การพัฒนารูปแบบการให้ความรู้และคำปรึกษาผ่านแอปพลิเคชันไลน์ออฟฟิเชียลแอคเคานท์ในการเตรียมความพร้อมผู้ป่วยที่ได้รับการระงับความรู้สึกเพื่อผ่าตัดแบบวันเดียวกลับ โรงพยาบาลมหาสารคาม

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์ : เพื่อพัฒนาและประเมินผลการใช้รูปแบบการให้ความรู้และให้คำปรึกษาผ่านแอปพลิเคชันไลน์ออฟฟิเชียล (LINE Official Account: LINE OA) ในการเตรียมความพร้อมผู้ป่วยที่ได้รับการระงับความรู้สึก เพื่อผ่าตัดแบบวันเดียวกลับ (ODS)  

รูปแบบวิจัย : การวิจัยและพัฒนา (Research and Development) กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่าง ที่ใช้ในการศึกษาแบ่งเป็น 2 กลุ่มคือ กลุ่มผู้ป่วยที่ได้รับการระงับความรู้สึกเพื่อผ่าตัดแบบวันเดียวกลับ

จำนวน 132 คน และวิสัญญีพยาบาล กลุ่มงานการพยาบาลวิสัญญี โรงพยาบาลมหาสารคาม จำนวน 34 คน เลือกกลุ่มตัวอย่างตามเกณฑ์คัดเข้า ดำเนินการวิจัย 4 ขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ 1) รูปแบบการให้ความรู้และให้คำปรึกษาผ่าน LINE OA ชื่อบัญชี “คู่มือผู้ป่วยผ่าตัด” 2) แบบทดสอบการวัดความรู้ในการใช้รูปแบบฯ ของผู้ป่วย 3) แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้รูปแบบฯ ของผู้ป่วย และ 4) แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้รูปแบบฯ ของวิสัญญีพยาบาล วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ Paired t-test

ผลการศึกษา : 1) รูปแบบการให้ความรู้และให้คำปรึกษาการผ่าตัดแบบวันเดียวกลับ ผ่าน LINE OA ประกอบด้วยวิดีโอ 1 เรื่อง และแผ่นภาพอินโฟกราฟฟิกให้ความรู้เกี่ยวกับโรคในการผ่าตัด จำนวน 6 โรค ให้ข้อมูลผ่านแอปพลิเคชันไลน์ฯ แบบออนไลน์และการให้คำปรึกษาผ่านแอปพลิเคชันไลน์ฯ ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางสนทนาออนไลน์ 2) ผลการเปรียบเทียบความรู้ผู้ป่วยก่อนและหลังการใช้รูปแบบแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (p<0.001) และ 3) ผลการศึกษาความพึงพอใจของผู้ป่วยในการได้รับความรู้และให้คำปรึกษาผ่าน LINE OA อยู่ในระดับมากที่สุด (Mean=4.70, SD=0.46) 4) ผลศึกษาความพึงพอใจของวิสัญญีพยาบาลในการใช้งานรูปแบบอยู่ในระดับมาก (Mean=4.38, SD=0.57)

สรุปผลการศึกษา : รูปแบบการให้ความรู้และให้คำปรึกษาผ่าน LINE OA ในการเตรียมความพร้อมผู้ป่วยที่ได้รับการระงับความรู้สึกเพื่อผ่าตัดแบบวันเดียวกลับ มีความเหมาะสมในยุคปัจจุบัน ผู้ป่วยเข้าถึงความรู้ได้ง่าย สะดวกรวดเร็ว วิสัญญีพยาบาลประหยัดเวลาในการให้ความรู้และคำปรึกษา สามารถประเมินภาวะแทรกซ้อนหลังจากการได้รับการระงับความรู้สึกใน 24 ชั่วโมง ทำให้ผู้ป่วยมีความรู้สามารถปฏิบัติตัวได้อย่างถูกต้อง ส่งผลผู้ป่วยสามารถกลับสู่สภาวะเดิมได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็ว ผู้ป่วยและผู้ดูแลมีความพึงพอใจที่สูงขึ้น