แนวคิดลีนกับการพัฒนาระบบการดูแลผู้ป่วยมะเร็งที่ไตซึ่งได้รับการผ่าตัด โดยวิธีใช้หุ่นยนต์ช่วยผ่าตัด ณ คลินิกพิเศษ

บทคัดย่อ

ผู้ป่วยมะเร็งที่ไตซึ่งได้รับการผ่าตัดโดยวิธีใช้หุ่นยนต์ช่วยผ่าตัด และได้รับระบบการดูแลก่อน และภายหลังการผ่าตัดที่คลินิกพิเศษซึ่งในระบบเดิมพบปัญหา เช่น มีกิจกรรมซ้ำซ้อนระหว่างหน่วยงาน พยาบาลมีภาวะเครียดในการปฏิบัติงานที่มีเวลาจำกัด ผู้ป่วยได้รับความรู้ไม่ครบถ้วนขาดความมั่นใจในการดูแลตนเอง เป็นต้น ดังนั้นการบริการพยาบาลจึงปรับใช้แนวคิดลีนเป็นเครื่องมือที่ช่วยพัฒนาระบบบริการพยาบาล โดยมุ่งเน้นขจัดความสูญเปล่า คงไว้ซึ่งกิจกรรมที่มีคุณค่าและพัฒนาให้ระบบไหลลื่นอย่างต่อเนื่อง
ลดระยะเวลารอคอย ลดอุบัติการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ผู้ป่วยได้รับการดูแลที่มีมาตรฐานและปลอดภัย ซึ่งหลังจากนำระบบบริการพยาบาลนี้ไปใช้ ผลลัพธ์คือ 1) พยาบาลให้ความรู้และฝึกทักษะแก่ผู้ป่วยอย่างเป็นระบบและมีมาตรฐานโดยใช้สื่อวีดิทัศน์ 2) สามารถลดกิจกรรมที่ซ้ำซ้อนได้ 11 กิจกรรม 3) สามารถลดระยะเวลาในการปฏิบัติงานได้ 100 นาที 4) ญาติทำความสะอาดแผลได้ถูกต้อง ร้อยละ 100 5) ลดค่าใช้จ่ายประมาณ 25,000-30,000 บาทต่อราย 6) ลดวันนอนโรงพยาบาลจาก 5-7 วันเหลือ 3-4 วัน 7) ความพึงพอใจของผู้ป่วยและพยาบาลในระดับมากถึงมากที่สุด ร้อยละ 100 8) ระดับความวิตกกังวลของพยาบาลลดลงจาก 7.5 คะแนน เหลือ 3 คะแนน (คะแนนเต็ม 10) 9) ความสุขในการทำงานของพยาบาลในระดับมากถึงมากที่สุด ร้อยละ 100