การพัฒนารูปแบบการนิเทศของผู้ตรวจการพยาบาลนอกเวลาราชการ โรงพยาบาลเสนา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา

บทคัดย่อ

การวิจัยและพัฒนานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและประเมินผลการใช้รูปแบบการนิเทศของผู้ตรวจการพยาบาลนอกเวลาราชการ ศึกษาระหว่างกันยายน 2566 ถึงพฤษภาคม 2567 แบ่งเป็น 4 ระยะ คือ วิเคราะห์สถานการณ์ พัฒนารูปแบบการนิเทศฯ การทดลองใช้ ปรับปรุงและประเมิน กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ตรวจการฯ 22 คน พยาบาลวิชาชีพปฏิบัติงานนอกเวลาราชการ 113 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบวัดความรู้และความพึงพอใจเรื่องการนิเทศของผู้ตรวจการฯ และพยาบาลวิชาชีพปฏิบัติงานนอกเวลาราชการต่อรูปแบบฯ และสถิติอุบัติการณ์ วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ
เชิงพรรณนา Content analysis และ Paired t-test

ผลวิจัย พบว่า รูปแบบการนิเทศที่พัฒนามี 6 องค์ประกอบ คือ 1) ระบบการเตรียมผู้นิเทศทางการพยาบาล 2) การกำหนดข้อตกลง 3) การรับฟังปัญหาและกำหนดหัวข้อ 4) การสำรวจทำ
ความเข้าใจปัญหาและวางแผน 5) การปฏิบัติการนิเทศ 6) การทบทวนประเมินผลและสะท้อนกลับข้อมูล ผลลัพธ์หลังการใช้รูปแบบฯ ค่าเฉลี่ยความรู้เรื่องการนิเทศของผู้ตรวจการฯ (ระดับมาก) ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจของผู้ตรวจการฯ (ระดับมากที่สุด) ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจของพยาบาลปฏิบัติการนอกเวลาราชการ (ระดับมาก) สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 (p-value < 0.001)
ไม่พบอุบัติการณ์ข้อร้อง เรียน พฤติกรรมบริการ การบริหารเตียงและการบริหารอัตรากำลัง

ข้อเสนอแนะ รูปแบบการนิเทศสามารถนำไปใช้ในหน่วยบริการพยาบาลอื่นๆ ได้โดยปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์