The Outcome Indicators for management of head nurses general hospital under Office of Permanent Secretary Ministry of Public Health
Keywords:
Outcome indicators, nursing administration, Head nursesAbstract
This descriptive research use Delphi techniques to study the outcome indicators for management of head nurses in general hospital under Office of Permanent Secretary, Ministry of Public Health. The data were collected from 21 specialists whom were selected based on specific qualifications in research, including 12 of nursing administrators at the head nurse, 9 of specialist from academic institutions who have specialty in organization, and/or nursing administrations. For research method, the data were collected by using semi-structured interview with the concept of Public Sector Management Quality Award 2019 in the first round. The data were analyzed by content analysis and the results were constructed as 5-point Likert scale questionnaires for the second and the third rounds. The data were analyzed by using median, interquartile range, and selecting the outcome indicators for management of head nurses in general hospital under Office of Permanent Secretary, Ministry of Public Health from any the outcome indicators that have median value more than or equal to 3.5 (Median ≥ 3.5), and the agreeable interquartile range less than or equal to 1.5 (IR ≤ 1.5).
The results were as follows. 114 indicators of agreement which placed under the fundamental to the outcome indicators for management of head nurses in general hospital under Office of Permanent Secretary, Ministry of Public Health. These 114 indicators were classified into 6 categories: 1) Leadership 28 indicators, 2) Strategy planning 16 indicators, 3) Customer focus 14 indicators, 4) Budget management 8 indicators, 5) Human resource management 25 indicators, and 6) Supply chain management 23 indicators.
Downloads
References
กฤษดา แสวงดี. (2560). วิกฤติขาดแคลนพยาบาลวิชาชีพในหน่วยงานบริการสุขภาพของสำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข: ข้อเสนอเชิงนโยบาย. วารสารวิชาการสาธารณสุข, 26(2), 456-68.
เกศรา อัญชันบุตร, และอารีย์วรรณ อ่วมตานี. (2552). ลักษณะฝ่ายการพยาบาลที่เป็นเลิศในโรงพยาบาลตติยภูมิ (วิทยานิพนธ์ปริญญาศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, กรุงเทพมหานคร.
กองยุทธศาสตร์และแผนงาน สำนักงานปลัดกระทรวงสาธารณสุข. (2563). KPI key Performance Indicators. สืบค้นจาก http://healthkpi.moph.go.th/kpi/kpi-list/view/?id=1474
จุฑารัตน์ บันดาลสิน (2557). การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์สู่นวัตกรรมการบริการพยาบาล. วารสารพยาบาลทหารบก, 15(3), 69-78.
ชมพู วิพุธานุพงษ์, นิตยา เพ็ญศิรินภา, และพาณี สีตกะลิน. (2559). พฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อปฏิบัติการพยาบาลโดยใช้หลักฐานเชิงประจักษ์ของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดช. วารสารความปลอดภัยและสุขภาพ, 9(31), 38
ณัฐฐา เสวกวิหารี. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการโรงพยาบาลรามาธิบดี. (การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญากิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพ.
นงลักษณ์ จิรประภาพงษ์. (2557). คุณลักษณะของโรงพยาบาลรัฐที่น่าอยู่น่าทำงานสังกดักระทรวงสาธารณสุข. วารสารพยาบาลศาสตร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 26(1), 91-101.
ประเวศน์ มหารัตน์สกุล. (2551). การพัฒนาองค์กรเพื่อการเปลี่ยนแปลง. พิมพ์ครั้งที่ 4. กรุงเทพ: พิมพ์ตะวัน.
ปราโมทย์ ถ่างกระโทก. (2561). การศึกษาองค์ประกอบสมรรถนะดิจิทัลของพยาบาลวิชาชีพไทย. (วิทยานิพนธ์ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. นนทบุรี.
พสุ เดชะรินทร์. (2549). รายงานผลการศึกษาพัฒนารูปแบบเบื้องต้นของหน่วยงานภาครัฐ: องค์กรที่มีขีดสมรรถนะสูง คณะพาณิชยศาสตร์และการ. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, กรุงเทพ.
