Improvement of annual health checkup process for contract companies
Keywords:
Annual health check-up, Corporate contract, Health Promotion centerAbstract
Objectives : 1. To develop the process in operating system of annual health check-ups for corporate contract companies at Bangkok Hospital Khon Kaen 2. To compared waiting times of the annual health check process for corporate contract companies at Bangkok Hospital Khon Kaen.
Methods : This study is research and development method. To study the patient services of annual health check-ups for corporate contract companies during the period from 1 January 2020–31 December 2022, a total of 5,491 patients at Bangkok Hospital Khon Kaen. The tools were a time recording form for annual health check process and statistics of patient number of corporate contract companies included traditional approach and modern approach in Corporate Checkup workflow which the researcher streamline processes, workflows, document, and manpower to improve the flow. One of the concepts used is lean thinking. Data analysis was performed by frequency, percentage, mean and standard deviation.
The difference in the waiting time average was analyzed by using Kruskal Wallis test which is the statistical significance level of 0.05.
Results : The study results revealed that the modern approach in Corporate Checkup workflow of annual health check-ups in 2022 can be used to reduce the waiting time average 22.82 minutes (32%) and 13.90 minutes (22%) compared with 2020, 2021 respectively.
In addition to comparative analysis of the waiting time average by Kruskal Wallis test found that there was no difference in average. Chi-square 3.245 (p-value = 0.197).
Conclusions : The modern approach in Corporate Checkup workflow can be used to reduce the waiting time of annual health check-ups for corporate contract companies but the result was not statistically significant.
References
กระทรวงแรงงาน. กฎกระทรวงกำหนดมาตรฐานการตรวจสุขภาพลูกจ้างซึ่งทำงานเกี่ยวกับปัจจัยเสี่ยง พ.ศ. 2563. ราชกิจจานุเบกษา เล่ม 137, ตอนที่ 80 ก (ลงวันที่ 5 ตุลาคม 2563)
กรณิภา คงยืน, พรนภา เพชรไทย และทีมงานฝ่ายเวชศาสตร์ฟื้นฟู. การลดระยะเวลารอคอยตรวจแพทย์ (Reduce the waiting time). ใน : การประชุมวิชาการประจำปีศูนย์การแพทย์กาญจนาภิเษก ครั้งที่ 1 เรื่อง การแพทย์ผสมผสานและงานวิจัยเชิงประยุกต์ในหน่วยงาน; 2 เมษายน 2556; ศูนย์การแพทย์กาญจนาภิเษก มหาวิทยาลัยมหิดล. [อินเทอร์เน็ต]. 2556 [เข้าถึงเมื่อ 11 พฤศจิกายน 2564]. เข้าถึงได้จาก: https://www.gj.mahidol.ac.th/tech/FileDownload/ File/D150511180956.pdf
ไพรฑูรย์ ทิ้งแสน, อารีย์ นัยพินิจ. การกำหนดแนวทางการลดระยะเวลาการรอคอยการให้บริการ ตรวจโรคทั่วไปของโรงพยาบาลค่ายประจักษ์ศิลปาคม จังหวัดอุดรธานี. วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. 2564;10(1):59-72.
เวธิต พจน์ทวีเกียรติ, รุ่งรัตน์ ภิสัชเพ็ญ. การปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการแผนกตรวจสุขภาพด้วยการจำลองสถานการณ์ [อินเตอร์เน็ต]. มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์กรุงเทพฯ; 2555. [เข้าถึงเมื่อ 9 พฤศจิกายน 2564]. เข้าถึงได้จาก:http://www.dms.eng.su.ac.th/filebox/FileData/OR018.pdf
ปริตรา มั่นเหมาะ, ธนัญญา วสุศรี. การจำลองสถานการณ์เพื่อลดเวลารอคอยของผู้รับบริการ แผนกผู้รับบริการนอก โรงพยาบาลชุมชน จังหวัดสุพรรณบุรี. วารสารเภสัชศาสตร์อีสาน. 2562; 15(2):51-62.
Azraii AB, Kamaruddin KN, Ariffin F. An assessment of patient waiting and consultation time in a primary healthcare clinic. Malaysian Fam Physician. 2017;12(1):14–21.
Yogesh Tiwari, Sonu Goel, and Amarjeet Singh. Arrival time pattern and waiting time distribution of patients in the emergency outpatient department of a tertiary level health care institution of North India. Journal of Emergencies, Trauma, and Shock. 2014;7(3):160-165.
Suong Thi Thao Nguyen et al. Waiting time in the outpatient clinic at a national hospital in Vietnam. Nagoya J. Med. Sci. 2018;80(2):227–239.
Cuttaliya Vasuthada. The Operational System Improvement for Service Time Reduction of Patients with Chronic Diseases, Thachang Primary Care Unit, Chanthaburi Province. Journal of Phrapokklao Nursing College . 2017;28(1):80-89.
Kriengkrai thana. The Study to Enhance Efficiency of Medication Dispensary Process for Outpatient Department, Pharmaceutical Division, Khumket Building, Bhumibol Adulyadej Hospital. Sci & Tech.J. NKRAFA. 2020;16(1):1–15.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Mahasarakham Hospital Journal
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
วารสารนี้เป็นลิขสิทธิ์ของโรงพยาบาลมหาสารคาม
