The Development of Model of Nursing Change-of-Shift Report at Banpong Hospital
Keywords:
development of model, change-of-shift nursing report, SBARAbstract
Objectives: 1) To develop a model for nursing change-of-shift report and 2) to study the outcomes of nursing change-of-shift report of professional nurses at Banpong Hospital.
Methods: This research and development study employed four steps as follows. The first step was a needs analysis of current changes of reporting model and reporting problems by using group discussion and inquiries among professional nurses. The second step involved development the model and formulation a conceptual framework for testing in the third step. Evaluation of errors in patient care after revision of nursing change-of-shift report, as well as assessment of the satisfaction of the reporting format were done. The 44 samples, consisted of 4 ward heads and 40 volunteer nurses, were recruited. The fourth step was evaluation and improvement. The results of the trial and reporting model change in step 3 were to be revised and applied appropriately.
Results: 1) The model developed: 1.1) Nursing change-of-shift reporting process and preparation before, during, and after shift changing, including monitoring equipments those were to be prepared for treatments. 1.2) Principles of nursing change-of-shift reporting adhered to SBAR report format. 1.3) Steps of implementation included step 1: raise awareness; step 2: create acceptance; step 3: implementation; and step 4: changes occur.
2) The results of nursing change-of-shift reporting model using SBAR improved the average operating results. Mean errors in patient care and the duration of reporting period were slightly lower and shorter than before implementation. (p = .001; t = 2.828, p = .01 and t = 4.023, p = .001 respectively). Overall satisfactions of nurses were at a high level.
Conclusion: Key factors of succession of development were to encourage everyone to see the problem together, participate in the proposed problem solving, and understand the need to change.
References
2. ประภัสสร มนต์อ่อน.ประสิทธิผลของการใช้รูปแบบการรายงานเปลี่ยนเวรของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลพุทธโสธร [วิทยานิพนธ์ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต]. สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล คณะพยาบาลศาสตร์. ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา; 2556.
3. สายทิพย์ ไชยรา. การพัฒนารูปแบบรายงานการส่งเวรด้วยกระบวนการพยาบาลของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลสกลนคร [วิทยานิพนธ์ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต]. แขนงวิชาการบริหารการพยาบาล สาขาวิชาพยาบาลศาสตร์. นนทบุรี: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช; 2554.
4. Joint Commission Accreditation of Healthcare organization (JCAHO). Implementing the SBAR Technique. Patient Safety. Toronto Rehabilitation Institute 6 [internet]. 2006 [cited 2017 Mar 14]. Available from: URL: http://opm.gov/insure/health/planinfo/safety
5. Gephart SM. The art of effective handoffs: what is the evidence? Adv Neonatal Care 2012;12:37-9.
6. Tucker A, Brandling J, Fox P. Improved record-keeping with reading handovers. Nurs Manag (Harrow) 2009;16:30-4.
7. Dean PJ. Nurse-to-nurse caring begins with shift-to-shift report. Int J Hum Caring 2009;13:21-5.
8. Scovell S. Role of the nurse-to-nurse handover in patient care. Nurs Stand 2010;24:35-9.
9. Gage W. Evaluating handover practicein an acute NHS trust. Nurs Stand 2013;27:43-50.
10. เจียมจิตต์ เฉลิมชุติเดช และคณะ. ผลของการพัฒนาระบบการรับส่งข้อมูลระหว่างเวรโรงพยาบาลพระพุทธบาท [อินเทอร์เน็ต]. 2553 [วันที่สืบค้น 2 พฤศจิกายน 2560]. เข้าถึงได้จาก URL: http://bppbh.blcgspot.com/2011/06/post_5531.html
11. Leonard M, Bonacurth D, Graham S. SBAR for improve communication: Quality tool in practice [internet]. 2006 [cited 2017 Mar 17]. Available from: URL: http://www.cdha.nshealth.ca/quality/ihiTools.html
12. Riesenberg LA, Leitzsch J, Little BW. Systematic review of handoff mnemonics literature. Am J Med Qual 2009;24:196-204.
13. อนุวัฒน์ ศุภชุติกุล. HA Update 2016. นนทบุรี: สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน); 2552.
14. อนุวัฒน์ ศุภชุติกุล. Patient Safety Goals: SIMPLE. นนทบุรี: สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน); 2559.
15. Pope BB, Rodzen L, Spross G. Raising the SBAR: how better communication improves patient outcomes. Nursing 2008;38:41-3.
16. LewinK, Cartwright D. Field theoryin social science: selected theoretical papers. New York: Harper & Row; 1951.
17. บุญใจ ศรีสถิตนรากูร. ระเบียบวิธีการวิจัยทางการพยาบาล. กรุงเทพฯ: ยูแอนด์ได อินเตอร์มีเดีย; 2550.
18. อวยพร กิตติเจริญรัตน์, และคณะ. ผลของการรับเวร-ส่งเวรโดยใช้ SBAR ของทีมการพยาบาลและความปลอดภัยของผู้ป่วย สถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินี. วารสารกรมการแพทย์ 2552;34:530-9.
19. Huber D. Leadership and nursing care management. 3rd ed. Philadelphia: Saunders Elsevier; c2006.
20. บุญใจ ศรีสถิตยนรากูร. ภาวะผู้นำและกลยุทธการจัดองค์การพยาบาลในศตวรรษที่ 21. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย; 2551.
21. พิมประพรรณ สถาพรพัฒน์. การพัฒนารูปแบบการรับ-ส่งเวรทางการพยาบาลในหอผู้ป่วยกึ่งวิกฤตศัลยกรรมทั่วไป 2 โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ [วิทยานิพนธ์ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต]. สาขาการบริหารการพยาบาล, บัณฑิตวิทยาลัย. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่; 2553.
22. ศรีลาวัลย์ สัจจะสกุลชัย. ผลการใช้รูปแบบรายงานการส่งเวรด้วยกระบวนการพยาบาลและการบริหารความเสี่ยงต่อความผิดพลาดในการสื่อสาร หอผู้ป่วยทารกแรกเกิดมีปัญหา โรงพยาบาลตำรวจ. วารสารพยาบาลตำรวจ 2559;8:91-106.
23. จินดา คูณสมบัติ. พัฒนารูปแบบการส่งเวรโดยใช้ SBAR ในหอผู้ป่วยสามัญอายุรกรรม โรงพยาบาลนครพิงค์ จังหวัดเชียงใหม่. วารสารโรงพยาบาลนครพิงค์ 2556;4:18-25.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
ลิขสิทธิ์บทความเป็นของผู้เขียนบทความ แต่หากผลงานของท่านได้รับการพิจารณาตีพิมพ์ลงวารสารแพทย์เขต 4-5 จะคงไว้ซึ่งสิทธิ์ในการตีพิมพ์ครั้งแรกด้วยเหตุที่บทความจะปรากฎในวารสารที่เข้าถึงได้ จึงอนุญาตให้นำบทความในวารสารไปใช้ประโยชน์ได้ในเชิงวิชาการโดยจำเป็นต้องมีการอ้างอิงถึงชื่อวารสารอย่างถูกต้อง แต่ไม่อนุญาตให้นำไปใช้ในเชิงพาณิชย์
