือสำคัญในการวินิจฉัย และการติดตามการรักษาโรคต่างๆ อย่างไรก็ตาม ระบบการนัดตรวจแบบเดิมประสบปัญหาความล่าช้า อ่านลายมือได้ไม่ชัดเจน การนัดตรวจซ้ำซ้อน สร้างความไม่สะดวกแก่ผู้ป่วยและส่งผลต่อประสิทธิภาพการให้บริการของโรงพยาบาล เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวผู้วิจัยจึงมีแนวคิดในการพัฒนาโปรแกรมนัดตรวจพิเศษทางรังสีวิทยา การดำเนินการวิจัย: เริ่มจากการวิเคราะห์ปัญหาของการนัดตรวจในแบบเดิม การออกแบบและพัฒนาโปรแกรม การประเมินความพึงพอใจการใช้งาน และการประเมินความพึงพอใจต่อระบบการนัดตรวจในรูปแบบเดิม เปรียบเทียบกับการใช้งานโปรแกรมนัดตรวจที่พัฒนาขึ้น ผลการวิจัย: ความพึงพอใจของผู้ใช้งาน หลังการใช้งานโปรแกรม ด้านขั้นตอนการนัดตรวจเพิ่มขึ้น 70%  ด้านความปลอดภัยในการเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยเพิ่มขึ้น 62.50% ด้านความสะดวกในการนัดตรวจเพิ่มขึ้น 67.50% ด้านถูกต้องของการลงข้อมูลการตรวจเพิ่มขึ้น 65% ด้านการสืบค้นข้อมูลการนัดตรวจเพิ่มขึ้น 72.50% ด้านการลดโอกาสนัดตรวจซ้ำซ้อนเพิ่มขึ้น 65% ด้านระยะเวลาในการคอยใบนัดตรวจจากเดิม 10-15 นาทีต่อราย ลดลงเหลือ 2-3 นาที และไม่พบอุบัติกการณ์การนัดตรวจซ้ำซ้อน สรุปผลวิจัย: โปรแกรมนัดตรวจพิเศษทางรังสีวิทยาที่สร้างขึ้นสามารถใช้งานทดแทนการนัดตรวจในระบบเดิม ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพลดขั้นตอนการนัดตรวจ ลดระยะเวลาในการรอคอยใบนัด เพิ่มความพึงพอใจต่อกระบวนการนัดตรวจ และเสริมสร้างความสามารถในการจัดการและให้บริการทางการแพทย์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น