การดำเนินการตามเกณฑ์พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดปราจีนบุรี

บทคัดย่อ

          การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดปราจีนบุรี และเพื่อจัดทำแผนปรับปรุงองค์กรของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดปราจีนบุรี  แหล่งข้อมูลที่ศึกษาได้จากการรวบรวมเอกสาร  รายงานที่เกี่ยวข้อง   และข้อมูลที่ได้จากการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อประเมินองค์กรด้วยตนเองในภาพรวมของหน่วยงานที่ได้ดำเนินการในปีงบประมาณ พ.ศ.2551  เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาคือเกณฑ์พัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ   วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา(Descriptive Statistics) ด้วยค่าเฉลี่ย  ร้อยละ  และโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปที่ใช้สำหรับส่วนราชการระดับจังหวัดของสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการในการวิเคราะห์ระดับคะแนนตามตัวชี้วัด 

          ผลการศึกษา พบว่า ตามแนวทางของสำนักงาน ก.พ.ร. ที่ได้จำแนกผลคะแนนการประเมินตนเองตามระดับคะแนนของตัวชี้วัดออกเป็น 5 ระดับ คือ ระดับเบื้องต้น(ร้อยละ 0-10) ระดับกำลังพัฒนา(ร้อยละ 11-20) ระดับปานกลาง(ร้อยละ 21-30 )  ระดับดีมาก(ร้อยละ 31-50) และระดับเป็นเลิศ(ร้อยละ 51-100)  ผลการประเมินองค์กรตามเกณฑ์การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ หมวด 1-7 ของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดปราจีนบุรีมีคะแนนการประเมินองค์กรด้วยตนเองในภาพรวมร้อยละ 76.0 ระดับผลการประเมินองค์กรด้วยตนเองอยู่ในระดับ เป็นเลิศ  เมื่อพิจารณาตามรายหมวดแล้วหมวดที่มีระดับผลการประเมินองค์กรด้วยตนเองอยู่ในระดับ เป็นเลิศ  ได้แก่  หมวด 1  การนำองค์กร  หมวด 2 การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์  หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้  หมวด 6 การจัดการกระบวนการ  และหมวด 7 ผลลัพธ์การดำเนินการ  ที่คะแนน ร้อยละ 85.5, 85.5, 72.7, 81.8  และ 71.5    ตามลำดับ  ส่วนหมวดที่มีระดับผลการประเมินองค์กรด้วยตนเองอยู่ในระดับ ดีมาก ได้แก่ หมวด 3  การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และหมวด 5 การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล ที่คะแนนร้อยละ 48.2  และ 41.6  ตามลำดับ  โอกาสในการปรับปรุงองค์กรตามหมวด 1-7  ที่ได้จากการประเมิน นำมาจัดลำดับความสำคัญเพื่อจัดทำแผนปรับปรุงองค์กร  ซึ่งหมวดที่ได้คะแนนน้อยที่สุด คือ  หมวด 3  และ หมวด  5  ได้จัดทำแผนเป็นปรับปรุงองค์กรหมวดละ 1 แผน  ได้แก่ แผนพัฒนาระบบการประเมินความพึงพอใจในกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และแผนพัฒนาระบบเตรียมความพร้อมบุคลากรสาธารณสุข  เรื่อง  การประเมินสมรรถนะและการถ่ายทอดตัวชี้วัดจากองค์กรสู่รายบุคคล  ตามลำดับ