พาณี สีตกะลิน. (2558). ผู้นำกับการบริหารโรงพยาบาล. จุลสารสาขาวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพออนไลน์สาขาสาขาวิชาวิทยาศาสตร์สุขภาพ. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, สืบค้นจาก https://www.stou.ac.th/schools/shs/booklet/book581/Hospital581.pdf
พวงทิพย์ ชัยพบาลสฤษดิ์. (2551). คุณภาพการบริหารการพยาบาล. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพ. บริษัท วี. ปริ้นท์
เพ็ญจันทร์ แสนประสาน. (2549). เส้นทางสู่การพยาบาลยอดเยี่ยม. กรุงเทพ. สุขุมวิทการพิมพ์
เพ็ญศรี ลี้สุวรรณกุล. (2559). การพัฒนาองค์การให้มีสมรรถนะสูง: กรณีศึกษาสำนักงาน พระพุทธศาสนาจังหวัดเพชรบุรี. (การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์, นครปฐม.
มัลลิกา สุบงกฎ, และคณะ. (2559). การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ของธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย. วารสารวิชาการ Veridian E-Journal Silpakorn University. 9(2), 1926.
วันวิสาข์ สุทธิบริบาล, และคณะ. (2554). การใช้สารสนเทศของพยาบาลวิชาชีพโรงพยาบาลสังกัดกระทรวงกลาโหมในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบรรณศาสตร์ มศว., 4(2), 45
รานันท์ อนุชน. (2556). ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการบริการที่ห้องอุบัติเหตุฉุกเฉิน โรงพยาบาลพระมงกุฎเกล้า. วารสารพยาบาลทหารบก., 14(3), 161.
สภาการพยาบาล. (2558). คู่มือส่งเสริมจริยธรรมสำหรับองค์การพยาบาล: กลไกลและการปฏิบัติ. นนทบุรี.
สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน). (2558). มาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสุขภาพฉบับเฉลิมพระเกียรติฉลองสิริราชสมบัติครบ 60 ปี. พิมพ์ครั้งที่ 2. นนทบุรี: บริษัท หนังสือดีวัน จำกัด.
สุเมธา เฮงประเสริฐ. (2548). การพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในกลุ่มการพยาบาล โรงพยาบาลศูนย์ที่ผ่านการรับรองคุณภาพ. (วิทยานิพนธ์ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. กรุงเทพ.
สุนันทา ลักษ์ธิติกุล, อุไร หัถกิจ, และจิรพรรณ พีรวุฒิ. (2551). ประสบการณ์ของพยาบาลในการปฏิบัติงานกรณีธรณีพิบัติภัยในโรงพยาบาลของจังหวัดพังงา. สงขลานครินทร์เวชสาร, 26(4), 351-360
อนัญญา ภาเจริญสิริ. (2562). ภาวะผู้นำของหัวหน้าพยาบาลสู่ความเป็นเลิศระดับสากลขององค์การพยาบาลโรงพยาบาลตติยภูมิ. (วิทยานิพนธ์ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. กรุงเทพ.
อารีย์ คำนวนศักดิ์. (2545). ความสัมพันธ์ระหว่างวัฒนธรรมสร้างสรรค์ความไว้วางใจในองค์การกับผลการดำเนินการของกลุ่มการพยาบาลตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพ. (วิทยานิพนธ์ปริญญาพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. กรุงเทพ.
Blegen, A, M., Goode, JC. and Reed, L. (1988). Nursing staffing and patient outcome, Nursing research 47 (1): 43-50.
Rambur, B., Palumbo, M. V., Mclntosh, B., & Mongeon, J. (2003). A statewide analysis of RN,s intention leave their position. Nursing Outlook, 51, 182-188.
Russell, G., Scoble, K. B. (2003). Vision 2020, Part II: Education preparation for the future nurse manager. JONA, 33(7/8), 404-409.
Stichler, J. F. (2006). The emerging nurse executive. AWHONN Lifelines, 10(1), 71-73.
Simpson, M. R. (2008). Engagement at Work: A Review of the Literature. International Journal of Nursing Studies. 46: 1012-1024.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารศูนย์ดัชนีการอ้างอิงวารสารไทย ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรงซึ่งกองบรรณาธิการวารสาร ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใด ๆบทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารศูนย์ดัชนีการอ้างอิงวารสารไทย ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารศูนย์ดัชนีการอ้างอิงวารสารไทย หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารศูนย์ดัชนีการอ้างอิงวารสารไทยก่อนเท่านั้น
