ประสบการณ์การเป็นอาสาสมัครด้านสุขภาพ

บทคัดย่อ

                การวิจัยปรากฏการณ์วิทยาเชิงตีความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสบการณ์การทำงานของอาสาสมัครด้านสุขภาพ เขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 8 คน  คัดเลือกตามคุณสมบัติเข้าร่วมการวิจัย เก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึกและบันทึกเสียง วิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหา โดยการถอดบทสนทนา และจัดกลุ่มสาระเนื้อหา ตามวิธีการของเบนเนอร์ ผลการศึกษาประสบการณ์การเป็นอาสาสมัครด้านสุขภาพประกอบด้วย 5 ประเด็นหลัก ดังนี้ 1) ความหมายของการเป็นอาสาสมัคร คือ ทำงานตามที่ได้รับมอบหมายเป็นหลัก เพื่อการดำเนินกิจกรรมตามที่ได้รับมอบหมาย แตกต่างจากการเป็นจิตอาสา ที่เป็นกระทำที่เกิดจากใจที่ต้องการจะให้หรือช่วยเหลือในสิ่งที่ตนเองคิดว่าจะเป็นประโยชน์กับผู้อื่นหรือส่วนรวม เป็นการกระทำด้วยความเต็มใจ ไม่มีผลประโยชน์หรือค่าตอบแทน 2) การเข้ามาเป็นอาสาสมัคร เกิดจากการชักชวนของคนรู้จัก ประเมินตนเองว่าสามารถทำงานได้ และมีความชอบในงานอาสาสมัคร 3) การทำงานของอาสาสมัคร เป็นงานที่ได้รับมอบหมาย มีกิจกรรมหลากหลาย ต้องอาศัยความสามารถหลายด้าน ประกอบด้วย งานด้านการสำรวจชุมชน การให้ข้อมูลด้านสุขภาพ การเยี่ยมบ้าน การช่วยเหลือผู้ป่วยเรื้อรังและติดเตียงในชุมชน และงานด้านบริการสังคม 4) ผลที่ได้รับจากการทำงานอาสาสมัคร ได้แก่ เหนื่อยทั้งกายและใจจากการทำงาน มีความสุขที่เป็นผู้ให้ มีความภาคภูมิใจในตนเอง ได้รับสิ่งดี ๆ เข้ามาในชีวิตและได้เรียนรู้  นำประสบการณ์มาดูแลสุขภาพตนเอง 5) ประสบการณ์การดูแลผู้ป่วยระยะท้ายในชุมชน อาสาสมัครมีทัศนคติที่ดีเกี่ยวกับความตายและการดูแลผู้ป่วยระยะท้าย แต่ไม่มั่นใจที่จะเข้าไปช่วยเหลือดูแลเพราะขาดความรู้และทักษะเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยแบบประคับประคองและระยะท้าย ผลการศึกษาสะท้อนบทบาทการทำงานของอาสาสมัครด้านสุขภาพที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชน และปัญหาอุปสรรคในการทำงานควรให้ความสำคัญกับระบบการคัดเลือกอาสาสมัคร โปรแกรมการอบรมครอบคลุมความรู้และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลปัญหาความต้องการสุขภาพของชุมชน โดยเฉพาะการดูแลผู้ป่วยเรื้อรัง ผู้สูงอายุ และผู้ป่วยระยะท้าย รวมถึงระบบสนับสนุนการทำงานของอาสาสมัครร่วมกับทีมสุขภาพ เพื่อเกิดผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีของประชาชน